Н.А.ШИТУХИНА

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

по дисциплине

«ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

СОДЕРЖАНИЕ

Раздел 1 Теоретические и методологические основы менеджмента…………………4

1.Сущность и содержание менеджмента……………………………………………………4

1.1. Понятия «управление» и «менеджмент». Их единство и отличительные

особенности………………………………………………………………………………...4

1.2. Менеджмент как процесс, как функция………………………………………………….5

1.3. Менеджмент как вид деятельности по руководству людьми, как собирательное

понятие слова «менеджмент»……………………………………………………………..6

1.4. Менеджмент как наука и искусство………………………………………………………6

1.5. Управление как специфическая деятельность, ее сущность, отличия от других

видов деятельности…………………………………………………………………………7

1.6. Управленческий труд и его специфика: цель, предмет, средства, характеристика,

продукт управленческого труда……………………………………………………………8

1.7. Процесс управленческого труда в организации…………………………………………..8

1.8. Особенности современного менеджмента. Маркетинг. Инновации………………… 10

1.9. Отличительные особенности понятий «менеджер», «предприниматель», «бизнесмен»………………………………………………………………………………..10

1.10. Классификация управленческих работников…………………………………………..11

1.11. Содержание труда менеджера………………………………………………………… 12

2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем………………………………………14

2.1. Эволюция теории и практики управления как основа развития современного

менеджмента. Историческая последовательность в развитии теории и практики

управления………………………………………………………………………………….14

2.2. Подход на основе выделения различных школ управления…………………………….15

2.3. Подход к управлению как к процессу……………………………………………………20

2.4. Системный подход…………………………………………………………………………20

2.5. Ситуационный подход…………………………………………………………………….20

2.6. Основные направления мирового развития теории и практики современного

менеджмента……………………………………………………………………………….21

2.7. Подходы в развитии менеджмента на рубеже ХХ-ХХ1 столетий……………………..22

2.8. Состояние управления современной российской макро- и микроэкономикой,

необходимость совершенствования организации управления в России………………22

3. Методологические основы менеджмента……………………………………………….26

3.1. Системный подход как основа теории управления……………………………………..26

3.2. Системы: сущность, виды, свойства, структура…………………………………………26

3.3. Структура, виды систем управления. Внешняя и внутренняя среда организации……29

3.4. Социофакторы и этика менеджмента…………………………………………………….32

Раздел 2 Интеграционные процессы в менеджменте…………………………………..35

4. Принципы управления…………………………………………………………………….35

4.1. Понятие «принцип»………………………………………………………………………..35

4.2. Общие (кибернетические) принципы управления………………………………………37

4.3. Специфические принципы управления…………………………………………………..39

5. Целенаправленность управления………………………………………………………..41

5.1. Смысл и назначение миссии организации……………………………………………….41

5.2. Целеполагание в процессе управления…………………………………………………..42

5.3. Методы формирования целей…………………………………………………………….45

6. Природа и состав функций менеджмента………………………………………………48

6.1.Определение понятия функции управления……………………………………………..48

6.2. Управление как совокупность взаимосвязанных функций…………………………….48

6.3. Цикл управления…………………………………………………………………………..49

6.4. Общие функции управления: прогнозирование и планирование, организация

работ, мотивация (стимулирование), учет, анализ и контроль……………………….. 50

6.5. Специализированные функции. Типовой состав функций действующего

предприятия ………………………………………………………………………………..52

6.6. Классификация функций…………………………………………………………………..55

6.7. Условия объединения и расчленения функций управления. Понятие «полная,

неполная, расширенная функция управления». Регламентирование функций

управления………………………………………………………………………………….56

6.8. Десять управленческих ролей руководителя (по Минцбергу), их содержание………..56

6.9. Руководство как надфункция управления………………………………………………..57

7. Функция планирования…………………………………………………………………...59

7.1. Прогнозирование и планирование, их содержание…………………………………….. 59

7.2. Стратегическое планирование и его этапы. Различие понятий «долгосрочное

планирование» и «стратегическое планирование»………………………………………61

7.3. Виды планов на предприятии……………………………………………………………..63

7.4. Методы обоснования бизнес-планов предприятий и их мониторинг………………….65

8. Функция организации……………………………………………………………………..68

8.1. Сущность функции организации………………………………………………………….68

8.2. Организационные процессы………………………………………………………………68

8.3. Законы организации……………………………………………………………………….70

8.4. Элементы организации……………………………………………………………………70

9. Функция мотивации……………………………………………………………………….75

9.1. Понятие «мотивация» и содержание мотивационного процесса………………………75

9.2. Содержательные теории мотивации……………………………………………………...76

9.3. Процессуальные теории мотивации………………………………………………………79

10. Функция контроля………………………………………………………………………..83

10.1. Контроль и контроллинг в системе управления организацией. Общая

характеристика……………………………………………………………………………83

10.2. Виды контроля в организации…………………………………………………………..84

10.3. Этапы процесса контроля………………………………………………………………..86

10.4. Характеристики эффективной системы контроля……………………………………...88

10.5. Регулирование: понятие, виды, место в системе управления предприятием………...89

11. Структура управления………………………………………………………………… 91

11.1. Понятие «организационная структура управления»………………………………….. 91

11.2. Виды структур управления………………………………………………………………92

11.3. Организационные отношения в системе менеджмента………………………………..98

12. Информационная структура управления……………………………………………...99

12.1. Коммуникации в управлении……………………………………………………………99

12.2. Сущность и классификация информации……………………………………………..100

12.3. Коммуникационный процесс…………………………………………………………..102

12.4. Препятствия информационному обмену и совершенствование

коммуникационного процесса в организации………………………………………..104

13. Моделирование ситуаций и разработка решений…………………………………..106

13.1. Роль решения в управлении……………………………………………………………106

13.2. Типы проблем и методы подготовки управленческих решений…………………….108

13.3. Процесс принятия решений…………………………………………………………….108

13.4. Модель и методы принятия решений………………………………………………….113

13.5. Управление рисками…………………………………………………………………….116

14. Методы управления……………………………………………………………………..120

14.1. Понятие «метод управления»…………………………………………………………..120

14.2. Организационно-административные методы управления……………………………120

14.3. Экономические методы управления…………………………………………………...123

14.4. Социально-психологические методы управления…………………………………….124