45. Охарактеризуйте методи дослідження середовища функціонування організації.

Одним з найбільш поширених і визнаних методів, що дозволяють провести спільне вивчення зовнішнього і внутрішнього середовища, є метод (сила, слабкість, можливості і загрози) - аналіз сильних і слабких сторін фірми, оцінка її можливостей і потенційних загроз. Для того щоб організація могла вижити в довгостроковій перспективі, її керівництво має вміти прогнозувати, які можуть відкритися нові можливості в майбутньому, а також які труднощі можуть перешкодити розвитку фірми. Але перш за все необхідно виявити, які сильні і слабкі сторони мають окремі складові організації і організація в цілому.

Сила - це те, в чому компанія досягла успіху, то, що вона робить особливо добре в порівнянні з конкурентами: високе виробниче майстерність, глибоке розуміння потреб і смаків споживачів. Облік сильних сторін дає можливість максимально задіяти наявні навички і знання, дозволяє отримати переваги в конкурентній боротьбі.

Слабкість - це відсутність чогось важливого для функціонування компанії або те, що їй не вдається. Слабкі сторони: відсутність стратегічного напрямку розвитку; застаріле обладнання, брак управлінського таланту та вміння; поганий імідж; невеликий асортимент; висока собівартість і ін.

Загроза - те, що може нанести шкоду фірмі, позбавити її існуючих переваг: поява більш дешевих технологій; впровадження конкурентом нового або вдосконаленого продукту; вихід на ваш ринок конкурентів з більш низькими витратами; зміна смаків споживачів.

Можливості визначаються як щось, що дає фірмі шанс зробити щось нове: можливість вийти на новий ринок; можливість випустити нову продукцію; поява нових технологій; залучення нових клієнтів.

Підводячи підсумки, можна зробити висновок, що аналіз середовища - дуже важливий етап вироблення стратегії організації. Більш того, не знаючи середовища, організація не зможе існувати, і вона змушена вивчати середовище, щоб забезпечити собі досягнення поставлених цілей, обумовлених місією організації.

45. Культура організації як феномен. Еволюція культури.

Культура організації (organization culture) - система цінностей і поглядів, поділюваних співробітниками організації, і виражає колективне ставлення до цілей організації та методів їх досягнення. Можливості реалізації стратегічних планів значно зростають, якщо останні не суперечать культурі організації.

Організаційна культура є придбані смисловісистеми, що передаються за допомогою природної мови та іншихсимволічних засобів, які виконуютьрепрезентативні, директивні і афективні функції і здатні створюватикультуральне простір і особливе відчуття реальності.

Купуючи індивідуальний та особистий досвід, працівники формують,зберігають і змінюють свої смислові системи, в яких відображено їхставлення до різних явищ - місію організації, планування,мотиваційної політиці, продуктивності, якості праці і т. д. Такісистеми координат не очевидні і рідко повністю збігаються з декларованимицілями, однак дуже часто вони детермінують поведінку в більшій мірі, ніжформальні вимоги та правила. Те, що робить менеджер або будь-який членорганізації, значною мірою є функцією сукупності йогоуявлень про навколишній його світі. В екстремальних випадках ці системикоординат працюють проти організаційних цілей і, розширюючи або обмежуючидіапазон поведінкових і когнітивних можливостей працівників, знижуютьефективність колективної діяльності.

Таким чином, організаційна культура задає певну системукоординат, яка пояснює, чому організація функціонує саметаким, а не іншим чином. Організаційна культура дозволяє в значніймірою згладити проблему узгодження індивідуальних цілей із загальною метоюорганізації, формуючи спільний культурний простір, що включає цінності,норми та поведінкові моделі, що розділяються усіма працівниками.

У широкому сенсі культура є механізмом відтвореннясоціального досвіду, що допомагає людям жити і розвиватися в певнійкліматично або соціальному середовищі, зберігаючи єдність і цілісністьсвоєї спільноти. Зрозуміло, потреба у відтворенні придбаногоі запозиченого соціального досвіду актуальна і для організації.