48.Конфлікти в батьківсько-дитячих стосунках

О. А. Карабанова дає визначення конфлікту в батьківсько-дитячих

відносинах як такого, що відображає внутрішні протиріччя розвитку, зокрема

між рівнем соціальної і розумової компетентності дитини, її мотивами,

потребами, ціннісними орієнтаціями й особливостями соціальної ситуації

розвитку – рівнем вимог, що пред’являються і які склалися системою

спілкування та взаємодії в сім'ї [5, с.209].

Конфлікт з батьками сприймається дитиною особливо гостро. Ситуації,

коли батьки ігнорують актуальні потреби дитини, не визнають її права на

власний вибір, забороняють цікаві справи, змушують до виконання певних

обов’язків, несправедливо карають тощо, з позицій дитини вважаються

проявом нелюбові, недостатньої турботи до неї. У таких випадках дитина

часто починає демонструвати поведінку, якою хоче привернути до себе

увагу, заслужити схвалення. Батьки ж не завжди адекватно сприймають такі

дії дитини, інтерпретуючи їх як непокору, протест, впертість, грубощі,

вередування, загрозу власному авторитету. Разом з тим, у складних життєвих

ситуаціях дитина потребує допомоги дорослих, насамперед батьків, очікує

від них безумовного прийняття, емоційної підтримки, участі, співчуття.

Якщо ж вона не отримує відгуку на свої очікування, залишається з

проблемою сам на сам, то виникає емоційне відчуження, почуття самотності,

тривоги, недовіри, що може зумовити конфліктні стосунки з батьками.

Однак, необхідно враховувати, що однією з передумов виникнення

конфлікту є індивідуальні особливості його суб’єктів, у нашому випадку

дітей та батьків.

Л. С. Славіна підкреслює, що молодші школярі мають схильність до

гострих афективних станів (грубість, запальність, емоційна нестійкість,

неврівноваженість) і пояснює це розбіжністю між прагненнями дитини і

можливостями їх задовольнити. Якщо вчасно дитині не надати допомогу, це

може призвести до формування негативних рис характеру. У молодшому

шкільному віці конфліктність ще не є рисою характеру, а виявляється тільки

як реакція на ситуацію і переживання, що в ній виникають [2].

Б. М. Бєхтєрєв, О. Р. Лурія, В. М. Мясищев підкреслювали, що

міжособистісний конфлікт психологічно важко й болісно переживається

дітьми і відзначали, що конфлікти можуть мати різний вплив на дитину. З

одного боку, вони ускладнюють психологічне життя дитини, сприяють її

переходу на нові, більш складні рівні її функціонування, з іншого – можуть

призвести до порушення гармонії взаємин з оточуючими людьми, затримати

процес соціалізації особистості.

49.Соціологічний та психологічний підходи до аналізу конфліктів

Практичні методи соціологічного аналізу конфлікту полягають у тому, щоб з'ясувати, як саме конфліктуючі сторони оцінюють конфлікт. З цією метою використовується метод експертного інтерв'ю.

50.Конфлікти в навчально-виховному процесі

Представляется вполне закономерным, что первыми к изучению конфликтов в отечественной науке обратились педагоги и психологи. Л.С.Выготский [1] и др. исследовали противоречия в процессе воспитания детей без акцентирования внимания на проблеме конфликта. Начиная с середины 70-х годов 20 в. наблюдается устойчивый рост интереса к изучению проблемы конфликта в социально-педагогической среде.

Педагогические конфликты могут быть следующих видов: между педагогом и учащимся, между учащимся и учащимся (межличностные), между личностью и группой, между двумя «противоборствующими» группами (межгрупповой). Для предупреждения и разрешения конфликтов необходимо понимать и проанализировать причины возникновения педагогического конфликта. Перечислить все причины возникновения конфликта не представляется возможным. Но в целом он вызывается следующими тремя группами причин, обусловленными:

учебно-воспитательным процессом;

психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, действиями учителя, плохой психологической коммуникацией и т. д.;

личностным своеобразием членов группы, например, неумением, контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью.

Для педагога также полезно знать, какие черты характера, особенности поведения человека характерны для конфликтной личности. Обобщая исследования психологов, можно сказать, что к таким качествам могут быть отнесены следующие:

неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, которая может быть как завышенной, так и заниженной. И в том, и другом случае она может противоречить адекватной оценке окружающих - и почва для возникновения конфликта готова;

стремление доминировать, во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно;

психологические особенности человека, идущие вразрез с нормами, убеждениями, существующими в данном учебном коллективе;

определенный набор эмоциональных качеств личности: тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность.

Конфликт «ученик – ученик»

Большая часть конфликтов среди учеников возникает из-за претензий на лидерство в микрогруппах. Межличностные конфликты могут возникать между устоявшимся лидером и набирающим авторитет лидера членом микрогруппы. Конфликтные ситуации могут возникать при взаимодействии лидеров микрогрупп, каждый из которых может претендовать на признание его авторитета группой в целом. Лидеры могут втягивать в конфликты своих сторонников, расширяя масштабы межличностного конфликта. Конфликтные ситуации между учениками устраняются руководителем группы (класса), который должен найти (иногда вместе с родителями) каждому лидеру свою специфическую сферу лидирования. Случайные межличностные конфликты встречаются между девочками и мальчиками из-за демонстрации личного превосходства, отсутствия сочувствия к другим.

Конфликт «ученик – учитель»

Межличностные конфликты между учениками и учителями возникают в старших классах в силу проблем подросткового возраста. Общество, родители и учителя ставят перед молодым человеком важную задачу осуществить профессиональное самоопределение, причем не только во внутреннем плане в виде мечты, намерения кем-то стать в будущем, а в плане реального выбора. Конфликт в данном случае может возникнуть, если позиции учителя и ученика противоположны.

В младших классах учитель для ученика – такой же непререкаемый авторитет, как и родители, поэтому межличностных конфликтов не возникает. В подростковом возрасте происходит изменение личности, отстаивается позиция «Я – взрослый», которая способствует созданию конфликтных ситуаций с преподавателем. В старших классах школьники стремятся к автономии, открыто отстаивают право быть самим собой, самостоятельно решать вопросы, касающиеся лично их, имеют собственные привязанности, а также собственные взгляды на происходящее вокруг него. В этом возрасте реакция на нетактичные замечания становится гораздо ост рее и может приводить к конфликтам в любой форме.

Конфликты между учителем и учениками могут возникать из-за несправедливых оценок. В таких случаях в конфликт может втянуться весь класс, выступая на стороне ученика. Некоторые преподаватели придерживаются двух противоположных стратегий в оценке знаний учеников. Одна выражается в заниженных требованиях для установления благоприятных отношений с учениками, другая – в завышенных требованиях с целью подготовки учеников для поступления в вуз. Обе стратегии потенциально конфликтны. Завышенные оценки отучают хороших учеников от активной учебы, заниженные воспринимаются классом как произвол учителя. Необходима справедливая оценка знаний учеников.

Конфликт «педагог – педагог»

Конфликтные ситуации в среде педагогов возникают не только из-за своеобразия темперамента и характера, но и в случаях невысокого уровня развития личности. Выделяют несколько вариантов поведения в среде преподавателей:

соперничество учителя, только достигающего высокого уровня профессиональной деятельности, с ранее признанными авторитетами. Такой учитель может распространять негативную информацию о признанных авторитетах, которые давно и успешно работают с учениками. В результате начинается нездоровое соперничество, чреватое межличностными конфликтами;

поведение, подчеркивающее степень превосходства опытных преподавателей над молодыми, когда педагоги со стажем позволяют себе снисходительно поучать своих молодых коллег, выражать недовольство их методами, навязывать в виде образца свою методику;

создание некоторыми преподавателями благоприятного впечатления о себе не продуктивной деятельностью, а имитацией ее, участи ем в различных общественных мероприятиях и т. п.

Межгрупповой конфликт

Образовательное учреждение состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты, например, между руководством и исполнителями, между учащимися, между неформальными группами внутри учебной группы, между администрацией и профсоюзом. К сожалению, нередким примером межгруппового конфликта служат разногласия между высшим и более низким уровнями управления, в частности между школьным руководством и педагогами, или между педагогами и учащимися. Это яркий пример дисфункционального конфликта. Межгрупповые конфликты обусловлены несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т.е. наличием реальной конкуренции, а также возникновением конкуренции социальной.