1. Комплектования коллектива с учетом психологической совместимости.

2. Обоснованного и качественного обучения.

4. Стиля руководства и постоянного его совершенствования.

3. Опоры на наиболее активных, сознательных, авторитетных членов коллектива.

5. Применения социально - психологических методов, способствующих выработке навыков взаимопонимания и взаимодействия.

Признаки благоприятного социально- психологического климата:

• Доверие и требовательность членов коллектива друг другу.

• Свободное выражение собственного мнения при обсуждении проблем организации службы, вопросов быта.....

• Доброжелательная и деловая критика.

• Отсутствие давления руководителя на подчиненных.

• Информированность членов коллектива о задачах, состоянии дел.

• Удовлетворенность принадлежностью к коллективу.

• Эмоциональная включенность и взаимопомощь.

• Ответственность за состояние дел каждым членом коллектива.

Совместимость – еще одно важное психологическое свойство группы, заключающееся во взаимном соответствии членов группы по психофизиологическим, психологическим, социально-психологическим и др. свойствам.

Эмпирически многократно доказано, что большей эффективности достигают рабочие группы, состоящие из специалистов с одинаковой направленностью личности, сходными интересами и идеалами.

Определенное значение для совместимости имеет гармония характеров. Межличностные контакты устанавливаются быстрее и оказываются прочнее у тех членов коллектива, черты характеров которых дополняют друг друга.

При исследовании летных экипажей наиболее продуктивными оказались коллективы с большей межличностной совместимостью. Им были присущи сходство ценностных ориентацией и взаимодополняемость типов коммуникативного поведения, что обусловливает гибкость адаптации к изменяющимся условиям и оптимизирует распределение ролевых функций. Несовместимые экипажи отличались сходством типов коммуникативного поведения и контрастом ценностных ориентаций.

Большая возрастная однородность производственных коллективов предопределяет общность духовных интересов, высокую социальную активность, примерно одинаковые семейное положение и заработок, что приводит к формированию более совместимого и дружного коллектива.

Общепринятым считается положение о позитивном влиянии психофизиологической совместимости, основанной на сходстве темпераментов. Утверждается, что она обусловливает синхронизацию темпа совместной деятельности, имеющую важное значение при поточной деятельности, где необходима четкая согласованность движений специалистов.

В целях определения компонентов совместимости по социально-психологическим характеристикам экспериментально выделено четыре типа людей:

— стремящиеся к лидерству, способные решать задачу, лишь подчиняя себе других членов группы;

— индивидуалисты, пытающиеся решать задачу в одиночку;

— приспосабливающиеся к группе, легко подчиняющиеся приказам других ее членов;

— коллективисты, которые стремятся решать задачу совместными усилиями, принимая инициативу других и сами выступающие с инициативой.

Было выявлено, что наибольшей эффективности в совместной деятельности достигали группы, составленные из представителей различных типов или только коллективистов. Замечено также, что характер оптимального сочетания типов коммуникативного поведения зависит от характера сложности решаемой задачи.

Совместимость наряду со срабатываемостью является фактором сплоченности коллектива как меры единения, вызванного осознанием общности цели, задач и идеалов, а также межличностными отношениями, имеющими характер товарищества, взаимопомощи. Сплоченность проявляется в ценностно-ориентационном единстве, коллективистской идентификации и самоопределении членов группы.

Сплоченность группы.

Процесс групповой динамики, характеризующий степень приверженности личности к группе на двух уровнях.

1. Степень взаимной симпатии между членами группы.

2. Степень привлекательности / полезности/ группы для личности.

Основными факторами служат:

1. Сходство ценностей, ориентацией членов группы.

2. Ясность и определенность групповых целей.

3. Демократичность стиля руководства /лидерства/.

4. Кооперативная взаимозависимость в деятельности.

Важнейшей характеристикой групповой сплочённости являются взаимозависимость, взаимосвязь индивидуальных целей участников, которая может быть позитивной и негативной. В случае позитивной взаимозависимости индивидуальных целей, успех одного участника обусловлен успехами других, в противном случае успех одного возможен в результате поражения других.

Признавая значение совместимости членов коллектива для формирования сплоченности, ряд исследователей основную роль в детерминации последней отводят срабатываемости, под которой понимается эффект взаимодействия людей, характеризующийся максимально возможной успешностью совместной деятельности при наличии удовлетворенности партнеров этой деятельностью в течение длительного времени. То есть в отличие от совместимости срабатываемость связана не с отношениями между специалистами, обусловленными их психологическими особенностями, а с успешностью и результативностью их взаимодействия.

В этом случае настоящее и будущее коллектива зависит от того, что будет преобладать в структуре внутриколлективных связей: отношения ответственной зависимости, определяемые социально значимой целью совместной деятельности, или эмоциональные контакты, порождаемые внутригрупповым общением. При всей ценности последних, при всей их необходимости для нормального функционирования коллектива они должны быть не определяющими, а определяемыми, и только таким образом может быть обеспечена сплоченность.

В контексте такого подхода срабатываемость является эффектом реализации ролевых функций членов коллектива, то есть тем, что именно, с кем и в какой последовательности должен делать каждый из членов коллектива при реализации общественно значимой, общей для всех цели. Но тогда определяющее значение приобретают вертикальные связи руководства и управления как главного фактора распределения ролей и функций в коллективе исходя из заданной цели деятельности.

Обобщая сказанное, можно выделить наиболее важные качества рабочей группы с точки зрения управления:

1) направленность группы (социальная ценность принятых ею целей, мотивов деятельности, ценностных ориентацией и групповых норм);

2) организованность группы (как способность ее к самоуправлению) и интегративность ее (как мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом в противоположность разобщенности);

3) микроклимат, или психологический климат, группы (который определяет самочувствие каждой личности, ее удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней. Каждый стремится быть среди других людей, быть членом хорошей группы, иметь желание испытывать и получать в ответ дружеские чувства;

4) референтность (как степень принятия членами группы групповых эталонов) и лидерство (как степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения определенных ею задач);

5) интеллектуальная активность и коммуникативность (характер межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения общего языка);

6) эмоциональная коммуникативность (межличностные связи эмоционального характера, удовлетворение социальной потребности в эмоционально насыщенных контактах);

7) волевая коммуникативность (способность группы противостоять влияниям других групп, обстоятельств, стрессоустойчивость, надежность группы в экстремальных ситуациях, ее устремленность и настойчивость в конкурентных условиях).

Этапы развития малой группы.

Группа явление динамичное, развивающееся. В становлении группы можно выделить несколько уровней:

Американские психологи М.Вудкок и Д.Фрэнсис предложили свою модель развития группы. Они выделили основные этапы развития группы:

I стадия – «притирка». На этой стадии члены группы присматриваются друг другу. Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе. Личные чувства и переживания маскируются или скрываются. Члены группы не интересуются своими коллегами. Творческая коллективная работа фактически отсутствует.

II стадия – «ближайший бой». Это период борьбы и переворотов. Период, когда оценивается вклад лидера, когда образуются группировки, а разногласия выражаются более открыто. Личные взаимоотношения приобретают все большее значение. Выявляются слабые и сильные стороны отдельных членов группы. Иногда происходит силовая борьба за лидерство. Группа стремится наладить эффективные взаимоотношения.

III стадия – «экспериментирование». Члены группы осознают свой потенциал, который в целом возрастает. Возникает интерес к тому, как можно работать лучше. Методы работы пересматриваются, появляется желание экспериментировать. Применяются меры к реальному повышению эффективности работы группы.

IV стадия – «эффективность». Группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов. Члены группы переживают чувство гордости за свою принадлежность к группе. Возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески. Управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи.

V стадия – «зрелость». На этой стадии группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, в которые сведены цели индивидуальные. Между членами группы установились прочные связи, людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный, психологически комфортный характер. Группа достигает отличных результатов. Расширяется делегирование полномочий, все больше членов группы участвует в планировании и принятия решений.

В отечественной психологии более традиционным является выделение следующих уровней развития группы:

Уровни развития группы	Содержание, цели и задачи совместной деятельности	Модальность межличностных отношений	Результативность совместной деятельности
Коллектив IV	Общественно значимы. Деятельность основана на принципах содружества	Целостная самоорганизующаяся система межличностных отношений, опосредованных совместной деятельностью	Стабильная максимально эффективная деятельность. Стремление постоянно повышать ее эффективность
Кооперация III	Опосредствуется совместной деятельностью	Устойчивая система межличностных отношений	Нестабильны эффекты групповой деятельности
Ассоциация II	Индивидуалистическая ориентация в содержании деятельности	Элементарные взаимоотношения взаимодействия	Эффективность деятельности зависит от успеха личностно значимых задач
Диффузная Группа-конгломерат I	Цели ситуативны. Совместная деятельность отсутствует или зарождается	Взаимоотношения основаны на эмоциональной привлекательности	Не эффективна, слабо эффективна

Объективные и субъективные предпосылки и признаки развития коллектива.

“деятельность”	1.социально значимая 2.масштабная 3.высокорезультативная 4.разнообразная 5.личностно привлекательная
“личность”	6.профессионально пригодная 7.компетентная в деле 8.ориентированная на сотрудничество 9.социально “ангажированная” 10.активная
“организация”	11.“открытая” 12.саморегулируемая 13.гибкая (по структуре и по средствам) 14.включающая людей разного возраста, пола, образовательного уровня, психологического склада. 15.ориентированная на конечный результат как в профессиональной, так и в социальной сфере.