12. Национальные особенности менеджмента

В современном нам мире наиболее четко выделяются два вида менеджмента: американский и японский.

Западному типу организации работы менеджмента свойственна индивидуальная ответственность, суть которой состоит в том, что каждый отвечает сам за себя. Подобное отчасти можно наблюдать и у нас, когда в погоне за успехом стоит рассчитывать лишь на собственные силы.

На Западе большинство менеджеров не особенно напрягается в попытках привить своим сотрудникам фанатичную преданность компании.

В рамках американской организации работы менеджмента руководителям свойственно принимать решение самостоятельно, без помощи подчиненных, что также немного роднит западные методы ведения бизнеса с принятыми в России и странах СНГ.

В Японии по-другому. Здесь организация работы менеджмента основана на верности — работники компаний в Стране восходящего солнца стараются выбирать себе работу на всю жизнь. Японские менеджеры во главу угла ставят верность своей компании и своим работникам, а поскольку работают со своими подчиненными, так сказать, в тесном контакте, то более детально разбираются как в своей работе, так и в работе подчиненных, и стараются использовать свой опыт во благо компании.

Компания для японца как заботливая мать, на которую всегда можно положиться. Компания для американца и русского— всего лишь площадка для применения собственных навыков и самостоятельного принятия решений.

13. Общие и частные принципы менеджмента

Общие принципы:

• Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

• Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.

• Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

• Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

• Принцип ориентации на ценности - менеджмент включен в общественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п.

Частные (специальные) принципы управления имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы, отрасли, организации и подразделения. Каждая отрасль экономики или отдельная организация самостоятельно вырабатывают собственные принципы управления в соответствии с установившимися традициями, культурой, исторически сложившимися требованиями и т. п. Частные принципы управления не должны перечить общим, но могут существенно от них отличаться.

Частные принципы:

• Принцип сочетания централизации и децентрализации

• Принцип научной обоснованности управления – научное предвидение, планирование во времени социально-экономического преобразования организации.

• Принцип плавности – заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе.

• Принцип сочетания прав, обязанности и ответственности – каждый подчиненный должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

• Принцип частной автономии и свободы – все инициативы исходят из действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию в рамках действующего законодательства.

• Принцип иерархичности и обратной связи – создание многоступенчатой структуры управления, при которой первичные звенья управляются своими же органами, находятся под контролем органов руководства следующего уровня.

• Принцип мотивации – чем тщательнее менеджеры осуществляют систему поощрении и наказании, рассматривает ее с учетом непредвиденных обстоятельств, тем эффективнее будет программа мотивации.

• Принцип государственной законности системы менеджмента – организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственного законодательства.

• Принцип органической целостности объекта и субъекта управления – управление как процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

• Принцип устойчивости и мобильности системы управления – предполагает, что при изменении внешней и внутренней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений.