
- •Тема 1. Корпоративна етика як складова організаційної культури
- •Тема 2. Корпоративна культура як підґрунтя в діяльності організації
- •Тема 3. Етика вирішення конфліктів
- •Тема 4. Комунікації в організаціях
- •Тема 5. Етика організаційного спілкування
- •Тема 6. Етика владних комунікацій
- •Тема 7. Поняття іміджу та його змістовні ознаки
- •Тема 8. Стратегії формування позитивного іміджу організації
- •9.1. Поняття корпоративного свята та його сутнісний зміст
- •Як користуватись посібником
- •Тематичний план
- •Модуль 1. Реалізація феномену корпоративної культури в структурі організації
- •Тема 1. Корпоративна етика як складова організаційної культури
- •1.1. Ґенеза поняття «етика» в історичному контексті
- •1. 2. Поняття корпоративної етики та її сутнісний зміст
- •1.3.Корпоративні етичні кодекси та їх сутнісний зміст
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 2. Корпоративна культура як підґрунтя в діяльності організації
- •2.1.Поняття корпоративної культури та її сутнісний зміст
- •2.2. Основні принципи корпоративної культури
- •2.3. Постать керівника в аспекті формування корпоративної культури
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 3. Етика вирішення конфліктів
- •3.1. Організаційні конфлікти як соціально-психологічне явище
- •3.1.1. Поняття конфлікту в організації та його сутнісний зміст
- •3.1.2. Соціально-психологічні чинники виникнення конфліктів
- •3.1. 3. Класифікаційні ознаки організаційних конфліктів
- •3.2. Феномен морального конфлікту в діяльності організації
- •3.2.1 Філософський зміст поняття морального конфлікту
- •3.2.2. Морально-психологічний клімат організації як основний фактор гармонізації міжособистісних відносин
- •3.2.3. Статусно-рольові характеристики особистості в контексті подолання конфлікту
- •3.2.4. Моральні чинники врегулювання організаційних конфліктів
- •3.2.5. Стратегії подолання організаційного конфлікту
- •Питання для самоконтролю :
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Модульна контрольна робота № 1
- •Модуль 2. Комунікативний вимір корпоративної етики
- •Тема 4. Комунікації в організаціях
- •4.1. Поняття організаційних комунікацій, їх сутність, зміст та умови реалізації
- •4.2. Етичний зміст комунікативного процесу
- •4.3. Бар’єри комунікації в організації та способи їх подолання
- •4.4. Етичні вимоги документальних комунікацій в організації
- •4.41. Поняття документальних комунікацій та їх сутнісні ознаки
- •4.4.2. Вимоги до ділової кореспонденції
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 5. Етика організаційного спілкування
- •5.1. Етика між особового спілкування в організації
- •5.1.1. Поняття між особового спілкування та його сутнісні ознаки
- •5.1.2. Особливості проведення ділової бесіди
- •5.1.3. Етика телефонного спілкування
- •5.2. Етика колективних обговорень та їх сутнісний зміст
- •5.2.1. Основні вимоги до проведення ділових нарад
- •5.2.2. Організаційні збори як метод спільного вирішення колективних проблем
- •5.2.3. Інші форми колективних обговорень
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 6. Етика владних комунікацій
- •6.1. Етичні вимоги до поведінки керівника організації
- •6.2. Етика лідерської комунікації в діяльності організації
- •6.3. Гендерна специфіка корпоративної етики
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Модульна контрольна робота № 2 Тема: Комунікативний вимір корпоративної етики
- •Модуль 3. Імідж організації в аспекті корпоративної культури
- •Тема 7. Поняття іміджу та його змістовні ознаки
- •7.1. Сутність іміджу як суспільного феномену та його ґенеза в історичному контексті
- •7.2. Класифікаційні ознаки іміджу та його функціональна специфіка
- •7.3. Стратегії створення позитивного іміджу
- •7.3.1. Феномен імені у реалізації позитивного іміджу
- •7.2.2. Використання особистої символіки
- •7.2.3. Використання невербальної комунікації
- •7.3.4. Методи формування позитивного ставлення
- •Практична робота.
- •Рекомендована література: 95, 97, 110, 113
- •Тема 8. Стратегії формування позитивного іміджу організації
- •Методи формування, реалізації, корегування іміджу організації
- •8.2. Основні програми по створенню іміджу та способи їх реалізації
- •8.2.1."Чотирикратна" модель іміджевої кампанії
- •8.2.2. Методи підтримки корпоративної культури
- •8.2.3.Способи передачі культури
- •8.3. Використання pr в процесі формування організаційної культури
- •8.3.1. Зміст діяльності внутрішнього pr
- •8.3.2. Інструментарій іміджелогії (внутрішній pr)
- •8.3.3. Формування внутрішнього іміджу як одне із завдань внутрішнього pr
- •Практична робота
- •Рекомендована література:
- •Тема 9. Принципи реалізації іміджевих технологій у процесі формування корпоративної культури (корпоративне свято)
- •9.1. Поняття корпоративного свята та його сутнісний зміст
- •9.1.1 Філософський зміст феномену свята в його етичному вимірі
- •9.1.2. Сутність поняття свята та його основні складові
- •9.2. Типологічна характеристика корпоративних свят
- •9.2.1.Банкетні заходи
- •9.2.2.Сімейні та концептуальні заходи
- •9.2.3.Презентації
- •9.2.4. Поза організаційні корпоративні заходи
- •9.3. Стратегія організації корпоративного свята
- •9.3.1. Методологічні передумови організації свята
- •9.3.2.Технологія підготовки й проведення свята
- •Аналіз ефективності святкового заходу
- •9.4. Роль керівника організації на корпоративному святі
- •Тестові завдання
- •В яких випадках організацією проводяться концептуальні корпоративні заходи?
- •Яка поведінка на корпоративному святі є для керівника помилковою?
- •Термінологічний словник
- •Список використаних джерел:
- •Вебер м. Типы господства [Электронный ресурс] . – Режим доступа: http://www.Vusnet.Ru/biblio/archive/weber_tipu/
Як користуватись посібником
Навчальний посібник “Основи корпоративної культури” є базовим при вивченні курсу “Основи корпоративної культури” і розроблений у відповідності до вимог щодо підготовки навчальних посібників для вищих навчальних закладів освіти.
Посібник “Основи корпоративної культури” побудований за такою структурою: Зміст навчальної дисципліни згрупований в три основні модулі. Зокрема, в Модулі 1 «Реалізація феномену корпоративної культури в структурі організації» розглядається сутність корпоративної культури, її ґенеза та основні принципи. В темах, представлених в означеному модулі, проаналізовано сутність корпоративної етики як складової корпоративної культури, зміст корпоративних етичних кодексів, організаційні конфлікти як соціально-психологічне явище, феномен морального конфлікту в діяльності організації та основні стратегії його подолання.
Модуль 2 «Комунікативний вимір корпоративної етики» присвячений аналізу комунікативної специфіки корпоративної культури. В темах означеного модуля розглянуто сутність організаційних комунікацій, їх зміст та умови реалізації; особливості організаційного комунікативного процесу; бар’єри організаційних комунікації та способи їх подолання; сутнісні особливості етики організаційних колективних обговорень. Заслуговує на особливу увагу детальний аналіз етики владних комунікацій, зокрема, особливості етичної комунікативної поведінки керівника організації та специфіка лідерської організаційної взаємодії.
В Модулі 3 «Імідж організації в аспекті корпоративної культури» аналізується феномен організаційного іміджу та його класифікаційні ознаки, стратегії створення позитивного іміджу організації. Особлива увага приділяється аналізу реалізації іміджевих технологій у процесі організації корпоративного свята як важливого чинника формування корпоративної культури.
Перед викладом теоретичного матеріалу задля кращого орієнтування у запропонованому матеріалі перед кожною темою вміщено її короткий зміст та базові терміни. Після кожної теми подаються теми для рефератів та питання для самоконтролю, що дозволяють студенту перевірити якість засвоєного ним матеріалу. Завданнями самостійної роботи є детальне опрацювання лекційного викладу матеріалу, виконання практичних завдань. Метою самостійної роботи є опанування студентами знань з навчальних модулів та використання їх в практичній професійній діяльності. Самостійна робота над засвоєнням навчального матеріалу може виконуватись у бібліотеці університету, місцевій бібліотеці, а також вдома за навчальними модулями, навчальними елементами та використанням відповідних літературних джерел.
При вивченні курсу “Основи корпоративної культури” навчальною програмою передбачено проведення практичних занять, питання до яких наводяться після кожної теми. При необхідності більш глибокого дослідження окремих тем, запропонованих для вивчення з курсу “Основи корпоративної культури”, в кінці посібника подається список використаних та рекомендованих джерел.
Після кожного модуля наведено завдання для модульної залікової контрольної роботи. В кінці посібника вміщено термінологічний словник, в якому наведені базові терміни та їх визначення. Контроль знань та вмінь з курсу “Основи корпоративної культури” проводиться шляхом складання підсумкового тесту, що подається в кінці посібника.
Критерії оцінювання самостійної роботи студента.
Кожне завдання оцінюється окремо за п'ятибальною системою, утворюючи таким чином сукупність одержаних балів за окремий навчальний модуль. Водночас набрана кількість балів за самостійну роботу додається до загальної суми балів підсумкового тесту з кожного навчального модуля, індивідуальної роботи студента, семестрового контролю знань.
100 балів (оцінка — відмінно) - студент повинен чітко і вільно володіти термінологією, логічно, вмотивовано виконувати теоретичні завдання, вміти знаходити основне в навчальному матеріалі, технічно грамотно і послідовно виконувати практичні завдання. Роботи мають бути виконані охайно, без суттєвих помилок. Можливо допущення однієї неточності в кожному завданні, що істотно не впливає на виконання завдання загалом.
80 балів (оцінка — добре) - студент повинен чітко і вільно володіти термінологією, технічно грамотно і послідовно виконувати практичні завдання, перелік яких відповідає конкретній темі дисципліни. Робота повинна бути виконана охайно, проте є можливим допущення 1-2 помилок у документах, що суттєво не впливають на виконання завдання загалом.
60 балів (оцінка — задовільно) - студент не завжди чітко володіє термінологією, допускає змішування понять, не зовсім правильно виконує практичні завдання (проте виконане завдання досягає своєї мети), подає самостійно оформлені завдання, перелік яких відповідає конкретній темі дисципліни. Припускається 3-х і більше змістовних помилок, неточностей в оформленні документів, або ж подання залікової роботи не у повному обсязі (за умови відсутності 1-2 завдань з усіх модулів).
40 балів (оцінка — незадовільно) - студент виконав завдання не в повному обсязі. Допускав грубі помилки в роботі, не володіє спеціальною термінологією. Відповіді оцінюються як такі, що не досягли поставленої мети, оформлені недбало, з помилками, або ж контрольну роботу подано не в повному обсязі (за умови відсутності 30 % завдань з усіх модулів).
Всі спірні моменти, які виникають в процесі засвоєння навчального елементу необхідно вирішувати через звернення до термінологічного словника який, не дублюючи повністю подані в тексті посібника визначення, проте, надає повні й чіткі відповіді на питання про значення наукових термінів і понять даної дисципліни.