3.1.2 Методы информационно-психологического воздействия в социальных информационных сетях

Рассматривая методы ИПВ в СИС, необходимо отметить, что человек изначально готов к следованию каким-либо предписаниям просто потому, что является частью общества. Он обязан считаться с правилами поведения общества, если не хочет этим обществом быть отвергнутым. В социуме помимо неких обязательным норм и законов, заключенных в соответствующие своды правил, существуют и так называемые негласные правила поведения в обществе. Согласно следованию им тот или иной индивид вынужденно должен играть некоторую роль, необходимую, заметим, для элементарного выживания [84].

Как уже было сказано выше, к методам ИПВ относятся убеждение и внушение. Главное отличие этих двух методов состоит в том, что внушение воздействует на эмоции человека, а убеждение на логику и умение мыслить.

Рассмотрим подробнее каждый из методов.

Убеждение – логически аргументированное воздействие на рациональную сферу сознания людей. Целью убеждения является создание, усиление или изменение взглядов, мнений, оценок, установок у объекта воздействия с тем, чтобы последний принял точку зрения убеждающего и следовал ей в своей деятельности и поведении.

Убеждение, прежде всего, ориентировано на интеллектуально-познавательную сферу человеческой психики. Его суть в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннее согласие с определенным умозаключением, а затем на этой основе сформировать и закрепить новые установки (или трансформировать старые), соответствующие поставленной цели [82]. Метод убеждения предполагает оперативную систематическую объективную информацию, разъяснение и гласность по важнейшим вопросам всех сфер человеческой деятельности и жизни, показ места человеческого фактора и совершенствование общества. Убеждение требует доказательства, приведения фактов, цифр, практических примеров. Если факты приводятся произвольно, то на основе этого могут быть сделаны неправильные выводы [133].

Важной особенностью убеждения является то, что степень убеждающего воздействия в значительной мере зависит от степени заинтересованности в этом человека, на которого направлено это воздействие. Иными словами, убедить людей в чем-либо можно лишь в том случае, если они стремятся понять и осознать адресуемую им информацию, взвесить и оценить соответствие аргументам выводов, а выводов – своему жизненному опыту и при достаточном или очевидном их соответствии согласиться с ними [53].

Внушение – механизм воздействия на сознание личности или группы людей, основанный на некритическом (и часто неосознанном) восприятии информации. Аргументация в этом случае часто заменяется констатацией того, что внушается. В процессе восприятия внушения деятельность мышления ослабляется, и оно работает только на восприятие и запоминание.

К внушению будет относить заражение, подражание, принуждение, пример и поощрение [87, 106].

Поощрение – внешне активное стимулирование, побуждение человека к положительной, инициативной творческой деятельности.

Заражение – это общественно-психологический механизм воздействия, проявляющийся в бессознательной подверженности людей (особенно в составе группы) эмоциональному влиянию в условиях непосредственного контакта или в его отсутствии. Заражение осуществляется через передачу психологического настроя, через накал чувств и страстей.

Подражание – способ усвоения традиций общества, механизм сознательного или бессознательного воспроизведения опыта действий и поступков другого человека (субъекта психологического воздействия), в частности его движений, манер, действий, поведения и т.д.

Пример – целеустремленное и планомерное воздействие на сознание и поведение людей системой положительных образцов для подражания, призванных служить им с новой для формирования идеала коммуникативного поведения, стимулом и средством социального саморазвития.

Принуждение – применение таких мер к индивидам, которые побуждают их к выполнению своих обязанностей вопреки нежеланию осознать свою вину и исправлять свое поведение [64].

Основными характеристиками внушения являются:

1) Целенаправленность и плановость. Внушающее воздействие осуществляется на основе конкретных целей и задач, соответствующим планам психологических операций и тем условиям, в которых они проводятся.

2) Конкретность объекта внушения. Внушающее воздействие эффективно в отношении строго определенных групп населения и военнослужащих противника, при обязательном учете их важнейших социально-психологических, национальных и других особенностей.

3) Некритическое восприятие информации объектом внушения. Внушающее воздействие предполагает очень низкий уровень критичности и сознательности объекта. В отличие от убеждения, внушение основывается не на логике и разуме человека, а на его способности воспринимать слова другого лица как должное, как инструкцию к действию. Поэтому оно не нуждается ни в системе логических доказательств, ни в активной мыслительной деятельности.

4) Определенность инициируемого поведения. Конечной целью внушения является провоцирование определенных реакций, определенных поступков объекта воздействия, соответствующих целям психологической операции [82].

Степень подверженности внушению характеризует показатель внушаемости — повышенной податливость по отношению к побуждениям, которые спровоцированы другими людьми, некритическая готовность подчиниться, склонность заражаться чужими настроениями и перенимать привычки [53].