2.3. Постать керівника в аспекті формування корпоративної культури

Велике значення в даному аспекті мають взаємовідносини у колективі чи організації, а також керівника та підлеглого - перефразовуючи «золоте правило моральності»: «Ви повинні відноситися до підлеглого так, як Ви би хотіли, щоб керівник відносився до Вас». Позитивний результат такої взаємодії загалом залежить насамперед від етичних норм і принципів, якими керуються у відношенні до іншого або підлеглого. Без використання етичних норм у організації (колективі) співробітник відчуває себе некомфортно та впливає на характер взаємостосунків в організації.

Отже, відношення в організації, як і керівника до підлеглих впливає не лише на формування морального, а й психологічного клімату в організації, а й одночасно на становлення характеру етику ділового спілкування, що загалом формує наступні моральні еталони:

• Прагнення створити цілісний колектив з високими моральними нормами спілкування, де кожна особистість залишається індивідуальністю;

• При виникненні різноманітних проблем та труднощів пов’язаних з недобросовісністю підлеглого керівнику необхідно визначити причини та допомогти подолати їх;

• Керівник зобов’язаний робити зауваження підлеглому, лише у випадку не виконання його розпорядження;

• Зауваження підлеглому потрібно робити відповідно до моральних норм, не принижуючи поваги та гідності особистості;

• Критичні розмови бажано завершувати на дружній ноті;

• Підлеглі не мають помічати, що керівник інколи втрачає ситуації, ще призведе до втрати їх поваги;

• Керівнику необхідно сповідувати принцип справедливості, винагорода за заслуги;

• Необхідно заохочувати підлеглих, навіть в тому випадку, коли успіх досягнутий завдяки керівнику;

• Розвивати почуття власної гідності;

• Необхідно довіряти співробітникам та вміти визнавати власні помилки (затаїти помилку є проявом слабкості керівника та непорядності);

• Обираючи форму розпорядження або звернення керівник має враховувати наступні фактори: ситуацію та наявність часу для нюансів та особистість підлеглого.

Керівник, як взірець моральної поведінки має стверджувати їх власним прикладом та бути відповідальним за перспективний розвиток компанії, за формування цілісного культури колективу, що ґрунтується на довірі та заохочуванні при прийнятті рішень, які відповідають стратегії організації.

Отже, стрижневим фактором поведінки у професійній діяльності є цінності (корпоративна етика), які виступають конструюючим ядром прийняття професійних рішень, та цінності переконання, відносно правильного та неправильного, що є своєрідним «фундаментом» формування поведінки людини у професійній діяльності.

Корпоративна культура виступаючи інтегративним елементом системи, своєрідним «духовним менеджментом» - конструює єдину систему цінностей, корпоративні правила поведінки, мотивацію та співучасть працівників – акцентуючи, в свою чергу, людський ресурс корпорації у вирішальний фактор економічного успіху. Концепція управління духовною стороною організації виявляється здатною розвивати та заохочувати. Внаслідок перерахованих чинників формування корпоративної культури є одним з основних завдань сучасних організацій: вона є стратегічною спрямованістю розвитку як управлінських, соціальних, трудових так і суспільних відносин та виявляється одним із основних факторів інноваційних перетворень, що володіє особливою власною системною моделлю інтеграції, забезпечуючи процес органічного поєднання її гетерогенних елементів, гармонізації зв’язків між ними.

Питання для самоконтролю:

1. Що таке корпоративна культура?

2. Назвіть головні фактори, що сприяють формуванню корпоративної культури.

3. Перерахуйте основні підходи до розуміння природи корпоративної культури.

4. Назвіть основні принципи корпоративної культури.

5. Корпоративна культура та її рівні: загальна характеристика.

6. Чому більшість іноземних компаній, як і вітчизняних приділяють велику увагу формуванню та функціонуванню корпоративної культури?

7. Чому на сучасному етапі так важливо втілювати принципи корпоративної культури в професійну діяльність організацій?

Тематика рефератів:

. «Моральні цінності та їх роль у професійній діяльності»

«Корпоративна етика та корпоративна культура: співвідношення понять»