1. Социальные информационные сети как объект защиты и инструмент информационного противоборства

1. Понятие социальной информационной сети и её специфика

Впервые термин «Социальная сеть» был введён в 1954 году социологом Джеймсом Барнсом. Однако массовое распространение он получил лишь с начала 2000-х годов с развитием соответствующих интернет-технологий [69].

Фактически социальная сеть есть социальная структура, состоящая из множества агентов (субъектов — индивидуальных или коллективных, например, индивидов, семей, групп, организаций) и определенного на нем множества от­ношений (совокупности связей между агентами, например, зна­комства, дружбы, сотрудничества, коммуникации) [26].

По сути, эти сети способствуют организации социальных коммуникаций между людьми и реализации их базовых социальных потребностей. Можно сказать, что социальные сети — это сейчас социальная структура в ее специфической Интернет–реализации [26].

Социальную сеть можно представить как систему точек, некоторые из которых соединены между собой [96]. Узлами этой системы являются люди, а линии соединения этих точек указывают, какие люди взаимодействуют друг с другом.

С другой стороны, под виртуальной (онлайновой) социальной сетью понимается социальная Интернет-структура, узлы которой составляют юридические или физические лица, а связи обозначают установленные между ними взаимодействия (политические, корпоративные, служебные, семейные, дружеские, по интересам и т. д.) [10].

Перед пользователями сети открываются следующие возможности:

– получение информации (в том числе – обнаружение ресурсов) от других членов социальной сети;

– верификация идей через участие во взаимодействиях в социальной сети;

– социальная выгода от контактов (сопричастность, самоидентификация, социальное отождествление, социальное принятие и др.);

– финансовая или иная материальная выгода от контактов (поиск новых клиентов, размещение рекламы, поиск инвесторов и бизнес-партнеров и т.д.).

– рекреация (отдых, времяпрепровождение).

В этом случае Интернет сервис должен обладать следующими функциональными возможностями [10, 26, 33, 36]:

• создание пользовательского профиля с контактными данными;

• поиск людей среди зарегистрированных пользователей сайта по анкетным данным;

• возможность установления социальных связей с другими пользователями сайта;

• возможность объединения нескольких пользователей в группы на основе общих интересов.

В модели социальной сети выделяют понятия [22]: агент, мнение, влияние/доверие, репутация.

Привлекательность онлайновых социальных сетей для пользователей состоит в возможности выразить свое мнение, суждение по какому-то вопросу, свою оценку, что можно сделать следующими способами [22]:

• в личной переписке в виде текста;

• в блоге на странице сообщения или в комментариях;

• в виде фактов (например, в социальной сети МойКруг (http://moikrug.ru) можно отразить факт (или мнение) о другом пользователе на его странице в разделе «Факты»);

• в виде опроса;

• в виде оценки кого-либо и/или чего-либо в зависимости от тематической направленности социальной сети (примером могут быть оценки в баллах фотографий пользователей в сети «Одноклассники»).

Социальные сети в последнее время все чаще становятся объектами и средствами информационного управления и ареной информационного противоборства. Поэтому при рассмотрении моделей сети традиционно выделяют три вложенных класса моделей [22]: информационного влияния, информационного управления и информационного противоборства.

При моделировании социальных сетей возникает необходимость учета взаимного влияния их членов, динамики их мнений. Влияние – процесс и результат изменения индивидом (субъектом влияния) поведения другого субъекта (индивидуального или коллективного объекта влияния), его установок, намерений, представлений и оценок (а также основывающихся на них действий) в ходе взаимодействия с ним [73].

Различают направленное и ненаправленное влияние. Направленное (целенаправленное) влияние использует в качестве механизмов воздействия на другого человека убеждение и внушение. При этом индивид – субъект влияния – ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от объекта влияния. Ненаправленное (нецеленаправленное, косвенное) влияние – это влияние, при котором индивид не ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от объекта влияния [17,73].

Возможности влияния одних членов социальной сети на других ее членов существенно зависят от репутации первых. Репутация – создавшееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого-либо, чего-либо, общественная оценка [70]. Репутацию можно рассматривать, во-первых, как ожидаемую (другими агентами) норму деятельности агента – какого поведения от него ожидают остальные. Во-вторых, как весомость мнения агента, определяемую предыдущей достоверностью его суждений и/или эффективностью его деятельности. Репутация оправдывается и, как правило, возрастает, если выбор агента (его суждения, действия и т.п.) совпадает с тем, чего от него ожидают остальные и/или с тем, что остальные впоследствии считают нормой (например, эффективной деятельностью). Репутация может и снижаться, например, при нарушении субъектом принятых в сообществе норм поведения, при принятии неэффективных решений и т.д. Отметим, что репутация может быть как индивидуальной, так и коллективной. Обзор моделей индивидуальной и коллективной репутации приведен в [24].

Модель информационного влияния дает возможность исследовать зависимость поведения субъекта от его информированности и, следовательно, от информационных воздействий. Имея модель информационного влияния, можно ставить и решать задачу информационного управления — какими должны быть информационные воздействия (с точки зрения управляющего субъекта), чтобы добиться от управляемого субъекта требуемого поведения. И, наконец, умея решать задачу информационного управления, можно моделировать информационное противоборство –— взаимодействие нескольких субъектов, обладающих несовпадающими интересами и осуществляющих информационные воздействия на один и тот же управляемый субъект [24].

Из вышесказанного вытекает важность исследования вопросов информационного влияния, информационного управления и информационного противоборства, в частности, в следующих аспектах:

• информационное влияние на отдельные личности, социальные и другие группы, общество в целом;

• целенаправленное влияние (информационное управление), в том числе при помощи средств массовой информации (СМИ);

• борьба за информационную влиятельность и формирование требуемых мнений в обществе;

• влияние информации на безопасность управленческих решений, принимаемых на основе этой информации;

• информационное противоборство (в том числе — скрытое) на межгосударственном, национальном, региональном, территориальном, отраслевом и корпоративном уровнях [26].