Ответы мтп 4 к. Вариант №1
1.Рівні товару. Класифікація товарів.
Уровни товара.
В практике маркетинга различают три основных уровня товара:товар по замыслу, товар в реальном выполнении и товар с усилением (рис. 5.1).
Основной (первый) уровень - товар по замыслу, Он состоит из услуг, средств удовольствия, которые обеспечивают решение проблемы, или преимуществ, которые покупатель желает получить, приобретя этот товар.
Второй уровень - товар в реальном выполнении. На основе товара по замыслу создают товар в реальном выполнении. Каждый товар на этом уровне имеет пять признаков: качество, свойства, дизайн, название марки и упаковку.
Третий уровень - товар с усилением (подкреплением) - предусматривает предоставление потребителю дополнительных услуг и выгод: монтажа, гарантии, доставки, предоставления кредита, послепродажного обслуживания и тому подобное.
Классификация товаров в маркетинге.
Итак, класификация товаров следующая:
1.Биржевые (“классические” товары) - это небольшая, но весьма важная группа товаров, относительно легко поддающихся стандартизации, играющая значительную роль в мировой экономике. Их разделяют на четыре следующие группы:
• Энергоносители - это нефть, газ, уголь.
• Продовольственные - пшеница, сахар, кофе, какао, рис, кукуруза, соя.
• Стратегические - золото, уран, платина, никель.
• Металлы - медь, алюминий, серебро, сталь.
2. Промышленные товары условно делятся на три подгруппы:
• Материалы - сырье, полуфабрикаты, детали.
• Капитальные - здания, сооружения, оборудование.
• Вспомогательные - инструменты, масла и прочие материалы для технического обслуживания и т. п.
3.Потребительские товары создаются и предназначены для личного, семейного или домашнего пользования (потребления), для удовлетворения личных запросов и потребностей людей (телевизор, пылесос, автомобиль, прическа, обед в ресторане, кинофильм и т.п.).
4.Услуги - это действия, приносящие потребителю полезный эффект
Услуги делятся на бытовые, деловые и социальные.
2.Етапи життєвого циклу товару і їх характеристики.
Жизненный цикл товара – это период времени от выведения товара на рынок до его выхода с рынка.
1. Выведение товара на рынок. Объемы продаж увеличиваются медленно, что объясняется трудностями формирования системы сбыта и товародвижения. Прибыли на этом этапе еще нет, поскольку объемы продаж незначительные..Цены на этом этапе зависят от вида товара и выбранной ценовой стратегии. Если предприятие намерено сразу охватить значительную часть рынка, то используется стратегия низких цен. В случае, когда конкуренция отсутствует, а продукция пользуется спросом у потребителей, применяют стратегию «снятия сливок».
2. Этап роста. Характеризуется быстрым ростом объемов реализации и прибыли, которые могут достигать максимума. Этим привлекается внимание конкурентов, их количество и уровень конкуренции начинают быстро расти. На рынке появляются товары-аналоги. Затраты на маркетинг с целью противостоять конкурентам увеличиваются, но они уже приходятся на большие объемы продаж, и удельные затраты снижаются.
3. Зрелость.. Он характеризуется замедлением увеличения объемов сбыта и их стабилизацией вследствие того, что рынок насыщен. Прибыль стабилизируется и постепенно снижается. Это связано с достаточно интенсивной ценовой конкуренцией, ростом затрат на стимулирование сбыта, модификацию товара и системы сбыта. В конце этапа остаются самые сильные конкуренты.
4. Этап спада. Товар уходит с рынка, как правило, вследствие появления новых, более эффективных в потреблении товаров, которые наиболее полно учитывают потребительские интересы. Кроме того, потребности потребителей со временем изменяются, что требует новых товаров.
Падение объемов продаж может быть постепенным и растянутым во времени, а может быть быстрым (например, для модных товаров).