1.4. Менеджмент как наука и как искусство

Во многих определениях делается акцент на том, что менеджмент — это самостоятельная область знаний, это наука, определяющая общие решающие правила, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Усилия этой науки направляются на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и эффективным и позволяют не только своевременно и квалифицированно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим строить стратегию и политику организаций.

Принято считать, что основу научного менеджмента создал в 1900 г. Фредерик Тейлор. В 1916 г. Генри Файоль разработал первую полную теорию менеджмента. А в 1925 г. Рональд Фишер разработал статистические методы для применения в менеджменте. Таким образом, несмотря на почти 7000-летнюю историю, менеджмент является научной дисциплиной не более 100 лет.

Наряду с элементами науки в управлении существуют аспекты, характеризующие его как искусство. Прежде всего это — личностный аспект. Он присутствует во всех процессах управления. Интегрирование разнообразия интересов, целей, индивидуальных предпочтений и различий в процессе управления — сложный и творческий процесс, требующий не только логики, но воображения и интуиции. Именно в процессе интегрирования менеджер проявляет такие свои качества, как умение расположить знания в нужной форме, придать одним фактам решающее по отношению к другим значение. При этом проявляется искусство руководителя: умение находить и расставлять приоритеты, проявлять гибкость в поисках компромиссов, быть твердым и настойчивым. Именно в этом сегменте управленческой деятельности наиболее отчетливо проявляется индивидуальное творческое начало. «Управлять — значит предвидеть» — гласит старинное изречение. Предвидеть — это умение в неизвестной и меняющейся обстановке

разглядеть основной смысл совершающихся событий, уловить их главную тенденцию, понять «куда они движутся». Вместе с тем предвидение — это процесс превращения «сложного» в «простое», умение выделить основное и отбросить несущественное. Способность предвидеть является необходимым условием эффективного управления.

Менеджмент призван соединять в себе науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей накапливать новые знания и применять их в практической работе.

1.5. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности

Методология менеджмента — учение о методах познания в менеджменте. Общими

основами методологии менеджмента являются диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: единства теории и практики; определенности; конкретности, познаваемости; объективности; причинности, развития, историзма.

Методы менеджмента — приемы получения новых и проверки на истинность старых

знаний о менеджменте. Это совокупность правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Среди локальных методов менеджмента имеются как общие методы и приемы (например, экспертизы, генерирования идей, оценки управленческих решений), применяемые во всех сферах деятельности (производстве, торговле, образовании и пр.), так и специальные, отражающие специфику определенной сферы (инновационный, финансовый, персональный менеджмент и пр.).

По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд

специфических особенностей:

• он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной,

информационно-технической;

• участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников.