Тема 4. Группа как объект управления.
План.
1. Структура, свойства и развитие малой группы.
2. Групповая деятельность.
3. Личность в группе.
Управленческая деятельность руководителя направлена как на отдельного индивидуума, так и на целостную группу. Известно, что поведения человека в группе очень сильно меняется, зависит от групповых норм и других групповых характеристик. Поэтому первичным объектом управления руководителя является все-таки рабочая группа, а уже потом отдельный индивидуум.
Прежде чем управлять объектом, надо представлять себе отдельные его характеристики. Каковы динамические процессы в группах? Какие механизмы действуют в группах и как их можно использовать в управлении?
1. Структура, свойства и развитие малой группы.
Человек, приходящий в организацию, оказывается включенным в определенную рабочую группу.
Рабочая группа (коллектив) – это социальная группа, общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи. Отличительными признаками коллектива является общественно значимая цель деятельности.
Рабочая группа является официальной (формальной) социальной общностью, основой ее объединения являются социальные задачи, организация и разделение труда, сотрудничество группы закреплено нормами, обязанности закреплены, руководитель юридически оформлен. Это формальная структура группы – распределение статусов, прав и обязанностей. Внутри рабочей группы возникает и неофициальная (неформальная) структура – это структура межличностных отношений, основанных на добровольном объединении (по симпатиям) людей, возглавляемая лидером, у которрого отсутствует юридический статус.
Внутриколлективные отношения.
Взаимоотношения - система взаимосвязей людей между собой в различных группах (трудовых, служебных, учебных и др.).
“Вопрос отношения товарища к товарищу - это не вопрос дружбы, не вопрос любви, не вопрос соседства, а это вопрос ответственной зависимости...”
А.С. Макаренко.
Взаимоотношения могут быть:
Официальными.
Неофициальными.
Межличностными.
Изменяющимися
Частными и публичными
Личностными и вещественными
Формальными и неформальными
Взаимодействие межличностное:
Система взаимообусловленных индивидуальных действий, связанных циклической причинной зависимостью, при которой поведение каждого из участников выступает одновременно и стимулом и реакцией на поведение остальных.
Взаимодействие людей в группе опирается на принятые в группе нормы. Групповые нормы связаны с коллективным мнением.
Коллективное мнение
Совокупность мнений большинства. Оно отражает преобладающее в коллективе отношение к определенным фактам, событиям, людям. Коллективное мнение может быть выражено в форме оценки, похвалы, одобрения, порицания, осуждения.
Мораль
идеология
требования приказов, уставов...
коллективное мнение
решение общих собраний
проводимые воспитательные мероприятия.
Помогает эффективно влиять на:
сплоченность коллектива.
укрепление дисциплины,
готовность решать задачи организации.
Динамика возникновения коллективного мнения :
Восприятие, переживание и оценка событий, поступков каждым человеком.
Обмен мнениями в процессе общения и деятельности.
Высказывание мнения авторитетных людей /руководителей, лидеров/.
Возникновение коллективного мнения.
Этапы формирования коллективного мнения.