- •1 Содержание и особенности инновационной деятельности предприятия.
- •2 Оборотные средства организации, структура, роль в деятельности предприятия.
- •3 Анализ безубыточности по графику рентабельности.
- •4 Признаки предприятия и его функции.
- •5 Понятие инновации, их классификация
- •6. Показатели и пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.
- •7. Сущность, задачи и функции стратегического управления
- •8 Основные фонды предприятия: состав, структура, виды денежной оценки.
- •2.4. Стоимостная оценка основных фондов.
- •9. Этапы жизненного цикла инновации.
- •10. Миссия, стратегическое видение, ценности организации.
- •11. Формирование и использование амортизационных отчислений на предприятии.
- •12 Понятие товара в маркетинге
- •13 Управленческие решения: типы, классификация, этапы принятия решений.
- •14 Система управления. Подсистемы и элементы су
- •15 Особенности услуги как товара.
- •50 Структура доходов предприятия.
- •51 Стратегии роста фирмы: матрица «товар-рынок»
- •52 Процессный подход в менеджменте.
- •53 Мотивация трудовой деятельности. Виды мотивации
- •54 Сущность прибыли и рентабельности.
- •55 Внутрифирменное планирование на предприятии. Виды планов.
- •3.3.Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование
- •3.4. Оперативно-календарное планирование
- •56 Оценка эффективности деятельности организации. Основные показатели эффективности.
- •57 Классификация товаров.
- •58 Формализованные методы ису. Моделирование.
- •59 Ценовая политика организации, этапы и методы ценообразования
- •60 Определение оптимальной величины запасов
- •61 Комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •62 Инфраструктура, обеспечивающая поддержку инновационных фирм.
- •63 Методы управления персоналом
- •3.1. Экономические методы
- •64 Ключевые факторы успеха в отрасли. Создание конкурентного преимущества.
- •65 Инновационный проект. Методы оценки экономической эффективности инновационных проектов.
- •66 Метод «дерева» целей. Принцип smart.
- •67 Процесс стратегического менеджмента: этапы, их содержание.
- •68 Показатели материалоёмкости, методика их расчета
- •69 Методы экспертных оценок в ису
- •70 Основные типы конкурентных стратегий по м. Портеру.
- •71 Роль бизнес-планирования в деятельности предприятия.
- •72 Пути экономии материальных ресурсов.
- •73 Основные направления совершенствования систем управления.
- •74 Анализ факторов макросреды предприятия (pest-анализ).
- •75 Реклама, ее роль в деятельности предприятия.
- •76 Франчайзинг как смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства
- •77 Сущность, цели и функции управления персоналом.
- •78 Средства стимулирования сбыта.
- •79 Планирование и подготовка человеческих ресурсов на предприятии.
76 Франчайзинг как смешанная форма крупного и мелкого предпринимательства
Франчайзинг – предоставление предприятием с известной торговой маркой и устойчивой рыночной репутацией другому предприятию права на производство или продажу товаров (предоставление услуг) под его фирменной маркой и/или по его технологии.
Основу взаимоотношений франчайзера (франшизодателя) и франчайзи (франшизополучателя) определяет договор франшизы (договор коммерческой концессии). Срок действия договора от 3 до 15 лет. Договор четко определяет объемы операций и место их проведения, что препятствует перенасыщению рынка и, тем самым, понижению конкурентоспособности марки или фирменного знака обслуживания.
Договор франшизы определяет обязанности франчайзера: предоставление всей необходимой коммерческой и технической информации и документации, подбор и подготовка кадров, предоставление данных о применяемой системе финансового учета, системе менеджмента качества, оказание помощи в процессе разработки и развития новых товаров, проведении рекламных компаний и маркетинговых исследований, торговой и ценовой политики.
Франчайзи выплачивает единовременный взнос за право пользования на рынке именем и торговой маркой франчайзера, кроме того, определяется размер отчислений в процентах от выручки (2-5%, но бывает и выше).
Преимущества от системы франчайзинга имеют обе стороны. Франчайзер расширяет сферу сбыта своей продукции, проникая на небольшие рынки, и, следовательно, имеет информацию для быстрого реагирования на изменение спроса, кроме того, получает стабильный доход.
Фирма-франчайзи приобретает некоторую гарантию своего существования, экономит средства на маркетинговых исследованиях, консультациях и других услугах профессионалов; имеет гарантию поставок сырья, материалов, полуфабрикатов; открывает дело с меньшим риском; получает советы и поддержку от своего партнера – крупной и известной фирмы.
Недостатки франчайзинга: ограничивается рынок, необходимы регулярные отчисления от объема продаж, франчайзер имеет право проверять финансовую документацию, систему ведения бизнеса, систему менеджмента качества и соблюдение технологии.
77 Сущность, цели и функции управления персоналом.
Управление персоналом – это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций.
Управление персоналом является составной часть менеджмента, оно связано с людьми и их отношениями внутри предприятия. Основными задачами управления персоналом являются:
удовлетворение потребности предприятия в кадрах;
обеспечение рациональной расстановки, профессионально-квалификационного и должностного продвижения кадров;
эффективное использование персонала предприятия.
Управление персоналом связано с разработкой и реализацией кадровой политики, включающей планирование, наем и размещение рабочей силы; обучение, подготовку и переподготовку работников; продвижение по службе и организацию карьеры; условия найма, труда и его оплату; обеспечение формальных и неформальных связей, создание комфортного психологического климата в коллективе.
Структура службы управления персоналом во многом определяется характером и размерами предприятий, особенностями выпускаемой продукции. В условиях рыночной экономики новые службы управления персоналом создаются, как правило, на базе традиционных служб: отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отдела охраны труда и техники безопасности и др. Задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации деятельности по управлению трудовыми ресурсами на предприятии.
Методами управления персоналом называют способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства.
Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному выполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.
Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рассчитывать на автоматическое воздействие этих методов и трудно определить силу их воздействия на конечный результат. Экономические методы осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников, они основаны на использовании экономического механизма. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности, моральное стимулирование).