1. Понятие об организации, общие характеристики организации

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям (иметь определенные признаки), чтобы считаться организацией. К ним относятся:

- наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;

- наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех организаций характеристики.

Эти общие черты помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять.

Характеристики организации:

1) Ресурсы: в общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов, для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди, капитал, материалы, технология, информация.

2) Зависимость от внешней среды: любая организация зависима от внешней среды, как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурентов, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и др.

3) Горизонтальное разделение труда – это разделение всей работы организации на составляющие ее компоненты.

4) Наличие подразделений: организации выполняют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных целей.

5) Вертикальное разделение труда: т.к. работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен ее координировать, чтобы она была успешной. Вертикальное разделение труда – это отделение работы по координированию от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

6) Необходимость управления: для того, чтобы организация могла добиваться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

2. Понятие менеджмента и его характерные черты.

Понятие «менеджмент» может применяться в двух смыслах — как институция и как деятельность. Как институция менеджмент подразумевает управленческие инстанции предприятия, т. е. всех тех, кто вырабатывает управленческие решения, исполняет управленческие функции и имеет распорядительские полномочия. Обычно выделяют три уровня менеджмента — согласно их положению в управленческой иерархии предприятия: - высший менеджмент (правление, исполнительный или генеральный директор); - средний уровень менеджмента (управленцы среднего звена — начальники цехов, отделов); - нижний уровень менеджмента (начальники бюро, мастера).

Основные функции менеджмента:

• планирование и контроль;

• координация;

• руководство.

Планирование и контроль раскрывают концепцию менеджмента как деятельности по принятию и реализации хозяйственных решений, т. е. как процесс управления. Структурное измерение менеджмента становится более понятным, если говорить о необходимости целенаправленно согласовывать с помощью координирующих мероприятий задачи, способы их выполнения и действия, осуществляемые различными людьми на предприятии. Эти мероприятия могут принимать форму общих и частных правил и установлений. Руководство же в части руководства людьми акцентируется на таком специфическом компоненте менеджмента, как управление персоналом.

Выделим основные характерные черты, присущие современному менеджменту:

1. Особый вид управления, присущий рыночной экономике (Основывается на экономических методах управления и ориентирован на получение прибыли (дохода))

2. Управление, направленное на достижение эффективной организации труда, постоянное повышение производительности труда и качества продукции.

3. Профессиональное управление (вид организационной деятельности, существенным звеном которой является всесторонний анализ конкретных условий управления, разработка нововведений, тактики и стратегии развития организации и т.д.).

4. Система гибкого управления, позволяющая своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

5. Наука и искусство организации и координации совместной деятельности людей, умение работать с ними.

6. Приведенные характеристики показывают, что менеджмент отличается от управления в социалистической экономике.