- •Этапы становления и развития управления как науки.
- •Управление и смежные науки. Инструменты управления на макроуровне.
- •Стратегическое планирование.
- •Миссия и цели предприятия.
- •Реализация стратегического плана. Тактика, политика, процедуры, правила.
- •Бюджеты. Управление по целям.
- •Делегирование. Полномочия и ответственность.
- •Организационные структуры управления.
- •Централизованные и децентрализованные организации. Интеграция структуры.
- •Организационная структура предприятия. Обязанности и ответственность администрации.
- •Мотивация труда. Модель мотивации поведения через потребности.
- •Иерархия потребностей по Маслоу. Мотивация и деньги. Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Теории ожиданий и справедливости. Модель Портера-Лоулера.
- •Контроль. Характеристики эффективного контроля.
- •Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
- •Власть, влияние и лидерство.
- •Сетевые методы планирования и управления, область их применения.
- •Расчет параметров сетевого графика.
- •Методика построения, анализ и оптимизация сетевого графика.
- •Сущность и задачи технического нормирования труда.
- •Научная организация труда, ее задачи и направления.
- •Графики Ганта. График загрузки.
- •График учета использования оборудования
- •График учета использования оборудования.
- •Структура и расчет технически обоснованных норм времени.
- •Хронометраж.
- •Фотография рабочего времени.
- •Зависимость между нормой времени и нормой выработки.
- •Схемы полномочий, норма управляемости, цепь команд.
- •Заработная плата в промышленности. Принципы организации заработной платы.
- •Формы и системы оплаты труда в промышленности.
- •Критерий Ваальда.
- •Критерий Севиджа.
- •Метод платёжной матрицы. Прогнозирование.
- •Расчёт функции предпочтения.
- •Принятие решений. Модели и методы принятия решений.
- •Коммуникации. Преграды на пути обмена информацией в организации.
Бюджеты. Управление по целям.
БЮДЖЕТ - это роспись (денежных, временных по трудоемкости) доходов и расходов предприятия на определенный период.
Составление бюджета производится в следующей последовательности:
1. объявление высшим руководством общих целей предприятия.
2. подготовка отделами и подразделениями предприятия оперативных смет. /Эти сметы или бюджеты отделов рассчитываются на законченный период времени, например, на шесть месяцев или на год./
3. высшее руководство проводит анализ и проверку предложений по бюджету, распределяет ресурсы внутри организации, а затем отделы переделывают свои предложения на основе указаний высшего руководства.
4. осуществляется подготовка итоговых бюджетов, где ведется постатейный учет ресурсов и использования фондов. Эти подробные расчеты сопоставляются с производительностью /подразделений, работников/, чтобы определить /подтвердить/ возможности руководства выполнить контрольные показатели.
Составление бюджета позволяет высшему руководству точно знать какие ресурсы имеются, какие цели являются обоснованно достижимыми при данных имеющихся ресурсах и таким образом предоставляет возможность наилучшим образом распределять ресурсы для достижения целей предприятия. При составлении бюджета в числовой форме выражаются и ресурсы, и формулируются цели.
УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ. В управлении трудовыми ресурсами
объединить планирование и контроль позволяет управление по целям. Метод управления по целям основывается на том, что каждый руководитель на предприятии, (от наивысшего до самого низшего уровня), должен иметь четкие цели, которые обеспечивают достижение целей руководителей, находящихся на более высоком уровне.
Как процесс управление по целям состоит из четырех взаимосвязанных и взаимозависимых этапов.
1. Выработка четких, кратких формулировок целей.
2. Разработка реалистичных планов достижения целей.
3. Систематический контроль, измерение и оценка работы и результатов.
4. Корректирующие меры /для достижения запланированных результатов/.
Делегирование. Полномочия и ответственность.
Делегирование - это передача задач и полномочий лицу, которое принимает ответственность за их выполнение.
Исполнительская ответственность - это обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение, то есть работник отвечает за результаты выполнения задачи перед тем, кто передает ему полномочия.
Управленческая ответственность - руководитель несет ответственность за дела фирмы и своих подчиненных.
Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач. Круг полномочий есть компетенция.
Виды полномочий:
1. Линейные. Связанные с основной деятельностью организации и передаются лицам, имеющим право воздействовать на подчинённых на основе принятых приказов, решений, правил, распоряжений, указаний для достижения целей. В любой организации имеются вертикальные, прямые связи подчинённости, которые можно провести от директора вниз до низшего управленческого уровня.
2. Аппаратные (штабные) полномочия даются лицам, которые поддерживают основные виды деятельности организации, непосредственно связанные с достижением поставленных целей. Во многих организациях подразделениями, выполняющими аппаратные (штабные) функции, являются кадровые и юридические службы, бухгалтерии и т.п., они разрабатывают рекомендации всем подразделениям, осуществляют деятельность по консультированию линейных руководителей, выполняют многочисленные функции обслуживания линейных подразделений.
