- •1.Понятие и сущность организации, принципы. Теория организации и её место в системе научных знаний
- •2.Закон самосохранения
- •3.Виды организаций. Понятие коммерческих, некоммерческих организаций
- •4.Учет рисков в процессе производства и управления организаций. Основные проблемы, пути решения, страхование
- •5. Классическая теория организации
- •6.Закон развития
- •7.Организация как система, её характеристики, признаки, свойства, классификация. Подсистемы системы управления
- •8.Управленческая информация, основные характеристики, подходы, уровни
- •1.Объем символьной информации
- •2.Достоверность информации
- •3.Ценность информации
- •4. Насыщенность объема информации
- •5. Открытость информации
- •9.Жизненный цикл организации
- •10.Информационная среда управления (ису). Защита информации
- •11.Социальные организации. Разновидности, особенности построения
- •12.Влияние современных информационных технологий на управленческий труд, усиление нормативного действия законов
- •13.Классификация организаций по характеру собственности
- •14.Закон единства анализа и синтеза
- •15.Хозяйственные организации. Основные правовые формы (ооо, ао, полное товарищество, товарищество на вере, потребительская кооперация, простое товарищество)
- •16.Методика анализа, результирующие документы по уровням постепенного приближения
- •17. Унитарные предприятия и учреждения; фонды, ассоциации и союзы, общественные организации. Специфика государственных и смешанных компаний (фирм)
- •18.3Аконы композиции и пропорциональности (гармонии)
- •20.Основные принципы закона гармонии. Практика использования
- •21.Организационные формы торговых предприятий и бытового обслуживания
- •22.Общее и особенное в социальных организациях. Служебные и неформальные отношения людей
- •23. Формы организаций, созданных по функциональному признаку
- •24.Принципы оптимизации деятельности людей
- •25.Взаимосвязь законов организации
- •26.Классификация компаний по принадлежности капитала и контроля (национальные, многонациональные, совместные, международные).
- •27.Структура. Конфигурация структур. Классификация структур по типу департаментизации
- •28.Характеристика организационных коммуникаций: виды, элементы, этапы, коммуникативный процесс. Сеть коммуникаций
- •29.Принципы статической и динамической организации, их взаимосвязь
- •30.Функциональные и структурные подходы к системе управления организацией, построение функциональной структуры управления
- •31.Принципы сочетания, прямоточности, ритмичности, направленности
- •32.Закон информированности - упорядоченности
- •33.Принципы синхронизации, результативности, восприимчивости, информативности, надежности
- •34.Организационные коммуникации. Элементы, модели, типы, факторы, влияющие на коммуникацию
- •35.Принципы оперативности, гибкости, параллельности, пропорциональности
- •36 И 38. Противоречия
- •37.Неоклассичкская теория организации
- •38.Управление противоречиями
- •39.Философия рационализации. Принципы рационализации
- •40.Регламентация, самоорганизация в процессе управления
- •41.Закон наименьших (закон цепной связи)
- •42.Служебные функции, их характеристики (трудоемкость, сложность и стоимость)
- •43.Характеристика результативности организационных систем
- •44.Типовые звенья и принципы формирования
- •45.Проектирование организационных систем
- •46.Структуры. Понятие структуры, виды структур
- •47.Технология создания и регистрации организаций. Перечень документов для регистрации
- •48.Общая характеристика зависимостей, закономерностей, законов и принципов теории организации
- •49.Субъекты и объекты организаторской деятельности
- •50.3Акон синергии
- •51.Организационная культура
- •52.Специфические законы социальной организации
- •53. Состав и особенности управляющей подсистемы
- •54.Характеристика функций. Создание функциональных и организационных систем
- •57.Основные категории теории организации
- •58. Закон онтогенеза
- •60. Составление бизнес плана
8.Управленческая информация, основные характеристики, подходы, уровни
Управленческая информация – часть данных, несущая новизну и полезность необходимую для принятия обоснованного решения.
Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает во время обработки, а изменяет свою полезность.
Характеристики информации:
Объем
Достоверность
Ценность
Насыщенность
Открытость
1.Объем символьной информации
Объем воспринимаемой информации – отражает полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия решения. Зависит от символьного объема, формы представления, время на обработку, сложности и ее обработки, текущего состояния информанта и объекта управления.
Уровни объема восприятия информации:
Информационная избыточность – повышенное качество принимаемых решений, но больше времени и стоимости
Субминимальный объем информации – минимально полный, когда можно принять решения
Недостаток информации – информационный голод, увеличивает риск принятия решения
Для оценки уровня объема информации применяются экспертные методы
2.Достоверность информации
Это % реальных сведений к общему объему информации.
Уровни достоверности:
100% - абсолютный
Более 80% - доверительный
Менее 80% - негативный
Системное управление персоналом, предприятием
Целостность информации может быть нарушена сознательно либо при случайном искажении в процессе использования.
Достоверность зависит от: применяемого документооборота, от времени прохождения данной информации, от применения эффективных методик или алгоритмов обработки информации
3.Ценность информации
Заключается в снижении уровня затрат ресурсов на принятие правильного решения.
Ценность может рассматриваться с двух позиций:
ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
ценность с точки зрения понесенных затрат
Уровни ценности:
1. 0 – информация не нужна для принятия решения, принятие решения, после чего информация больше не нужна
2. средний - информация дает повышение прибыли в размере 10%
3. высокий – сокращает затраты в 2 раза
4. сверхвысокий – повышение прибыли в 10 раз
4. Насыщенность объема информации
Это соотношение полезной и фоновой информации. Фоновая информация необходима для лучшего восприятия полезной информации - профессиональной информации, необходимого для принятия решения.
Уровни насыщенности объема информации:
1. высокий – 100% - вся информация профессиональная
2. нормативный – 50 – 60% - помогает воспринимать
3. низкий – менее 50%
5. Открытость информации
Открытость – это представление информации различным организациям и людям.
Уровни открытости:
1. секретная информация - она ограничена в использовании грифами секретности
2. конфиденциальная информация - имеет много видов, например, весьма конфиденциальная, коммерческая тайна, для служебного пользования, служебное пользование, сведения о кадрах
3. публичная информация - она не ограничена в использовании
Все 5 характеристик влияют друг на друга. Эффективность использования информации определяется соотношением результата.
При принятии решения руководителю необходима информация среднего или высокого уровня ценности, абсолютный уровень достоверности, среднего уровня насыщенности и конфиденциальности или открытого характера.