- •Раздел 1 Теоретические и методологические основы менеджмента…………………4
- •1.Сущность и содержание менеджмента……………………………………………………4
- •2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем………………………………………14
- •Раздел 2 Интеграционные процессы в менеджменте…………………………………..35
- •Раздел 3. Человек в системе управления……………………………………………….128
- •Раздел 1
- •1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.2. Менеджмент как процесс, как функция
- •1.3. Менеджмент как вид деятельности по руководству людьми, как собирательное понятие от слова «менеджеры»
- •1.4. Менеджмент как наука и как искусство
- •1.5. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других видов деятельности
- •1.6. Управленческий труд и его специфика: цель, предмет, средства, характеристика, продукт управленческого труда
- •1.7. Процесс управленческого труда в организации
- •1.8. Особенности современного менеджмента. Маркетинг. Инновации
- •1.9. Отличительные особенности понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен»
- •1.10. Классификация управленческих работников
- •1.11. Содержание труда менеджера
- •Контрольные вопросы
- •2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
- •2.1. Эволюция теории и практики управления как основа развития современного менеджмента. Историческая последовательность в развитии теории и практики управления
- •Основные принципы управления а.Файоля и г.Эмерсона
- •2.3. Подход к управлению как к процессу
- •2.4. Системный подход
- •2.5. Ситуационный подход
- •2.6. Основные направления мирового развития теории и практики современного менеджмента
- •2.7. Подходы в развитии менеджмента на рубеже хх–ххi столетий
- •2.8. Состояние управления современной российской макро_ и микроэкономикой, необходимость совершенствования организации управления в россии
- •Основные положения старой и новой парадигмы управления
- •Старая и новая парадигмы управления (Российская Федерация)
- •Контрольные вопросы
- •3. Методологические основы менеджмента
- •3.1. Системный подход как основа теории управления
- •3.2. Системы: сущность, виды, свойства, структура
- •Виды систем по Ст.Биру
- •3.3. Структура, виды систем управления. Внешняя и внутренняя среда организации
- •3.4. Социофакторы и этика менеджмента
- •Характеристика систем управления
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2 интеграционные процессы в менеджменте
- •4.2. Общие (кибернетические) принципы управления
- •4.3. Специфические принципы управления
- •Контрольные вопросы
- •5. Целенаправленность управления
- •5.1. Смысл и назначение миссии организации
- •5.2. Целеполагание в процессе управления
- •Классификация целей
- •5.3. Методы формирования целей
- •Контрольные вопросы
- •6. Природа и состав функций менеджмента
- •6.1. Определение понятия функции управления
- •6.2. Управление как совокупность взаимосвязанных функций
- •Порядок действий при осуществлении планирования (фрагмент)
- •6.3. Цикл управления
- •6.4. Общие функции управления: прогнозирование и планирование, организация работ, мотивация (стимулирование), учет, анализ и контроль
- •Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действий
- •6.5. Специализированные функции. Типовой состав функций действующего предприятия. Взаимосвязь общих и специальных функций
- •6.6. Классификация функций
- •6.7. Условия объединения или расчленения функций управления. Понятие «полная, неполная, расширенная функция управления». Регламентирование функций управления
- •6.8. Десять управленческих ролей руководителя (по минцбергу), их содержание
- •Десять управленческих ролей (по Минцбергу)
- •6.9. Руководство как надфункция управления
- •Контрольные вопросы
- •7. Функция планирования
- •7.1. Прогнозирование и планирование, их содержание
- •7.2. Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное планирование» и «стратегическое планирование»
- •7.3. Виды планов на предприятии
- •7.4. Методы обоснования бизнес_планов предприятий и их мониторинг
- •Контрольные вопросы
- •8. Функция организации
- •8.1. Сущность функции организации
- •8.2. Организационные процессы
- •Виды ориентации
- •8.3. Законы организации
- •8.4. Элементы организации
- •Преимущества и недостатки специализации
- •Контрольные вопросы
- •9. Функция мотивации
- •9.1. Мотивация деятельности в системе менеджмента
- •9.2. Содержательные теории мотивации
- •Две группы факторов, по теории ф.Герцберга
- •9.3. Процессуальные теории мотивации
- •Контрольные вопросы
- •6. Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы
- •7. Механизмы принятия управленческих решений
- •7.1. Роль решения в управлении
- •Виды решений
- •7.2. Типы проблем и методы подготовки управленческих решений
- •Типы производственных проблем и методы их решения
- •7.3. Процесс принятия решения
- •7.4. Модели и методы принятия решений
- •7.5. Управление рисками
- •Характеристика видов рисков
- •10. Функция контроля
- •10.1. Контроль и контроллинг в системе управления организацией. Общая характеристика
- •10.2. Виды контроля в организации
- •10.3. Этапы процесса контроля
- •10.4. Характеристики эффективной системы контроля
- •10.5. Регулирование: понятие, виды, место в системе управления предприятием
- •Контрольные вопросы
- •11. Структура управления
- •11.2. Виды организационных структур управления
- •Достоинства и недостатки организационной структуры
- •Достоинства и недостатки функциональной структуры управления
- •Достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки матричной структуры управления
- •11.3. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •12. Информационная природа управления
- •12.1. Коммуникации в управлении
- •12.2. Сущность и классификация информации
- •Виды информации
- •12.3. Коммуникационный процесс
- •12.4. Препятствия информационному обмену и совершенствование коммуникационного процесса в организации
- •Контрольные вопросы
- •13. Моделирование ситуаций и разработка решений
- •13.1. Роль решения в управлении
- •Виды решений
- •13.2. Типы проблем и методы подготовки управленческих решений
- •Типы производственных проблем и методы их решения
- •13.3. Процесс принятия решения
- •13.4. Модели и методы принятия решений
- •13.5. Управление рисками
- •Характеристика видов рисков
- •Контрольные вопросы
- •14. Методы управления
- •14.1. Понятие «метод управления»
- •14.2. Организационно_административные методы управления
- •14.3. Экономические методы управления
- •14.4. Социально_психологические методы управления
- •Характеристика социально-психологических методов
- •Характеристика управления социально-психологическими процессами
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 3
- •Отличия менеджера от лидера
- •15.2. Влияние и власть. Классификация источников власти и форм влияния. Партнерство как форма участия работников в управлении
- •15.3. Авторитарный и демократический стили как два полярных подхода в менеджменте. Понятие «либеральный стиль» в управлении
- •15.4. Стили руководства по д.Макгрегору (теория «х» и «y»), их связь с теориями управления человеком. Модель организации типа «z» у.Оучи
- •15.5. Управление человеком и управление группами в организации
- •15.6. Конфликты в организациях: понятие, сущность, влияние на эффективность работы персонала. Управление конфликтной ситуацией
- •Контрольные вопросы
- •16. Факторы эффективности менеджмента
- •16.1. Определение понятия «эффективность менеджмента». Успех организаций — достижение поставленных целей
- •16.2. Критерий эффективности менеджмента — общая производительность организации
- •16.3. Примеры оценки эффективности менеджмента: отечественная и зарубежная практика
- •Учет психологических особенностей персонала
- •16.4. Пути повышения эффективности менеджмента в организации. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента
- •Контрольные вопросы
Контрольные вопросы
1. Раскройте содержание понятий «план» и «прогноз».
2. Дайте понятие экономического прогноза, назовите его виды.
3. Какие прогнозы состояния внешней среды разрабатывает фирма?
4. Раскройте сущность планирования как функции управления.
5. Назовите элементы методологии планирования.
6. Какие существуют классификации планов?
7. Дайте определение стратегии и стратегического планирования.
8. Каковы этапы стратегического планирования?
9. Какие разделы разрабатываются в бизнес-плане фирмы?
10. Какие методы применяются в бизнес-планировании?
Литература
Основная
1, с.22, 84; 2, с.185–190; 3, с.156–195; 4, с.193; 5, с.167–187; 6, с.195–221, 375–392; 7, с.148;
8, с.67–70; 11, с.53–68; 13, с.124–187; 19, с.140; 20, с.451–453; 22, с.96–104, 140–142, 153–174.
Дополнительная
1; 4; 5; 12; 17; 34; 47.
8. Функция организации
8.1. Сущность функции организации
Одной из общих функций управления является организация. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации направлена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей, согласование действий отдельных подразделений и сотрудников.
Организация предназначена для выработки целей предприятия, выделения отдельных
функций управления, закрепления их за конкретными подразделениями, определения полномочий, обеспечения необходимыми ресурсами и условиями для достижения обозначенных задач. В случае необходимости функция организации призвана совершенствовать организационную структуру предприятия: упразднять ненужные службы и создавать новые подразделения, необходимость в которых обозначилась в связи с изменениями окружающей среды.
Поскольку всю работу выполняют люди, организация как функция управления позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются ресурсы. Через организаторскую деятельность, т.е. через распределение и объединение задач и компетенций, должно целенаправленно происходить управление отношениями в каждой организации.
Организация — это средство достижения целей организации.
Из всего множества значений термина «организация» в смысле управленческой функции Н.И.Кабушкин выделил следующие:
1. Организация — это структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когда люди объединены совместным трудом.
2. Организация — это процесс формирования структуры объекта и субъекта управления.
3. Организация как процесс создания условий для эффективного функционирования объекта и субъекта управления.
Таким образом, организация не только создает, устанавливает взаимосвязи и взаимоотношения в объекте управления, но и формирует аппарат управления, наделяет его полномочиями и обязанностями, определяет его структуру и характер взаимодействия между подразделениями. Наряду с этим организация обеспечивает условия, необходимые ресурсы и возможности для эффективной работы объекта и органа управления. Она направлена на координацию деятельности элементов системы управления, ориентированную на достижение целей предприятия. Организация обеспечивает процесс достижения целей, поставленных управлением.
Единство людей и условий их деятельности, находящихся в определенных соотношениях и взаимосвязях, образует организационную структуру. Действия, направленные на создание такой структуры, необходимых предпосылок ее функционирования и обновления, получили название организационного процесса. Таким образом, в широком смысле слова организация есть единство организационной структуры и организационного процесса.
