3. Личность в группе.
Существуют 4 наиболее распространенные модели развития отношений между личностью и группой:
Личность и группа находятся в оптимальных отношениях – гармония. Между группой и личностью нет никаких противоречий. Личность чувствует себя в группе комфортно.
Личность и группа существуют, соблюдая формальные отношения, называясь при этом коллективом, но не являясь им по существу – сосуществование.
Личность подчиняется группе – конформизм. Человек может подчиняться требованиям группы естественно и добровольно, может уступать группе как внешней превосходящей силе, а может подчиняться лишь внешне, формально, при внутреннем несогласии с мнением, ценностями, нормами группы. Этот тип отношений возникает в ситуациях, когда личность стремится быть принятой в группе или не хочет конфликтов и осложнений.
Личность сопротивляется давлению группы или стремится подчинить ее себе – нонконформизм. Это проявляется в открытом бунте сопротивлении, конфликте либо в сохранении и демонстрации независимой позиции, взгляда, оценки. Стремление личности подчинить себе коллектив встречается не часто. Обычно свойственно сильным личностям, со своеобразными взглядами, суждениями и поступками, характеризующимися определенными лидерскими тенденциями. Если личность оказывается привлекательной для группы, то она может стать неформальным лидером.
Положение личности в группе.
Социально-психологическая (неформальная) структура группы выступает в виде различных психотипов личностей. Уникальность структуры каждой группы зависит от коммуникации составляющих ее индивидуальностей. Рассмотрим некоторые особенности личности:
Нам большее практическое значение имеет деление по темпераменту, под которым понимается определенное соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо — во внешний мир. Здесь важно учитывать:
1) принадлежность к тому или иному типу определяется генетической предрасположенностью:
2) "чистых" психотипов фактически не существует;
3) существует прямая связь между темпераментом и деловыми качествами конкретного индивида.
Начнем с холерика. У него нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, нетороплив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, прямолинеен, зато не обидчив и не злопамятен. Отсюда следует, что он склонен к конфликтам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, плохо работает с неодушевленными предметами, т.е. не годится для рутинной работы и требующих терпения длительных деловых переговоров. Его возможности в качестве начальника ограничены, желателен заместитель — флегматик.
Сангвиник обладает иным набором личностных качеств: начинает дело с увлечением, но редко доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся ситуации. Он контактен и легок в общении, умеет слушать других людей. Его ориентация на одушевленные предметы не позволяет ему кропотливо работать с деловыми документами. Сангвиник идеально подходит для работы с людьми, в том числе и как руководитель.
Главное качество флегматика — ориентация на неодушевленные предметы. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При этом важно помнить, что его реакция на изменяющуюся ситуацию запаздывает, ему трудно установить обратную эмоциональную связь и, следовательно, общаться, вести деловой диалог. Собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем. Зато флегматик незаменим при работе с документацией.
"Недоразумение природы" — так некоторые называют меланхолика. Его главная черта — обостренная чувствительность к окружающему миру. Это прекрасное качество, например, для художника, но отрицательно сказывается на деловом общении. Меланхолик стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности. Наряду с этими качествами общение с другими людьми затрудняют скрытность, стремление замкнуться в себе; склонность к образному, а не понятийному мышлению затрудняет анализ деловой ситуации.
• Другой критерий классификации типов личности — социально-психологические качества: социальные установки, стереотипы мышления, ценностные ориентации. Этот подход характерен для Мертона (конформистский и девиантный типы), Фромма (накопительский и эксплуататорский) и т.д. Особого внимания заслуживает классификация основателя социометрии американского ученого Я. Л. Морено, исследовавшего неформальные отношения в группе с точки зрения распределения симпатий и антипатий.
Каждый человек занимает в системе межличностных отношений место, которое называют социометрическим статусом. Статус человека в группе можно измерить с помощью методики социометрии, которая на основании выборов, сделанных членами группы, позволяет отнести человека к одному из статусов: «звезды», «предпочитаемые», «принятые», «изолированные», «отверженные». От социометрического статуса зависит степень влияния личности на других, неформальные права и обязанности в группе, значимость ее мнения. Статус человека в группе относительно устойчив и изменить его непросто.
В. М. Шепель предложил типологию рядовых членов трудового коллектива. В соответствии с ней «коллективисты» тяготеют к коллективным действиям, поддерживают общественные начинания, живут заботами коллектива, активно взаимодействуют со своими коллегами. «Индивидуалисты» тяготеют к индивидуальной работе и относительно индифферентны к делам своего коллектива. «Претензионисты», как правило; активно участвуют в общих мероприятиях, самостоятельны и настойчивы в достижении целей, но обладают повышенным тщеславием, претендуют на лидерство, при недостаточной, по их мнению, оценке своих действий становятся в позу недовольных, увлекаются критикой более удачливых товарищей и руководства. «Конформисты» часто несамостоятельны в оценках проблем коллективной деятельности, ориентируются на отношение к этим проблемам руководителей, лидеров и большинства, быстро приспосабливаются к имеющимся условиям. «Пассивные» часто стремятся активно участвовать в общеколлективных делах, но им не хватает последовательности и силы воли, поэтому все ограничивается хорошими порывами и в коллективе они занимают выжидательную позицию, равнодушны как к успехам, так и неудачам коллектива. «Изолированные» своими действиями или высказываниями отталкивают от себя большинство товарищей, что приводит к их обособленному положению в коллективе. Очевидно, что по критерию «целенаправленная активность — пассивное функциональное приспособление» указанные типы можно расположить в следующей последовательности: «индивидуалисты», «изолированные», «претензионисты», «коллективисты», «конформисты», «пассивные».
Неформальный лидер в группе.
Понятие лидерства относится к психологическим характеристикам межличностных отношений, возникающих по «вертикали» как отношения доминирования и подчинения.
Лидер является элементом неформальной структуры группы. Прежде всего именно по совпадению или несовпадению лидера и формального руководителя судят о согласованности формальной и неформальной структуры группы. В общем случае считается, что такое совпадение повышает сплоченность и эффективность группы.
Неформальные лидеры имеют не меньшее влияние в коллективах, чем руководители, хотя используют при этом свои личностные, индивидуальные качества и делают ставку на людей, их взаимоотношения. Для рабочей группы характерна постоянная смена лидеров в зависимости от смены деятельности, ситуаций и др.
В трудовом коллективе может быть несколько типов лидеров: деловой лидер (тот, кто лучше других представляет себе суть дела и имеет опыт в решении основных задач, стоящих перед группой); эмоциональный лидер (обладающий наибольшей притягательностью, аттракцией); может быть и ситуативный лидер (который лучше всех понимает сложившуюся ситуацию и знает, как поступить).
Поэтому в зависимости от специфики ситуации эффективными лидерами становятся разные члены группы. В качестве примера такого подхода можно привести модель программно-целевой группы, разработанную М. Белбиным. Действия по управлению социальным объектом подготавливаются не единолично, а командой, состоящей из:
А. «Доводчика», педантичного, взыскательного, любящего порядок и одержимого правильностью происходящего.
Б. «Оформителя решений», объединяющего цели, идеи и практические соображения в один реальный проект.
В. «Советчика (судьи)», занимающегося взвешенным анализом концепций, не позволяющего коллективу увлечься неразумным планом и выполняющего роль критика, а не творца.
Г. «Новичка со свежим взглядом», поставляющего группе оригинальные идеи, мысли, предложения. Он привносит с собой радикальный подход к решению проблем и самое развитое воображение.
Д. «Души группы», симпатичного, приятного в общении, популярного, избегающего конфликтов, успокающего других и осуществляющего коммуникации.
Е. «Председателя», слушающего, обобщающего, формирующего решение и комбинирующего человеческие ресурсы группы, имеющего упорядоченный подход к делу и к людям, основанный на самодисциплине.
Ж, «Разведчика ресурсов», быстро узнающего обо всем новом, легко разрешающего возникающие трудности, раскованного, общительного, вызывающего к себе расположение,
3. «Практика-организатора», придающего планам реальную, выполнимую форму, стремящегося к достижению целей
Влияние группы на личность.
Влияние группы на личность может быть как положительным, так и отрицательным.
Положительное влияние проявляется в том, что:
группа является для личности источником идей, ценностей, социальных норм поведения и деятельности;
группа может оказывать воспитательное, корректирующее влияние на личность;
группа как образец поведения;
группа оказывает стимулирующее, мотивирующее воздействие на личность, «вдохновляя» ее на постановку новых целей, на повышение уровня притязаний;
группа как среда для самореализации;
группа как источник положительных эмоций.
Отрицательное влияние группы проявляется в деиндивидуализации, обезличивании человека. Р.С. Немов (1994г.) предлагает следующую схему возможных причин и следствий деиндивидуализации.
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ
-
Ситуационные причины деиндивидуализации: анонимность, высокий уровень эмоциональной возбужденности, сосредоточенность внимания человека не на собственном поведении, а на том, что происходит вокруг.
-
Социально- психологические состояния, ведущие к усилению деиндивидуализации, уже возникшей в силу указанных выше причин: высокая сплоченность группы, в которой оказался индивид, ее единство;
Сниженный уровень самосознания и самоконтроля индивида.
-
Следствия деиндивидуализации: проявления импульсивного поведения, возросшая чувствительность к внешним воздействиям, повышенная реактивность, неспособность управлять своим поведением. Пониженный интерес к оценкам окружающих людей. Неспособность взвешенно оценивать и разумно планировать поведение.
ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ
Конформное поведение личности в группе.
Целостность группы выражается в единстве мыслей, чувств и действий, которое достигается за счет сближения целей деятельности, ценностей, стилей поведения и деятельности. Происходит уподобление членов одной группы друг другу, что осуществляется за счет взаимовлияния. Одной из форм влияния является давление группы на отдельную личность, которая проявляется в конформном поведении личности.
Выделяют 2 типа ситуаций группового давления:
нормативное (индивид следует за установившимися групповыми нормами);
информационное (индивид следует за мнением группы, так как не обладает достоверной информацией)
Н.Н. Обозов выделил факторы, определяющие меру податливости членов группы:
I Внутригрупповые факторы конформного поведения:
1. Количество членов группы, оказывающих максимальное давление на индивида, должно равняться трем. Уменьшение числа подставных лиц снижает степень влияния, а увеличение до 4, 8 и 16 не дает какого-либо значительного изменения.
2. Влияние группы зависит от положения индивида в этой группе Наименьшую конформность, независимо от ситуации, показали лица «со слабой зависимостью от группы и с сильным признанием этой группой».
3. Единообразие в группах с демократической системой отношений больше, чем в авторитарной группе, но адекватность реагирования выше во втором типе групп. Эти эффекты связаны с различной системой коммуникативных связей.
4. При высказывании мнений публично влияние их большее, нежели при сообщении письменно.
5. Податливость групповому давлению зависит от порядка высказываемого мнения. Испытуемые, высказавшие мнение раньше, влияют на реакцию последующих. Единообразное мнение нескольких лиц действует на последнего испытуемого наиболее значимо.
6. Конформность оказывается значительнее, когда расхождение с мнением группы велико, но не очень. Это положение дополняется результатами наших исследований, которые показали, что испытуемые, обнаружившие значительное отклонение от эталона (при индивидуальном обследовании), более резко изменили свои оценки в условиях группы. Таким образом, не только степень расхождения с мнением группы определяет конформность индивида, но и отклонение оценки от эталона В этом проявляется «закон социальной целесообразности».
7. В сплоченной группе оказывается большее давление на ее членов, т. е. при установившихся отношениях конформирующих взаимовлияний значительно больше. В противоположность этому оказывается, что внушающее действие номинальной группы больше, чем коллектива. Результаты исследований показывают, что сплоченность усиливает единообразие поведения членов группы, способствует нормообразованию. Обнаружена связь между сплоченностью и конформностью в группе.
8. Публичное согласие и внутреннее неприятие имеет место при угрозе наказания.
9. Интересным феноменом является соотношение и взаимовлияние нормативов, индивидуальных и выработанных в группе:
а) предварительно (при индивидуальном обследовании) сложившееся суждение снижает эффект группового давления;
б) сложившиеся в условиях группы нормы переносятся в индивидуальный эксперимент, причем при индивидуальном обследовании испытуемый показывает большую стабильность результатов.