
- •Тема 1. Корпоративна етика як складова організаційної культури
- •Тема 2. Корпоративна культура як підґрунтя в діяльності організації
- •Тема 3. Етика вирішення конфліктів
- •Тема 4. Комунікації в організаціях
- •Тема 5. Етика організаційного спілкування
- •Тема 6. Етика владних комунікацій
- •Тема 7. Поняття іміджу та його змістовні ознаки
- •Тема 8. Стратегії формування позитивного іміджу організації
- •9.1. Поняття корпоративного свята та його сутнісний зміст
- •Як користуватись посібником
- •Тематичний план
- •Модуль 1. Реалізація феномену корпоративної культури в структурі організації
- •Тема 1. Корпоративна етика як складова організаційної культури
- •1.1. Ґенеза поняття «етика» в історичному контексті
- •1. 2. Поняття корпоративної етики та її сутнісний зміст
- •1.3.Корпоративні етичні кодекси та їх сутнісний зміст
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 2. Корпоративна культура як підґрунтя в діяльності організації
- •2.1.Поняття корпоративної культури та її сутнісний зміст
- •2.2. Основні принципи корпоративної культури
- •2.3. Постать керівника в аспекті формування корпоративної культури
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 3. Етика вирішення конфліктів
- •3.1. Організаційні конфлікти як соціально-психологічне явище
- •3.1.1. Поняття конфлікту в організації та його сутнісний зміст
- •3.1.2. Соціально-психологічні чинники виникнення конфліктів
- •3.1. 3. Класифікаційні ознаки організаційних конфліктів
- •3.2. Феномен морального конфлікту в діяльності організації
- •3.2.1 Філософський зміст поняття морального конфлікту
- •3.2.2. Морально-психологічний клімат організації як основний фактор гармонізації міжособистісних відносин
- •3.2.3. Статусно-рольові характеристики особистості в контексті подолання конфлікту
- •3.2.4. Моральні чинники врегулювання організаційних конфліктів
- •3.2.5. Стратегії подолання організаційного конфлікту
- •Питання для самоконтролю :
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Модульна контрольна робота № 1
- •Модуль 2. Комунікативний вимір корпоративної етики
- •Тема 4. Комунікації в організаціях
- •4.1. Поняття організаційних комунікацій, їх сутність, зміст та умови реалізації
- •4.2. Етичний зміст комунікативного процесу
- •4.3. Бар’єри комунікації в організації та способи їх подолання
- •4.4. Етичні вимоги документальних комунікацій в організації
- •4.41. Поняття документальних комунікацій та їх сутнісні ознаки
- •4.4.2. Вимоги до ділової кореспонденції
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 5. Етика організаційного спілкування
- •5.1. Етика між особового спілкування в організації
- •5.1.1. Поняття між особового спілкування та його сутнісні ознаки
- •5.1.2. Особливості проведення ділової бесіди
- •5.1.3. Етика телефонного спілкування
- •5.2. Етика колективних обговорень та їх сутнісний зміст
- •5.2.1. Основні вимоги до проведення ділових нарад
- •5.2.2. Організаційні збори як метод спільного вирішення колективних проблем
- •5.2.3. Інші форми колективних обговорень
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 6. Етика владних комунікацій
- •6.1. Етичні вимоги до поведінки керівника організації
- •6.2. Етика лідерської комунікації в діяльності організації
- •6.3. Гендерна специфіка корпоративної етики
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Модульна контрольна робота № 2 Тема: Комунікативний вимір корпоративної етики
- •Модуль 3. Імідж організації в аспекті корпоративної культури
- •Тема 7. Поняття іміджу та його змістовні ознаки
- •7.1. Сутність іміджу як суспільного феномену та його ґенеза в історичному контексті
- •7.2. Класифікаційні ознаки іміджу та його функціональна специфіка
- •7.3. Стратегії створення позитивного іміджу
- •7.3.1. Феномен імені у реалізації позитивного іміджу
- •7.2.2. Використання особистої символіки
- •7.2.3. Використання невербальної комунікації
- •7.3.4. Методи формування позитивного ставлення
- •Практична робота.
- •Рекомендована література: 95, 97, 110, 113
- •Тема 8. Стратегії формування позитивного іміджу організації
- •Методи формування, реалізації, корегування іміджу організації
- •8.2. Основні програми по створенню іміджу та способи їх реалізації
- •8.2.1."Чотирикратна" модель іміджевої кампанії
- •8.2.2. Методи підтримки корпоративної культури
- •8.2.3.Способи передачі культури
- •8.3. Використання pr в процесі формування організаційної культури
- •8.3.1. Зміст діяльності внутрішнього pr
- •8.3.2. Інструментарій іміджелогії (внутрішній pr)
- •8.3.3. Формування внутрішнього іміджу як одне із завдань внутрішнього pr
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 9. Принципи реалізації іміджевих технологій у процесі формування корпоративної культури (корпоративне свято)
- •9.1. Поняття корпоративного свята та його сутнісний зміст
- •9.1.1 Філософський зміст феномену свята в його етичному вимірі
- •9.1.2. Сутність поняття свята та його основні складові
- •9.2. Типологічна характеристика корпоративних свят
- •9.2.1.Банкетні заходи
- •9.2.2.Сімейні та концептуальні заходи
- •9.2.3.Презентації
- •9.2.4. Поза організаційні корпоративні заходи
- •9.3. Стратегія організації корпоративного свята
- •9.3.1. Методологічні передумови організації свята
- •9.3.2.Технологія підготовки й проведення свята
- •Аналіз ефективності святкового заходу
- •9.4. Роль керівника організації на корпоративному святі
- •Тестові завдання
- •В яких випадках організацією проводяться концептуальні корпоративні заходи?
- •Яка поведінка на корпоративному святі є для керівника помилковою?
- •Термінологічний словник
- •Список використаних джерел:
- •Вебер м. Типы господства [Электронный ресурс] . – Режим доступа: http://www.Vusnet.Ru/biblio/archive/weber_tipu/
9.2.1.Банкетні заходи
Банкетні заходи - це тип святкового заходу, що найчастіше зустрічається у сучасних організаціях і вибирається через свою «традиційність», звичність. Зазвичай, проводиться в ресторанах чи банкетних залах.
Варто зазначити, що в специфічних національних умовах організувати його так, щоб консолідуючим фактором став фактор корпоративності, а аж ніяк не алкоголь, часом непросто. При виборі цього типу свята особливу увагу варто приділити програмі банкету, урізноманітнивши її включенням розважальних заходів на корпоративну тематику, а саме: жартівливі вікторини з історії фірми чи блеф-тури по специфіці занять, несерйозні нагородження «яскравих» співробітників фірми цікавими призами тощо. Не вимагає більших фінансових вкладень, ефективно виконує завдання по зімкненню колективу.
До свят такого типу можна також віднести, такі види відпочинку, як виїзди «на шашлики» всім колективом фірми, розгорнуті «дні компанії» (company day), яким присвячують окремий вихідний день і зазвичай проходять у приміських пансіонатах чи готелях. Як правило, всі вони проводяться не в банкетних умовах і містять у собі спортивні або близькі до спортивних змагання. Роль їжі й алкоголю в цих заходах не настільки значна. Проводяться такі свята зазвичай пізно навесні й улітку.
Розглянемо найбільш поширені типи подібних свят.
Team-building + банкет і дискотека - даний тип розвитку подій добре підходить для проведення на природі, причому не має значення зима зараз або літо. Це свято включає набір командних корпоративних ігор і турнірів, а також використовуються індивідуальні сюжети ігор. Як правило, це яскраве свято, що безумовно, запам'ятається, подружить і об'єднає співробітників у єдину команду, що благотворно вплине на розвиток бізнесу.
Екстремальний відпочинок + банкет і дискотека - говорять, що один стрибок з парашутом по відчуттях заміняє двотижневу відпустку на морі. Перегони на квадроциклах, картингах або снігоходах, стрибки з парашутом, занурення на глибину з аквалангом, заплив по ріці на байдарках або рафтах - все це є оригінальним ходом у реалізації свята.
Заміське корпоративне свято - досить розповсюджений тип корпоративного свята. Очевидний мінус таких заходів сильна залежність від погодних умов. Однак плюси даного типу проведення корпоративного свята, змушують миритися з такою незручністю як погода, що, до речі сказати, може зробити й чималим плюсом. Свіже повітря в теплі сонячні вихідні, допоможе створити необхідну атмосферу дружності і єднання. А проведення подібного заходу на території пансіонату підстрахує у випадку проблем з погодою.
9.2.2.Сімейні та концептуальні заходи
Сімейні заходи - тип корпоративних свят, особливо в західно-орієнтованих компаніях, іменують «Family Day». Відмінною рисою таких заходів є запрошення членів сімей співробітників компанії. Вони, як правило, мають «глибинні» завдання: підняття престижу підприємства, як в очах сімей співробітників, так і в очах самих співробітників; створення підґрунтя для «наступних поколінь», сприяння виникненню сприятливого психологічного клімату в колективі.
Великі (особливо виробничі) підприємства проводять такі свята на своїй території. Правильно сплановане торжество такого типу містить у собі коротку екскурсію по виробництву (офісу) — домочадцям співробітників розповідають і показують де і як працюють їхні родичі, влаштовують розважальну або змагальну програму.
Як правило, таке святкування теж проводиться на природі, що дозволяє одержати всі плюси аналогічного заміського, але в набагато більшій мірі. Однак не варто забувати, що подібне свято повинне містити в собі ще й заходи для дітей, якщо такі присутні, що як правило й буває.
При побудові сценарного плану таких заходів потрібно враховуються наступні вихідні дані:
- специфіка місця проведення (часто для цього використовується відкрита площадка на території підприємства);
- загальна кількість гостей;
- кількість дітей на святі.
Необхідно розділити свято на два потоки: дитяча програма й доросла програма. Перетинання й тимчасове злиття цих «потоків» не виключається й навіть бажано, але, важливо розуміти, що, по суті, це різні програми. Спроби побудови компромісної, зведеної програми й для дорослих і для дітей, особливо при кількості гостей, що обчислюється сотнями, заздалегідь програшні.
Такі свята закладають підґрунтя для «наступних поколінь», піднімають престиж підприємства в очах сімей співробітників. Концептуальні заходи
Концептуальні заходи замовляються, зазвичай, компаніями, що мають сильну «корпоративну легенду» (тоді захід будуватиметься як «візуалізація» цієї легенди), або фірмами, що виражають бажання побачити щось зовсім нетривіальне (попросту бажаючими здивувати, уразити гостей). Відмінна риса таких програмних побудов — масштабність і значний бюджет. Як правило, такі заходи вимагають серйозного фінансування та тривалого процесу підготовки, але, як результат - мають широкий резонанс і запам'ятовуються надовго.