2.3. Подход к управлению как к процессу

Процессный подход — один из ранних подходов к управлению, применяемый и в настоящее время, согласно которому управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это ни какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий (подробнее см. тему 7).

Для проведения анализа процессного подхода представляется необходимым объединить наиболее существенные функции. С этих позиций будем рассматривать управление как процесс планирования, организации, мотивации и контроля.

2.4. Системный подход

Основоположником современного системного подхода на Западе считается Л.Берталанфи, разработавший общую теорию систем (1968). Однако задолго до него, а именно в начале XX в., российский ученый А.А.Богданов в разработанной им всеобщей организационной науке сформулировал основные принципы и законы, по которым протекают процессы организации в природе и обществе.

Системный подход является основой методологии менеджмента. В общей форме суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта исследования и практической деятельности в единстве его внешних и внутренних связей. Такой подход свидетельствует о многомерности организации и необходимости учета множества внутренних и внешних переменных.

В соответствии с системным подходом элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто функционально вытекают друг из друга, на чем делал акцент процессный подход, а все без исключения друг с другом связаны, оказывают друг на друга как непосредственное, так и опосредованное воздействие. В результате изменения в одном из них неизбежно обусловливают изменения в остальных, а в конечном результате — во всей организации. Это требует комплексного решения любых проблем: больших и малых, простых и сложных, текущих и перспективных (подробнее см. тему 3).

Система — это единое целое, состоящее из частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого.

2.5. Ситуационный подход

Ситуационный подход составил одну из основ активно разрабатываемой в настоящее время концепции стратегического управления, основоположниками которой являются: И.Ансофф, Т.Бернс, Д.Столкер, Д.Вудворд, Дж.Лорш, П.Р.Лоуренс.

Ситуационный подход — это способ управления, решения проблем в зависимости от

складывающейся ситуации.

Суть ситуационного подхода состоит в том, что одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях, поэтому задача менеджмента состоит в том, чтобы на основе всестороннего анализа формирующих эти ситуации факторов подобрать подходящие приемы и методы решения возникающих проблем с учетом достоинств, недостатков и реальных возможностей применения.

Центральное место в ситуационном подходе занимает ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.

Ситуационный подход может быть проиллюстрирован на примере действий пожарной

команды. В зависимости от того, что именно горит, последняя применяет самые различные способы тушения огня: воду, углекислоту, песок, встречный огненный вал и т.п.