22. Особливості синтаксу ділової мови.

Синтаксис – це розділ науки про мову, що вивчає способи об’єднання слів у словосполучення та речення, будову слопосполучень і речень, особливості їхнього вживання.

Особливості:

1. Висока частотність у використанні і повторюванні стійких словосполучень – кліше,

2. Речення і текст мають розповідний характер, у письмових текстах питальні й окличні речення майже не використовуються,

3. Письмовий текст має форму монолога,

4. Закріпленість у письмових текстах частин за певним місцем на аркуші і виділення їх особливимии засобами (абзац, відступ, шрифт, параграф),

5. Наявність дієприслівникових зворотів (як правило, знаходяться на початку речення),

6. Перевага віддається простим реченням, в яких зберігається прямий порядок слів,

7. Використання непрямого порядку слів у ділових та наукових текстах виправдане, коли треба наголосити на певному слові,

8. Для правильного оформлення висловлювання важливо насамперед узгодити присудок з підметом.

23. Ділове листування. Види листів: оферта, лист-запит, лист-повідомлення, супровідний лист.

Лист службовий або офіційний — це поширений вид документації, один із засобів обміну інформацією.

Офіційні листи належать до основних засобів встановлення офіційних, службових контактів між підприємствами, організаціями, установами, фірмами та закладами.

Види офіційного листування

-Дипломатичне — офіційне листування міждержав­них установ чи іноземних представництв у дипло­матичній практиці.

-Адміністративне — офіційне листування між органами управління (органи влади, керівні органи) та виконавцями (установи, підприємства, організації), а також їхніми структурними підрозділами.

-Ділове (комерційне) — листування напівофіційного характеру між фірмами, установами тощо.

Усі ділові листи за функціональними ознаками поділяють на дві групи:

1. Листи, що потребують відповіді. До них належать:

листи-прохання;

листи-звернення;

листи-пропозиції;

листи-запити;

листи-вимоги.

2. Листи, що не потребують відповіді. Сюди належать:

листи-попередження;

листи-нагадування;

листи-підтвердження;

листи-відмови;

супровідні листи;

гарантійні листи;

листи-повідомлення (інформаційні листи);

листи-розпорядження.

За тематичною ознакою ділові листи поділяють на:

I. Комерційні — використовуються при підготовці до укладення комерційної угоди, а також під час виконання умов договорів. До них відносяться такі ділові листи:

лист-відповідь — лист, що містить відомості, за які попередньо було зроблено запит;

лист-запит — лист, в якому адресант звертається з певним питанням до адресата, наприклад, звернення однієї сторони до іншої про бажання укласти угоду, як правило, без зазначення умов угоди або уточнити якесь питання при здійсненні угоди;

лист-інформація — містить інформацію про стан якихось справ, що можуть цікавити ту організацію, до якої цей лист надсилається;

лист-попередження — лист, в якому адресат попереджається про припинення попередньої домовленності, у разі невиконання ним своїх зобов'язань;

лист-пропозиція (оферта) — заява особи про бажання укласти угоду із зазначенням конкретних умов угоди;

лист-претензія (рекламація) — претензії до сторони угоди, яка порушила прийняті на себе за договором зобов'язання, і вимога відшкодування збитків;

лист-нагадування — містить нагадування про виконання домовленостей, зобов'язань і заходи, які будуть прийняті у разі їхнього невиконання;

II. Некомерційні — використовуються при вирішенні різноманітних організаційних, правових питань, економічних взаємин. До них відносяться:

лист-гарантія — містить в собі підтвердження певних зобов'язань або умов й адресується окремій організації чи установі.

інформаційний лист (лист-повідомлення) — передбачає інформування про якісь події чи факти, які становлять інтерес або можуть зацікавити адресата;

лист-підтвердження — містить підтвердження отримання якогось товару, згоди з чим-небудь, якогось факту тощо;

лист-подяка — містить вираз подяки з якогось приводу;

лист-привітання — містить вітання з якогось приводу;

лист-запрошення — містить запрошення на якийсь захід;

лист-прохання — містить прохання зробити або припинити якусь дію, спонукати до дії тощо;

лист-рекомендація — лист із попереднього місця роботи, що характеризує професійні якості здобувача роботи або лист із рекомендаціями відомого адресату листа партнера, фірми.

лист-співчуття — містить співчуття з якогось приводу;

інструкційний лист — містить вказівки та роз'яснення підвідомчим організаціям;

супровідний лист — складається для повідомлення адресату про направлення якихось супровідних (неадресованих) документів, матеріальних цінностей тощо.

За структурою виділяють такі ділові листи:

Регламентовані — укладаються за певним встановленому зразку.

Нерегламентовані — містять авторський текст і складаються у вільній формі, не мають встановленого зразка.

За кількістю адресатів

Звичайні — надсилаються на одну адресу від імені одного кореспондента.

Циркулярні — надсилаються цілій низці установ (наприклад, керівною установою до своїх структурних підрозділів (кілька адрес)).

Колективні — надсилаються на одну адресу, але пишуть його від імені кількох кореспондентів.

За формою відправлення ділові листи можуть бути:

Конвертові — надіслані за допомогою пошти в конверті (поштове відправлення).

Електронні — надіслані в електронному вигляді на e-mail (електронна пошта).

Факсові — надіслані факсом (факсове повідомлення).