- •1.Понятие и сущность организации, принципы. Теория организации и её место в системе научных знаний
- •2.Закон самосохранения
- •3.Виды организаций. Понятие коммерческих, некоммерческих организаций
- •4.Учет рисков в процессе производства и управления организаций. Основные проблемы, пути решения, страхование
- •5. Классическая теория организации
- •6.Закон развития
- •7.Организация как система, её характеристики, признаки, свойства, классификация. Подсистемы системы управления
- •8.Управленческая информация, основные характеристики, подходы, уровни
- •1.Объем символьной информации
- •2.Достоверность информации
- •3.Ценность информации
- •4. Насыщенность объема информации
- •5. Открытость информации
- •9.Жизненный цикл организации
- •10.Информационная среда управления (ису). Защита информации
- •11.Социальные организации. Разновидности, особенности построения
- •12.Влияние современных информационных технологий на управленческий труд, усиление нормативного действия законов
- •13.Классификация организаций по характеру собственности
- •14.Закон единства анализа и синтеза
- •15.Хозяйственные организации. Основные правовые формы (ооо, ао, полное товарищество, товарищество на вере, потребительская кооперация, простое товарищество)
- •16.Методика анализа, результирующие документы по уровням постепенного приближения
- •17. Унитарные предприятия и учреждения; фонды, ассоциации и союзы, общественные организации. Специфика государственных и смешанных компаний (фирм)
- •18.3Аконы композиции и пропорциональности (гармонии)
- •20.Основные принципы закона гармонии. Практика использования
- •21.Организационные формы торговых предприятий и бытового обслуживания
- •22.Общее и особенное в социальных организациях. Служебные и неформальные отношения людей
- •23. Формы организаций, созданных по функциональному признаку
- •24.Принципы оптимизации деятельности людей
- •25.Взаимосвязь законов организации
- •26.Классификация компаний по принадлежности капитала и контроля (национальные, многонациональные, совместные, международные).
- •27.Структура. Конфигурация структур. Классификация структур по типу департаментизации
- •28.Характеристика организационных коммуникаций: виды, элементы, этапы, коммуникативный процесс. Сеть коммуникаций
- •29.Принципы статической и динамической организации, их взаимосвязь
- •30.Функциональные и структурные подходы к системе управления организацией, построение функциональной структуры управления
- •31.Принципы сочетания, прямоточности, ритмичности, направленности
- •32.Закон информированности - упорядоченности
- •33.Принципы синхронизации, результативности, восприимчивости, информативности, надежности
- •34.Организационные коммуникации. Элементы, модели, типы, факторы, влияющие на коммуникацию
- •35.Принципы оперативности, гибкости, параллельности, пропорциональности
- •36 И 38. Противоречия
- •37.Неоклассичкская теория организации
- •38.Управление противоречиями
- •39.Философия рационализации. Принципы рационализации
- •40.Регламентация, самоорганизация в процессе управления
- •41.Закон наименьших (закон цепной связи)
- •42.Служебные функции, их характеристики (трудоемкость, сложность и стоимость)
- •43.Характеристика результативности организационных систем
- •44.Типовые звенья и принципы формирования
- •45.Проектирование организационных систем
- •46.Структуры. Понятие структуры, виды структур
- •47.Технология создания и регистрации организаций. Перечень документов для регистрации
- •48.Общая характеристика зависимостей, закономерностей, законов и принципов теории организации
- •49.Субъекты и объекты организаторской деятельности
- •50.3Акон синергии
- •51.Организационная культура
- •52.Специфические законы социальной организации
- •53. Состав и особенности управляющей подсистемы
- •54.Характеристика функций. Создание функциональных и организационных систем
- •57.Основные категории теории организации
- •58. Закон онтогенеза
- •60. Составление бизнес плана
22.Общее и особенное в социальных организациях. Служебные и неформальные отношения людей
Каждая организация в зависимости от сферы деятельности формализует организационные отношения в виде норм, правил и требований.
Порядок отношений определяется по инструкции и остальным документам.
Наряду с формализованными отношениями обязательно возникают неформальные компании в виде неформальных отношений. Они охватывают сферы деятельности, не зафиксированные в нормативных документах. Они возникают для реализации потребностей и интересов человека.
Среди элементов, влияющих на формальные компании и неформальные отношения выделяют общие и особенные элементы.
Общие в отношениях людей в организации можно прогнозировать и создавать различные виды нормативной документации.
Особенные определяют специфику отношений в конкретной организации.
На основе формальных взаимоотношений строится служебные функции, на основе неформальных отношений определяется лидерство и выявляются различные методы управления. Общее в отношениях людей в организации прогнозируется и отражается в нормативной документации. Особенное – специфика неформальных отношений, сказывающихся на деятельности людей. При проектировании любой организации или вида деятельности необходимо учитывать общее и особенное в отношениях людей, которые существенно влияют на общее и особенное в деятельности организации.
Формальные и неформальные отношения складываются в определенных группах. Под группой понимается две и более оказывающих друг на друга влияние и взаимодействие лиц между собой. Формальная группа создается по указанию руководства. Объединяется вокруг руководителя (командная группа). Целевая группа объединяется общей целью (общее задание, работа на конечный результат). Неформальная группа возникает произвольно в процессе социального взаимодействия.
23. Формы организаций, созданных по функциональному признаку
24.Принципы оптимизации деятельности людей
Принцип оптимизации – методы, необходимые для улучшения качества работы
Для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой.
Очень большой объем работы может сразу напугать работника и вместо мобилизующего фактора вступит тормозящий. Малый объем работы заставляет человека искать предмет приложения своих ресурсов, что не всегда идет на пользу организации. Найти оптимум для каждого человека можно с помощью тестирования либо с помощью специалистов консультационных фирм.
В настоящее время широко используется методика «мелких шагов» для загрузки работников. Руководитель для каждого работника выбирает такой объем работы, который тот может выполнить в течение недели. Затем еще небольшой объем (шаг) и смотрит на ход выполнения и т.д. до снижения качества или сроков выполнения. После этого объем работы, эквивалентный последнему, снимается. Такой цикл повторяется многократно.
Любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.
Руководитель организации должен заранее оповещать своих работников о тематике собрания, возможных предложениях и решениях.
Норма управляемости – объем управления, диапазон контроля – связана с числом подчиненных, которыми можно эффективно руководить и управлять контролем.
Топ менеджер - от 2 до 5 сотрудников
Средний менеджер – до 10 сотрудников
Процессный менеджер – до 48 человек (оптимальный вариант 10-15-20 человек)