- •*0Не вызывает сожалений
- •Базовые концепции tqm
- •Лекция 2. Качество. Эффективность и результативность мышления теоретическте основы использования техники мысле-схем
- •Использование и построение мысле-схем
- •Методика составления мысле-схемы.
- •Темы для выполнения домашних заданий по разработке мысле-схем ( дз-1)
- •Лекция 3. Качество. Знания о системном подходе
- •Структуризованные потоковые диаграммы (спд)
- •Основные рекомендации при построении структуризованных потоковых диаграмм
- •Темы для выполнения заданий по построению структуризованных потоковых диаграмм (дз-2)
- •Концепция у.Шухарта
- •Методы стратификации.
- •Особые случаи, идентифицируемые при чтении контрольных карт
- •Различные виды гистограмм
- •Диаграмма причин и результатов (схема Исикавы)
- •Можно использовать позитивные и негативные схемы Исикавы Анализ Парето
- •. Диаграмма Парето, построенная по результатам выявления дефектов в партии изделий
- •Диаграммы рассеяния (корреляционные графики)
- •Коэффициента корреляции
- •Стратификация – это расслоение данных по слоям (страты - слои), т.Е. По материалам, оборудованию, операторам и т.Д.
- •Методика построения контрольных карт
- •Методика построения гистограмм по данным о показателях процесса.
- •Лекция 6. Качество. Принципы непрерывного совершенствования процессов: циклы pdca и sdca. Операциональные определения понятий и принципы их формирования.
- •Принципы непрерывного совершенствования
- •«Все теории неверны, но некоторые из них полезны»
- •Отличия принятия решения об улучшении процесса с использованием цикла pdca от обычной практики:
- •Четыре варианта решений:
- •Важные выводы из философии цикла pdca
- •Операциональные определения
- •Отсутствие взаимопонимания между владельцами отдельных процессов жизненного цикла «продукции» (жцп)
- •«Правильный» - не означает равный истинному значению.
- •Область и Цель использования данного определения, включая критерий попадания в эту область.
- •Способ оценки (расчёта) определенного показателя.
- •Способ принятия решений, основанных на результатах измерения.
- •Перечень понятий из области психоэмоциональных категорий, духовно-нравственных ценностей и отношений между людьми:
- •1. Область и Цель использования данного определения, включая критерий попадания в эту область.
- •2. Способ оценки (расчёта) определенного показателя.
- •3. Способ принятия решений, основанных на результатах измерения.
- •Лекция 7. Качество. 14 принципов у.Э.Деминга
- •Стадии изменения:
- •How many f s do you find? Сколько здесь букв f? finished files are the results of years of scientific study combined with the experience of many years
- •«Где бы ни появился страх, там мы получим ложные данные».
- •Лекция 8. Управление персоналом в смк
Использование и построение мысле-схем
Направления использования
Мысле-схемы являются эффективным средством организации и повышения результативности индивидуального и группового мышления. Они могут использоваться практически в любом виде творческой работы:
при создании и разработке проектов, программ, планов действий;
для ведения конспектов лекций, семинаров и разделов учебников;
при анализе проблем и разработке способов их решения;
в планировании научных исследований и экспериментов и т.д.;
при формировании содержания статей, книг, учебных пособий;
для организации собраний, конференций, встреч;
при разработке стратегий организаций и т.п.
Мысле-схемы повышают эффективность образовательной и научно-исследовательской деятельности - это незаменимый способ подготовки к лекциям, практическим занятиям, выступлениям на конференциях, семинарах, собраниях; разработки презентаций курсовых и дипломных и иных проектов (графический конспект доклада); подготовки ответов на экзаменационные вопросы; создания сжатых конспектов (шпаргалок) и т.д.
В России мысле-схемы стали использоваться с 1995 года при разработке стратегии МИЭТ и формировании стратегий различных промышленных предприятий и муниципальных организаций в г.г. Твери, Кемерово, Тольятти, Удомли, консультируемых группой Ассоциации Деминга, основанной при МИЭТ. В образовательном процессе они начали применяться с конца 90-х годов прошлого века в МИЭТ и ИМБО в следующих целях:
графического представления лектором общей структуры преподаваемых дисциплин и отдельных их разделов;
выполнения студентами домашних работ - (СРС) в виде графического изображения отдельных разделов дисциплин с целью лучшего их усвоения и представления на контрольных мероприятиях;
решения проблемы посещаемости (студенты рисовали мысле-схемы отдельных разделов дисциплин при пропуске аудиторных занятий);
совместного создания руководителем курсового и дипломного проекта и студентом графической структуры этого проекта и использования ее на последующих консультациях и при защите;
подготовки студентов к зачетам и экзаменам;
подготовки к презентации и проведения самой презентации проектов, выступлений на семинарах и конференциях;
выполнения и презентаций результатов командной работы на семинарах;
разработки содержания статей, учебных и учебно-методических пособий и др.
В настоящее время число пользователей мысле-схем во всем мире превышает 250 миллионов человек и их можно встретить практически в каждой стране [3]. Использование мысле-схем – это «бесплатная» современная технология эффективного образования. Набор «майнд-мэппера» (создателя мысле-схем) невелик: простой карандаш с ластиком, цветные фломастеры и маркеры (не менее 4-х цветов) и блокнот или пачка бумаги 4-го формата.
Дополнительными достоинствами мысле-схем являются:
улучшение вербального интеллекта пользователей за счет формирования умения емкого и лаконичного выражения своих мыслей;
повышение эффективности коммуникаций благодаря сжатости выражения информации и удобства ее обсуждения, в том числе и заочно с использованием электронных средств;
экономия времени за счет уменьшения объема бумажных документов.
История создания мысле-схем
Впервые автор техники мысле-схем Тони Бьюзен пришел к мысли об их пользе в то время, когда был еще студентом Университета Британской Колумбии. На втором курсе, замученный большим объемом информации, которую необходимо было понять, законспектировать, запомнить и проанализировать, чувствуя, что его мозг деформируется от напряжения, и чем больше он записывает и учит, тем хуже получается, он зашел в библиотеку, чтобы почитать какую-нибудь книгу о работе мозга. Библиотекарь послала его в медицинский отдел. Тогда он понял, что напал на «девственную» территорию большой стратегической важности, и стал изучать каждую область знаний, которая могла бы помочь найти ответы на вопросы [3]:
как научиться учиться?
какова природа мышления?
как лучше запоминать?
как найти лучшую технику творческого мышления и мышления вообще?
какая техника чтения является наилучшей? и другие.
Он искал ответы на поставленные вопросы в областях различных наук: общей психологии, нейропсихологии мозга, семантике, нейролингвистике, теории информации, памяти, восприятия и мнемонической техники, основах творческого мышления и других фундаментальных наук.
В этот период времени в печати появились фотографии нейронов мозга, сделанные на электронном микроскопе (см. ранее на рис. 2) и результаты исследований Роджера Сперри. Сама Природа и устройство мозга подсказали Т. Бьюзену мысль о радиантно-звездчатой архитектуре мысле-схем. Постепенно Т. Бьюзен осознал, что человеческий мозг функционирует более эффективно и результативно, если его физиологической и интеллектуальной сущности предоставить возможность работать гармонично, а не по отдельности.
Так родилась технология мысле-схем, которой впоследствии он стал обучать студентов, признанных «неспособными к обучению, отстающими, плохо понимающими». В результате эти студенты с очень низким индексом способностей заканчивали колледжи как лучшие.
Т.Бьюзен писал [3]: «Самые небольшие сочетания дают существенные результаты. Например, комбинация двух навыков - слов и цветных изображений трансформирует мой конспект; добавление двух цветов к моим заметкам улучшает мое запоминание более чем на 100% и, что еще более важно, позволяет мне начать получать удовольствие от того, что я делаю». На основе своих исследований он написал серию из 13 книг, называемую «Энциклопедией мозга и его использования». В нее вошли следующие книги:
Использование обоих полушарий вашего мозга
Использование вашей совершенной памяти,
Наилучшее использование вашего ума,
Быстрое чтение,
Тренировка ума и др.
Первая из них служила пособием для обучения персонала фирм IBM, Jeneral Motors, Digital Equipment Corp., студентов Открытого Университета.
Впоследствии Т.Бузан был президентом Общества молодых предпринимателей при Кембриджском и Бристольском университетах, членом Международного совета психологов, президентом Мозгового фонда (Brain Foundation), основателем Мозгового треста (Brain Trust) и Брейн-клубов, консультантом правительственных и международных организаций, фирм Hewlett-Packard, IBM, Digital Equipment Corp., основателем мемориады, мировых чемпионатов памяти, учредителем Олимпиады мысле-спорта, ментальных Олимпийских игр, консультантом тренеров и членов олимпийских команд, а также ведущим радио – теле – и видеопрограмм BBC-TV «Использование вашей головы», ITV «Открытый ум» и т.д.
Его брат Барри Бьюзен - профессор Международных курсов при Университете в Варвике, научный редактор Центра мирных и конфликтных исследований в Университете Копенгагена, член Британской международной ассоциации, заинтересовался идеей использования мысле-схем в 1970 г.
В это время он специализировался в области структуры международных систем и имел широкие познания в мировой истории, политике, экономике и социологи и, начав писать докторскую диссертацию, нуждался в организации возрастающих массивов данных исследований, а также в упорядочении своих мыслей по «замысловатым политическим вопросам». Опыт показал ему, что мысле-схемы - мощный инструмент мышления, потому что они дают возможность обрисовать основные идеи и быстро увидеть и прояснить их взаимосвязи.
Мысле-схемы обеспечивали ему промежуточную стадию процесса мышления и переноса его результатов в виде слов на бумагу, а также позволили собрать и отрафинировать идеи, не проходя долговременный процесс составления и редактирования черновиков. Впоследствии Б. Бьюзен отмечал, что проблема преодоления разрыва между мышлением и записыванием является существенным фактором для многих людей. Многие терпели провал, преодолевая этот разрыв. Становясь более компетентными в изучаемом предмете, они все менее были способны связать все детали вместе, чтобы написать об этом. «Путем разделения мышления и записей, - писал он, я получил возможность думать более ясно и широко».
Он завершил свою докторскую диссертацию в предписанные три года, одновременно написав главу книги по другой теме, редактировал ежеквартальный журнал по международным отношениям, был членом редколлегии студенческой газеты, занимался мотоциклом и женился, создав с невестой мысле-схему свадебной клятвы. Б. Бьюзен использует в своей работе технику мысле-схем как инструмент для освоения массивных и сложных тем, подготовки и проведения академических и общественных презентаций, составления планов, докладов, написания книг. У него около десятка фундаментальных книг типа «Равноправие, миграция и новая программа безопасности в Европе» 1993 г., «Логика анархии» 1993 г., «Порядок перестраивания европейской безопасности: сценарий эры после холодной войны» 1990 г., «Военные технологии и международные отношения» 1987 г. и т.д.
Методические указания для выполнения домашнего задания ДЗ-1
«Построение мысле – схем».
Основные принципы, инструкция и методика построения
мысле-схем.
Историю развития человеческого интеллекта можно кратко определить как поиск путей эффективного общения человека с собственным мозгом [3]. Когда человек провел первую линию, нарисовал первый знак, в его сознании началась подлинная революция, стремительно развивающаяся в направлении выражения собственных мысленных образов в виде рисунков, наскальных росписей. По мере эволюции цивилизаций рисунки превратились в символы (например, иероглифы и древнеегипетская клинопись), а те дали рождение алфавиту и письменности. С развитием мысли на Западе и под влиянием расширяющейся Римской империи переход от рисунка к буквам завершился окончательно.
Несмотря на прогрессивность текстовых коммуникаций, утрата графических изображений в различных документах и книгах послужила обеднению мышления большинства людей, отказавшихся использовать весь диапазон своих ментальных способностей. Преимущества, которые предоставляла письменность, обеспечивая доступ к мудрости и знаниям великих умов прошлого, способствовало массовому убеждению, что она является единственно верным способом создания, анализа и распространения информации.
Однако «великие умы»: Леонардо да Винчи, Микеланджело, И.Ньютон, Х.Колумб, А.Эйнштейн, П.Пикассо, А.С.Пушкин и другие (стр.290-299[3]) во все времена успешно сочетали в своих трудах графические и текстовые изображения, что стимулировало их творческое мышление и широту взглядов. Другие же, не умея сочетать два параллельных мира – слова и образы, обрекли себя на унылое одноцветное конспектирование своих и чужих мыслей, приводящие к демотивации при обучении и творческой деятельности из-за:
потери на разных страницах текста ключевых слов среди менее важных;
трудного запоминания информации, изложенной одноцветным, плохо воспринимающимся тестом;
однообразного перечня пунктов и разделов;
потери времени из-за чтения и перечитывания множества ненужной информации;
отсутствия или недостатка ассоциаций, побуждающих к творчеству.
Таким образом, доступ к огромному потенциалу образного мышления оказался невостребованным у 95% населения Земли.
Причина, по которой образы «стоят тысячи слов» («лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать») состоит в том, что при их восприятии используется целый набор кортикальных способностей (способностей за которые отвечают как левое, так и правое полушарие мозга): цвет, форма, линия, размеры, текстура, визуальный ритм и в особенности воображение (слово imagination произошло от латинского imaginary, означающего «изображать мысленно»).
Поэтому образы более красноречивы, нежели слова, более точны и обладают большей способностью вызывать ассоциации, которые являются важнейшим фактором творческого мышления и хорошей памяти.
При конструировании мысле-схем и их использовании следует руководствоваться следующими принципами (законами).
Законы содержания и оформления:
1. Используйте эмфазу (от греч.emphasis – выразительность, выделение важной в смысловом отношении части).
Умение выделять значимое, делать акцент на важном, является основным фактором успеха при построении мысле-схем. Прежде всего, это относится к созданию центрального образа, который соответствует теме мысле-схемы. Желательно, чтобы это было графическое, лучше объемное изображение. В крайнем случае, это может быть лаконичный текст, выполненный выпуклыми буквами, помещенный в какую-либо геометрическую или свободной формы фигуру, имеющую привлекающие внимание цвета (желательно не менее 3-х) и самую большую толщину линий обводки. Стремитесь к гармоничному расположению элементов в пространстве мысле-схемы и расстояний между ними.
2. Используйте ассоциации (семантические связи между отдельными элементами) с помощью стрелок, цвета, кодирования информации.
3. Стремитесь к ясности и краткости в выражении мыслей.
Используйте печатные буквы, минимум слов на каждую линию, размещайте ключевые слова горизонтально над соответствующими линиями и следите, чтобы длины линий и слов совпадали; рисунки должны быть предельно ясными.
Используйте плавные линии и повороты.
Вырабатывайте собственный стиль.
Законы структуры
Соблюдайте иерархию мыслей. Подчеркивайте ее толщиной линий, букв слов, цветом, фигурами.
Используйте номера для обозначения последовательности изложения мыслей.
Преимущества мысле-схем перед линейным конспектированием:
Экономия времени на записывание только относящихся к делу слов от 50 до 95%.
Экономия времени на чтение только относящихся к делу слов более 90%.
Экономия времени при работе с конспектами в виде мысле-схем более 90 %.
Экономия времени на поиск ключевых слов среди объема прочего текста более 90%.
Высокая концентрация внимания на существенных вопросах.
Ключевые слова более заметны и воспринимаются легче.
Ключевые слова сведены в единое поле зрения, способствуя высокой степени усвоении материала и стимулируя творчество.
Ключевые слова связаны между собой ясными и адекватными ассоциациями.
Мозгу легче воспринимать и запечатлевать в памяти многоцветную многомерную мысле-схему, нежели монотонный, притупляющий внимание линейный конспект.
В процессе создания мысле-схем человек постоянно пребывает на грани открытия чего-то нового. Это способствует непрерывному и потенциально бесконечному процессу мышления.
Техника мысле-схем отвечает естественному стремлению мозга к законченному и целостному восприятию, к познанию нового.
Инструкция по разработке мысле-схем и некоторые примеры мысле-схем, разработанных автором методического пособия и студентами на разные темы и по разным направлениям деятельности приведены ниже.
Инструкция по разработке мысле – схем.
Мысле-схемы являются современным инструментом индивидуальной и групповой творческой деятельности благодаря совместной работе обоих полушарий головного мозга:
левого, отвечающего за аналитическое мышление (математические вычисления, логические построения, классификацию, ранжирование, выстраивание очередности и др.)
правого, отвечающего за образное мышление (поиски аналогий между обдумываемой проблемой и чувственным восприятием мира - зрительными, слуховыми, осязательными и др. образами), создание полной картины рассматриваемой проблемы, ощущение гармонии.
Структура мысле-схемы ориентирована на использование естественного для человека “звездно-радиантного” мышления, когда, обдумывая проблему, мы развиваем ее от центрального образа, произвольно переходя от одного ее аспекта к другому, детализируя их в разной степени и последовательности. При использовании мысле-схем у большинства людей повышается эффективность работы мозга, связанной с восприятием, запоминанием, структуризацией и анализом информации, поиском и принятием решений.
