Вопрос 4)

В число субъектов системы управления человеческими ресурсами входят руководители того субъекта хозяйствования, чьи человеческие ресурсы мы рассматриваем. Таким образом, человеческие ресурсы могут рассматриваться:

• на федеральном уровне;

• на уровне муниципальных образований;

• на уровне корпоративной структуры и отрасли;

• на уровне предприятия как хозяйствующего субъекта;

• на уровне подразделения предприятия;

• на уровне рабочего места.

Базовым уровнем здесь является уровень предприятия. На уровнях выше субъектами управления являются руководители территориальных и корпоративных образований, в соответствии с отраслевой и федеральной системой управления. Население территориальных образований или сотрудников корпоративных структур являются объектами управления.

На базовом уровне выделяются следующие субъекты:

1. Топ-менеджеры (руководитель и первый круг его заместителей), основная задача – разработка кадровой стратегии (политики);

2. Линейные руководители, задача – управление подчинёнными;

3. Функциональные руководители (HR), задача – управление работниками в рамках своих функций;

4. Ведущие специалисты (ключевые работники), задача – их собственная деятельность на предприятии и организация коммуникаций с другими сотрудниками;

5. Консультанты (внутренние и внешние), задача – методические вопросы управления персоналом;

6. Общественные и профсоюзные организации, задача – социальный аспект трудовых отношений.

На последнем уровне (рабочее место) субъектом управления является сам работник, а человеческие ресурсы – объектом.

Человеческие ресурсы делятся на:

• Внешние;

• Внутренние.

К внешним относятся те категории социальных групп, с которых предприятия выстраивают долгосрочные отношения, реализуя стратегию развития и управления положением на рынке:

• акционеры;

• инвесторы;

• партнёры;

• поставщики;

• потребители;

• органы власти;

• бывший персонал;

• члены семей персонала;

• местное население;

• будущие поколения;

• неправительственные организации.

Внутренние:

• труд наёмных работников;

• предпринимательская способность.

Вопрос 5,7) Работник, как потребитель благ/услуг Социально – демографические признаки

1)Пол:

• Мужской

• Женский

2)Возраст:

• Возраст

  • Хронологический/паспортный

    • 25-44

    • Молодой возраст

    • 44-60

    • Средний возраст

    • 60-75

    • Пожилой возраст

    • 75-90

    • Старческий возраст

    • после 90

    • Долгожители

  • Биологический(развитость биологических систем)

  • Умственный возраст(ментальный)

  • Социальный возраст

Социальный возраст связан с эмоциональным интеллектом, он показывает насколько развиты способности выстраивания межличностных отношений.

1. Гражданство

В соответствии с государственной принадлежностью территории проживания.

2. Вероисповедание

3. Семейное положение

4. Стадия жизненного цикла семьи

Пример американского опыта социологического исследования:

Таблица 1.Стадии жизненного цикла семьи

Стадии/этапы	Социальные характеристики	Потребляемые товары или услуги
1 стадия. Без детей	Лидеры в области моды, настроены на активный отдых, финансовых обременений не много	Путевки на отдых, автомобили, техника,мебель
а)Этап холостой жизни (Молодые одиночки, живущие отдельно)
б)Юные молодожены живущие без детей	Наивысшая интенсивность покупок товаров длительного пользования	Дополнительная фурнитура, обстановка дома
2 стадия. Полное гнездо	Недовольство своим финансовым положением	Детские товары, лекарства, детская одежда
а) Дети дошкольного возраста
б) Дети школьного возраста/учатся	Финансовое положение улучшается, некоторые жены вышли на работу	Товары крупной расфасовки, продукты питания, услуги учителей, плата за секции
г)Дети закончили учиться и живут с родителями	Лучшее финансовое положение в стадии	Потребление более качественных товаров, более качественные продукты питания, оплата стоматологических услуг
3 стадия. Пустое гнездо	Довольны финансовым положением, Занимаются активным отдыхом, путешествуют, самообразование	Предметы роскоши, услуги и товары по комфортному обустройству дома
а) Пожилые супруги. Дети не живут с ними, но супруг работает
б) Оба супруга на пенсии	Резкое сокращение доходов	Медицинские товары, товары связанные с укреплением здоровья
4 стадия. Вдовствующее лицо а) Работает	Доходы и сбережения сокращаются. Переезд в дом меньшей стоимости	Медицинские товары, товары связанные с укреплением здоровья
б) Не работает	Резкое сокращение сбережений, острая нужда во внимании	Медицинские товары, товары связанные с укреплением здоровья

5. Социальные роли и статусы

Каждый человек в каждый из этапов своей жизни играет сразу несколько социальных ролей.

Роль – это поведенческая модель, т.е. действие и реакция, которые реализует человек в социуме.

6. Материальное положение

• высокое

• среднее

• низкое