5. Товарно-ринкова орієнтація
Маркетингові та продуктивні цілі
Маркетинговою метою ТОВ «Хвоя Інтегра» є повне використання високого потенціалу послуг з одночасним створенням основи для отримання високих доходів. Нижче подано завдання компанії за двома напрямами:
Існуючі ринки. Зростання існуючого ринку, тобто ринку Одеської області, який включає ОСББ та ЖКГ Одещини (перелік подано в Додатку …) за рахунок розширення обізнаності споживачів, і, як наслідок, збільшення обсягів продажів.
Нові ринки. Серед цілей компанії є збут випущеного продукту на території більшої частини України. Серед нових клієнтів мають бути ОСББ та ЖКГ великих міст. У Додатку … представлені списки ОСББ та ЖКГ України, які можуть зацікавитися послугами автоматизації та з якими компанія хоче налагодити зв’язки і створити міцний фундамент для ведення співпраці.
Цільові ринки
Основними цільовими ринками програми «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» компанії «Хвоя Інтегра» є державні та муніципальні Житлово-комунальні господарства (ЖКГ) та Об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) Одеси.
Посадові особи таких ЖКГ є досвідченими людьми, які прагнуть організувати єдину інформаційну систему для управління різними аспектами своєї діяльності, аби збільшити швидкість виконання і ефективність праці.
До потенційних цільових ринків належать ЖКГ і ОСББ Миколаєва, Херсона, Києва, Львова, Дніпропетровська, Полтави, Черкас, Харкова, Рівного, Сум та Чернівців. Детальний перелік наведено в Додатку … .
Відмітні характеристики
До відмітних характеристик програмного забезпечення «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» порівняно з конкурентними продуктами належать:
орієнтованість на українських споживачів. Усі програми обліку квартплати, що раніше застосовувались і застосовуються зараз в Україні, були створені за кордоном і лише адаптовані до умов українського ринку. ПЗ фірми «Хвоя Інтегра» писалося спеціально для України, з урахуванням чинного законодавства, специфіки роботи ЖКГ та розвитку будівництва в Україні;
конфігурація програми, яка дозволяє працювати з ПЗ через будь-який Інтернет браузер, навіть з мобільних пристроїв;
тримісячна підписка на 1С:ІТС ПРОФ (інформаційно-технологічний супровід, комплексна підтримка реалізованого продукту на базі 1С. Клієнт фірми «1С» або її партнера отримує такі додаткові до ПЗ послуги: консультації щодо впровадження ПЗ, автоматичне встановлення нових версій купленого ПЗ, інформування про останні розробки «1С» і партнерів, захист баз даних 1С на віддалених серверах і у хмарному сховищі, доступ до офісних програм на платформі «1С:Підприємство» з будь-якої точки світу);
регулярні оновлення згідно з законодавством України та потребами підприємств ЖКГ;
мобільний додаток, який спрощує процедуру перевірки показників приладів та дозволяє завантажувати отримані показники безпосередньо в облікову систему.
Позиціонування
Фірма «Хвоя Інтегра» є достатньо відомою на території Одеської області за рахунок надання якісних та недорогих послуг, тому нове програмне рішення «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» було позитивно прийнято споживачами саме на території цієї області (найбільші покупці даного ПЗ: ТОВ «Житлопромбуд», ТОВ «Житлово-комунальний сервіс»). Для позиціонування нового продукту на території інших областей України фірма разом з компанією «1С» виступала на форумах та конференціях, присвячених ЖКГ, з метою не тільки сповістити громадськість про розробку якісно нового рішення, але й створити в уяві потенційних споживачів образ зручного, недорогого та необхідного засобу у ЖКГ.
Торгова марка
Т
оргова
марка фірми «Хвоя Інтегра» включає
логотип та слоган: «Тонкий підхід, точні
рішення» (рис. 1). ТМ «Хвої Інтегри» не
набула ще широкого розповсюдження. Вона
є достатньо пізнаваною на ринку
програмного забезпечення в Одеській
області, проте в інших областях України
залишається невідомою. Та достатньо
відомою є торгова марка «1С». «Хвоя
Інтегра» як «1С: Франчайзі» має право
використовувати на продуктах, створених
разом з компанією «1С», логотип
компанії-партнера, що значною мірою
сприяє продажам. На ПЗ «Облік в ОСББ,
розрахунок квартплати в Україні» також
стоїть логотип компанії «1С» разом з ТМ
«Хвоя Інтегра».
Рис. 1 Торгова марка компанії «Хвоя Інтегра»