- •Історія та основні етапи розвитку туристичної діяльності. Історія туризму в Україні.
- •Другий — з 1841 року до 1914 року — етап становлення організованого туризму.
- •Охарактеризуйте права та обов’язки туриста.
- •Дайте визначення туризму – як виду соціального явища. Охарактеризуйте зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на розвиток туризму
- •1) Зовнішні 2) внутрішні
- •До зовнішніх факторів відносяться:
- •Дайте визначення основних понять туристичної термінології згідно з Законом України «Про туризм».
- •Поняття страхування в туризмі. Види страхування, які використовуються в туризмі.
- •Види страхування:
- •Охарактеризуйте страхування «green card», його особливості і необхідність в туристичній діяльності.
- •Розкрийте сутність анімаційних програм в туризмі.
- •Дайте визначення та поясніть особливості претензійної роботи в туризмі. Правила оформлення претензій від туристів.
- •Розкрийте послідовність проектування туристичної послуги.
- •Охарактеризуйте складові, що входять до процесу проектування туристичних послуг.
- •Розкрийте сутність «програми перебування», наведіть її складові та основні групи заходів, що до неї включаються.
- •Розкажіть як правильно проходити реєстрацію через державний кордон України.
- •Яке значення для розвитку туризму мають виставки і ярмарки? Яка різниця між виставками і ярмарками?
- •Роль виставок та ярмарок дещо відрізняється залежно від їх масштабів та рівня спеціалізації.
- •Назвіть основні вимоги до офісу туристичного підприємства. Які основні вимоги ставляться до персоналу туристичних підприємств?
- •Туроператор і турагент повинні мати службове приміщення (офіс), яке відповідає таким вимогам:
Охарактеризуйте права та обов’язки туриста.
Туристи мають право на: - реалізацію закріплених Конституцією України прав громадян на відпочинок, свободу пересування, відновлення і зміцнення здоров'я, на безпечне для життя і здоров'я довкілля, задоволення духовних потреб, захист і повагу людської гідності; - необхідну і достовірну інформацію про правила в'їзду/виїзду до/з країни (місця) тимчасового перебування, і перебування там, про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього середовища; - інформацію про наявність ліцензії у суб'єкта, що здійснює підприємницьку діяльність у галузі туризму, дозволів, сертифікатів, інших документів, наявність яких передбачена законодавством; - отримання обов'язкової інформації, що передує укладенню договору; - отримання туристичних послуг, передбачених договором; - особисту безпеку, захист життя, здоров'я, прав споживача, а також майна; - одержання відповідної медичної допомоги; - відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору; - сприяння з боку органів державної влади України в одержанні правових та інших видів допомоги, а громадяни України також і за її межами; - реалізацію інших прав.
Туристи зобов'язані: - не порушувати прав та законних інтересів інших осіб, вимоги законів, які діють на території країни перебування; - виконувати митні, прикордонні, санітарні правила; - поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування країни (місця) перебування; - зберігати довкілля, дбайливо ставитися до об'єктів природи та культурної спадщини в країні (місці) тимчасового перебування; - дотримуватися умов і правил, передбачених договором про надання туристичних послуг; - надавати персональну інформацію в обсязі, необхідному для реалізації туристичного продукту; - дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки; - відшкодовувати збитки, завдані їх неправомірними діями.
Виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України та законодавством країни тимчасового перебування.
Дайте визначення туризму – як виду соціального явища. Охарактеризуйте зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на розвиток туризму
Соціологія туризму - нова галузь соціології, яка вивчає структуру, функціонування та розвиток туризму як суспільного явища в його зв'язку із соціальними, політичними, економічними та культурними сферами суспільства. Туризм як соц феномен є широким, масштабним суспільним явищем, яке з'явилося у буржуазному суспільстві у той час, коли сформувався так званий середній клас. Умовою існування туризму як сучасного суспільного явища є наявність у населення вільного часу, вільних коштів, а також наявність у представників різних соц груп сформованих установок на мандри і пізнання світу, а також на інші форми поведінки, що реалізуються під час тур діяльності. Все це з'являється лише на відповідному рівні розвитку суспільства, стану його економіки, промисловості, продуктивності праці. Основу туризму як соц явища становить середній клас. З процесом зростання кількості середнього класу туризм перетворюється у самостійний соц інститут з усіма складовими елементами.
В сучасній інтерпритації соціальне явище - елемент соц реальності, якому притаманна вся повнота соціальних властивостей та ознак; усе те в соц дійсності, що являє себе, свідчить про стан, зміни, взаємодію, процеси в соц об'єктах. Туризм відповідає ознакам соц явища: він є соц реальністю, виявляє себе у виконанні певних соц функцій (задоволення потреб у пізнанні, відпочинку, розвагах та здійсненні функцій релаксації), засвідчує при цьому певні стани, зміни, взаємодію і потреби в тур сфері. він існує вже майже століття і набув типових ознак у різних країнах; із середини XX століття туризм став масовим, його суспільна значущість проявляється у спрямованості на задоволення загальносуспільних потреб людини (у пізнанні, у відпочинку, у розвагах); і, нарешті, ознаки і властивості туризму досліджуються і зафіксовані у результатах наукових досліджень, які систематизовані в окремій галузі - "туризмології". Соціальне притаманне туризму в тій формі соц явища, яке визначається як соц факт.
туризм соціальний - подорожі, що фінансуються із коштів, які виділяються державою на соціальні потреби;
Фактори, що впливають на розвиток туризму різні за силою дії і тривалості. Вони підрозділяються на:
