8.2. Организационные процессы

Жизнь любой организации представляется в виде двух групп процессов, предназначенных для обеспечения ее существования: процессов функционирования и процессов развития.

Функционирование — это деятельность организации, направленная на сохранение ее как единого целого на основе постоянного поддержания и сохранения сложившихся отношений и связей, обмена ресурсами, энергией и информацией во внутренней среде и в процессе обмена с внешней средой.

Развитие — это создание необходимых условий для функционирования организации с

помощью обеспечения приспособления организации к изменениям, происходящим во внутренней и внешней среде.

Жизнедеятельность организации обусловливает отмирание отдельных элементов и связей и возникновение новых, адаптивных к изменениям, происходящим с организацией. Этот процесс может вызывать прогрессивное, нейтральное и регрессивное развитие.

Организационное развитие — это постоянное совершенствование различных сторон деятельности организации, которое представляется в регламентации функций отдельных

структурных подразделений и сотрудников, упорядочение в пространстве и времени производственных, экономических, научных, трудовых, исследовательских, управленческих процессов и их взаимодействия.

Существует четыре основные формы организационного развития:

• структуризация;

• композиция;

• регламентация;

• ориентация.

Структуризация — это процесс определения состава подразделений, их структуры, задач, стоящих перед ними, рабочих мест и должностей, входящих в них, исходя из установленных перед организацией целей.

Композиция представляет собой разработку общей организационной структуры организации, схемы технологических, информационных и иных взаимосвязей между структурными отделами и работниками.

Регламентация — это создание процедур и правил для руководства сотрудниками организации в ежедневной деятельности, определение обязанностей сотрудников, их функций, контрольных показателей конкретных операций.

Ориентация — это обеспечение условий для упорядочения положения и движения материальных объектов и сотрудников в пределах организации.

Ориентация может быть нескольких видов (табл.8.1).

Таблица 8.1

Виды ориентации

Вид	Примеры
Графическая	Сетевая модель технологического процесса, путь движения транспорта, план эвакуации при пожаре
Словесная	Табличка на двери, предупреждающая о заседании, табличка с именем сотрудника
Нумерационная	Шифры папок в архиве, личных дел в отделе кадров
Словесно-нумерационная	Объявление о расписании занятий групп студентов, обозначенных номерами
Цветовая	Светофор, служебная одежда разных цветов в зависимости от занимаемой должности
Символическая	Дорожный знак, «Красный крест», обозначающий аптеку

Базой организационного развития являются:

1) организационное проектирование — формирование организационной структуры

управления, направляемой на достижение общей цели предприятия;

2) рационализация — это постоянный переход организации из одного качественного

состояния в другое, более высшего порядка посредством реорганизации.