- •*0Не вызывает сожалений
- •Базовые концепции tqm
- •Лекция 2. Качество. Эффективность и результативность мышления теоретическте основы использования техники мысле-схем
- •Использование и построение мысле-схем
- •Методика составления мысле-схемы.
- •Темы для выполнения домашних заданий по разработке мысле-схем ( дз-1)
- •Лекция 3. Качество. Знания о системном подходе
- •Структуризованные потоковые диаграммы (спд)
- •Основные рекомендации при построении структуризованных потоковых диаграмм
- •Темы для выполнения заданий по построению структуризованных потоковых диаграмм (дз-2)
- •Концепция у.Шухарта
- •Методы стратификации.
- •Особые случаи, идентифицируемые при чтении контрольных карт
- •Различные виды гистограмм
- •Диаграмма причин и результатов (схема Исикавы)
- •Можно использовать позитивные и негативные схемы Исикавы Анализ Парето
- •. Диаграмма Парето, построенная по результатам выявления дефектов в партии изделий
- •Диаграммы рассеяния (корреляционные графики)
- •Коэффициента корреляции
- •Стратификация – это расслоение данных по слоям (страты - слои), т.Е. По материалам, оборудованию, операторам и т.Д.
- •Методика построения контрольных карт
- •Методика построения гистограмм по данным о показателях процесса.
- •Лекция 6. Качество. Принципы непрерывного совершенствования процессов: циклы pdca и sdca. Операциональные определения понятий и принципы их формирования.
- •Принципы непрерывного совершенствования
- •«Все теории неверны, но некоторые из них полезны»
- •Отличия принятия решения об улучшении процесса с использованием цикла pdca от обычной практики:
- •Четыре варианта решений:
- •Важные выводы из философии цикла pdca
- •Операциональные определения
- •Отсутствие взаимопонимания между владельцами отдельных процессов жизненного цикла «продукции» (жцп)
- •«Правильный» - не означает равный истинному значению.
- •Область и Цель использования данного определения, включая критерий попадания в эту область.
- •Способ оценки (расчёта) определенного показателя.
- •Способ принятия решений, основанных на результатах измерения.
- •Перечень понятий из области психоэмоциональных категорий, духовно-нравственных ценностей и отношений между людьми:
- •1. Область и Цель использования данного определения, включая критерий попадания в эту область.
- •2. Способ оценки (расчёта) определенного показателя.
- •3. Способ принятия решений, основанных на результатах измерения.
- •Лекция 7. Качество. 14 принципов у.Э.Деминга
- •Стадии изменения:
- •How many f s do you find? Сколько здесь букв f? finished files are the results of years of scientific study combined with the experience of many years
- •«Где бы ни появился страх, там мы получим ложные данные».
- •Лекция 8. Управление персоналом в смк
Методика составления мысле-схемы.
Рисовать мысле-схемы следует вначале индивидуально. Расположите в центре листа бумаги визуальный центральный образ или название анализируемой проблемы, помещенный , на- пример, в овале. Представьте себе различные области проблемы и по мере их осознания «выращивайте» из центрального образа непрямые «ветви» или начинайте «потоки» с названиями или образами областей проблемы). В свою очередь, каждая из областей может далее дробиться, разветвляться на «ветки», «листья», «ручьи», представляющие более мелкие части области.
Не заставляйте себя сразу рассматривать всю структуру выбранной области - ветви или потока. Как только у вас появится новая идея и вам захочется развить ее, переходите на другие ветви или открывайте новые направления. Исчерпав их, вы можете вернуться к прежним областям проблемы и рассмотреть их более детально.
Для выделения элементов мысле-схемы одного уровня значимости пользуйтесь единой толщиной линий, либо одним цветом, либо одной высотой и толщиной букв названий элементов данного уровня.
Для активизации правого полушария головного мозга рекомендуется использовать не только словесные обозначения элементов мысле-схемы, но и рисунки символов, образов.
Главные принципы «языка» мысле-схем - отсутствие прямых линий, прямых углов, использование широкой гаммы цветов, форм, визуальных образов. По мере накопления опыта каждый человек вырабатывает свой стиль рисования мысле-схем.
Примеры выполнения ДЗ-1 по построению мысле-схем приведены ниже.
Рис.2. Мысле-схема
«Мой дом»
Рис.4. Мысле-схема
«Непрерывное обучение»
Темы для выполнения домашних заданий по разработке мысле-схем ( дз-1)
Мысле-схема по целям и причинам необходимости формализации деятельности предприятия, включая декомпозицию сущности деятельности.
Негативные стороны текстового документооборота.
Мысле-схема по ответам на вопросы о работе мозга (с 1 по 8).
Мысле-схема по архитектуре мозга (нейроны, дендриты, аксоны, синапсы, синоптические бляшки, процесс прохождения информации и его свидетельства, возможности мозга).
Работа левого и правого полушарий коры головного мозга, их специфически функции, эффективность совместной работы.
Пять функций мозга, используемых при обработке информации: восприятие (выделить «любимые» виды); удержание информации (виды памяти, примеры запоминания, воспоминания); анализ, вывод информации (творчество, физическое действие); управление (контроль).
Области использования мысле-схем (в обучении, творчестве, решении проблем, для личных целей и т.д., привести и нарисовать примеры).
Мысле-схема по истории создания техники мысле-схем (с параллельными событиями в научной области исследования мозга).
Мысле-схема «Качество жизни» (определение понятия, составляющие).
Мысле-схема по видам спорта (цели, сущность, тренировки, взаимодействие со здоровьем, влияние на развитие и т.д.).
Мысле-схема «Качество взаимоотношений».
Мысле-схема «Здоровье» (составляющие здоровья, влияние на качество жизни).
Мысле-схема «Музыка» (различные виды, инструменты, влияние на людей, увлечение и т.д.).
Мысле-схема «Природа» (любовь к ней, значение для человека, охрана и т.д.).
Мысле-схема «Литература» (любимые виды, авторы, влияние на человека).
Мысле-схема «Хобби».
Мысле-схема «Отдых».
Мысле-схема «Путешествия».
Мысле-схема «Семья».
Мысле-схема «Дом».
Мысле-схема «Квартира».
Мысле-схема «Счастье».
Мысле-схема «Любовь».
Мысле-схема «Дружба».
Мысле-схема «Россия».
Мысле-схема «Работа».
Мысле-схема «Веселье».
Мысле-схема «Выращивание цветов».
Мысле-схема «Дача».
Мысле-схема «Моя группа в МИЭТ».
Мысле-схема «Свадьба».
Мысле-схема «Фантазии».
Мысле-схема «Жизнь».
Основные принципы TQM
Мысле-схема «Системный подход в TQM».
Мысле-схема «Статистическое мышление в TQM».
Мысле-схема «Непрерывное улучшение в TQM».
Другие темы по своему выбору
