Тема 1.3. Общение в сестринском деле

Общение как средство сестринской помощи и социальной поддержки

Определение понятий «биоэтика», «медицинская тайна». Морально-этические нормы, правила и принципы профессионального сестринского поведения.

Функции общения. Уровни общения: внутриличностные, межличностные, общественные.

Элементы эффективного общения (отправитель, сообщение, канал, получатель, подтверждение). Стили общения.

Выбрать один правильный ответ

1. Установление контакта между людьми – это общение

1. да

2. нет

2. Коммуникация – это передача информации от одного человека другому

   1. да

   2. нет

3. К каналам общения относится все, кроме устного общения

   1. да

   2. нет

4. Речевой метод общения - визуальный

   1. да

   2. нет

5. Внутриличностное общение – это общение между двумя личностями

   1. да

   2. нет

Эталоны ответов

1. 1

2. 1

3. 2

4. 2

5. 2

Термины	Определение
Общение	Сложный, многоплановый процесс уста­новления и развития контакта между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включаю­щий в себя обмен информацией, воспри­ятие и понимание другого человека.
Коммуникация	Обмен информацией между индивидами через посредство общей для них знакомой системы.
Коммуникатор	Человек, передающий информацию.
Респондент	Человек, получающий информацию.
Вербальное общение	Общение при помощи слова, речи.
Невербальное общение	Общение при помощи мимики, жестов, осанки, позы вместо слов.
Кинетика	Жесты, мимика, пантомимика.
Паралингвистика	Голос, плач, смех, темп речи.
Проксемика	Пространство, время.
Этика (Etnos – обычай, нрав)	Наука, изучающая нравственность, то есть нормы поведения людей, их моральные отношения.
Деонтология (Deontos – должное надлежащее, logos – учение)	Наука, изучающая профессиональные отношения.
Медицинская этика	Наука, изучающая моральные отношения между врачом, сестрой, пациентом и его родственниками.
Медицинская деонтология	Наука, изучающая профессиональные отношения между врачом, сестрой, пациентом и его родственниками.
Биоэтика	Учение о нравственной стороне деятельности человека в медицине и биологии.

Биоэтика - учение о нравственной стороне деятельности человека в медицине и биологии.

В узком смысле понятие биоэтика обозначает весь круг этических проблем во взаимодействии врача и пациента. Неоднозначные ситуации, постоянно возникающие в практической медицине как порождение прогресса биологической науки и медицинского знания, требуют постоянного обсуждения как в медицинском сообществе, так и в кругу широкой общественности. (Эвтаназия, ЭКО, аборты, суррогатное материнство).

Враче́бная та́йна — медицинское, правовое, социально-этическое понятие, представляющее собой запрет медицинскому работнику сообщать третьим лицам информацию о состоянии здоровья пациента, диагнозе, результатах обследования, самом факте обращения за медицинской помощью и сведений о личной жизни, полученных при обследовании и лечении. Запрет распространяется также на всех лиц, которым эта информация стала известна в случаях, предусмотренных законодательством.

Врачебная тайна относится к основным принципам клятвы Гиппократа:

… Что бы при лечении — а также и без лечения — я ни увидел или ни услышал касательно жизни людской из того, что не следует когда-либо разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной…

Федеральный закон Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ в статье 13 определяют понятие «врачебная тайна». Там же определены обстоятельства, при которых допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, с согласия гражданина или его законного представителя, а также без такого согласия.

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Общение медсестры с пациентом – процесс установления и развития контактов с целью достижения оптимального уровня жизнедеятельности пациентов.