- •«Социология и психология управления»
- •Содержание
- •Выписка из государственного образовательного стандарта
- •Цели и задачи курса
- •Виды занятий и методика обучения
- •Формы контроля
- •Учебно-тематический план Специальность 062100 «Управление персоналом» (очная форма- 5 лет обучения)
- •Учебно-тематический план Специальность 062100 «Управление персоналом» (заочная форма- 6 лет обучения)
- •Образовательная программа
- •Тема 2.Предприятие (учреждение) как разновидность социальной организации.
- •Тема 3.Руководитель как субъект управленческой деятельности.
- •Тема 4.Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия руководителя с подчиненными.
- •Тема 5. Социально-психологические процессы в организации и управление ими.
- •Тема 6. Подчиненный как объект управления.
- •Список основной литературы.
- •Список дополнительной литературы.
- •Планы семинарских занятий
- •Занятие 3. Мотивация труда работников
- •Глоссарий
- •Контрольные вопросы к итоговой аттестации.
- •Методические рекомендации для преподавателя Средства обеспечения освоения дисциплины и материально-техническое обеспечение
- •Качество учебного процесса и деятельности преподавателя
- •Дидактические единицы дисциплины, виды учебной работы и формы контроля
- •Методические указания студентам Методические указания по организации изучения дисциплины
- •Методические указания студентам к изучению курса
- •Методические материалы к курсу.
- •Тема 1. Предмет психологии управления. План
- •1. Исторический экскурс в историю науки.
- •2. Основные понятия управления.
- •3. Основные функции управления
- •Тема 2. Руководитель как субъект управленческой деятельности. План.
- •1. Проблемы власти и подчинения.
- •2.2. Управленческие задачи и их специфика.
- •2.3. Принятие управленческих решений.
- •3. Стиль управления.
- •4. Качества личности руководителя
- •5.2. Организаторские способности.
- •6. Руководитель и стресс.
- •Тема3.Управленческое общение
- •Вопросы для самопроверки.
- •1.Психологические закономерности управленческого общения.
- •2. Коммуникация в процессе управленческого общения.
- •Обмен информации
- •Структурная диаграмма
- •4.Социальная перцепция и понимание людьми друг друга в управленческой деятельности.
- •Тема 4. Группа как объект управления.
- •1. Структура, свойства и развитие малой группы.
- •Коллективное мнение
- •1 Этап 2 Этап
- •3 Этап
- •Стеническое
- •Закономерности проявления настроения коллектива
- •Комплектования коллектива с учетом психологической совместимости.
- •2. Групповая деятельность.
- •3. Личность в группе.
- •II Личностные факторы конформного поведения.
- •Тема 5. Конфликты и управление ими.
- •Природа и структура конфликта.
- •Типы межличностных конфликтов
- •2. Динамика конфликтов.
- •3. Стратегии поведения в конфликте.
- •Критерии эффективности выбора стратегии
- •4. Управление конфликтами.
- •2. Интегративная схема разрешения конфликта:
- •Разрешение конфликтной ситуации
- •Обстоятельное изучение позиций и интересов Объективная оценка ситуации Не допускать
- •5. Правила поведения в конфликте./По Нэлли Власовой/
- •1. Дай партнеру "выпустить пар"
- •4. Не давай партнеру отрицательных оценок, а говори о своих чувствах,
- •5. Попроси сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.
- •6. Предложи партнеру высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения.
- •7. В любом случае дай партнеру возможность «сохранить свое лицо».
- •11. Оформи принятую договоренность и оговори взаимоотношения на будущее.
- •12. Независимо от результата разрешения противоречия старайся не разрушить отношения.
- •Терминологический словарь
Тема 2.Предприятие (учреждение) как разновидность социальной организации.
Социальная организация как социальная система, социотехнические системы. Участие организации в общественных отношениях. Формальные, внеформальные и неформальные организации. Организационная культура. Организационная патология. Управление в организации. Схема управления и типы организационных структур. Власть и лидерство. Стиль руководства. Эффективность руководства. Аппарат управления как социальная группа. Власть и социальная иерархия. Легитимная власть: харизматическая, традиционгая, легальная. Универсально-исторические законы иерархии. Команда руководителя как социальная группа.
Тема 3.Руководитель как субъект управленческой деятельности.
Управленческая деятельность. Структура управленческой деятельности. Цели управления. Мотивация управленческой деятельности. Типы мотивации руководителей. Управленческие задачи и их специфика. Типы управленческих задач. Принятие управленческих решений: индивидуальное и коллективное – плюсы и минусы. Распорядительная деятельность. Методы управленческого влияния. Концепция кооперационного распорядительства. Правила отдачи распоряжения. Делегирование полномочий.
Стиль управления. Характеристика стилей. Качества личности и имидж руководителя. Структура имиджа руководителя. Требования к личностным особенностям руководителя. Социальная ответственность. Организаторские способности. Руководитель и стресс. Саморегуляция руководителем стрессовых состояний. Профилактика стресса.
Оценка эффективности руководства.Критерии эффективности. Принципы “процветания” предприятия. Правила эффективного руководства.
Тема 4.Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия руководителя с подчиненными.
Роль общения в управленческой деятельности. Понятие управленческого общения и его функции. Коммуникация в управленческом общении: вертикальная. горизонтальная. Барьеры коммуникации в управлении. Условия эффективной коммуникации. Взаимодействие руководителя с подчиненными. Формирование отношений. Приемы аттракции. Социальная перцепция в деятельности руководителя. Типичные ошибки социальной перцепции.
Конфликты в организации и управление ими. Действия руководителя. Способы разрешения. Поведение в конфликте. Ведение деловых переговоров и совещаний.
Тема 5. Социально-психологические процессы в организации и управление ими.
Малая социальная группа как элемент организации. Формальные и неформальные группы. Рабочая группа. Дружеская группа.
Социальная и социально-психологическая структура группы. Статусно-ролевые отношения. Межличностные отношения. Типы установки на восприятие коллеги. Групповая динамика: сплоченность, психологическая совместимость, психологический климат.
Коллектив, его формирование.Основные характеристики коллектива. Цели и задачи формирования коллектива. Виды коллектива. Стадии развития коллектива. Команда. Функциональные роли в команде. Стадии становления команды. Механизмы развития малой группы.
Групповая деятельность. Эффективность работы группы.Факторы влияния. Пути успешного развития. . Возможности группового влияния. Фактор риска в групповых решениях. Общие закономерности эффективного функционирования.
Процесс лидерства: природа лидерства, типы и формирование лидерства. Психологические теории лидерства. Типы лидерства. Определение лидера. Влияние и значение лидера.