4. Ситуаційний аналіз

SWOT-аналіз

Характеристика середовища, в якому функціонує «Хвоя інтегра» подано за допомогою SWOT-аналізу (табл.1)

Таблиця 1

Зовнішнє середовище Внутрішнє середовище	Можливості 1. Стрімке зростання ринку. 2. Збільшення пропозиції кадрів на ринку праці. 3. Зростання території надання послуг. 4. Зменшення кількості конкурентів.		Загрози 1. Зростання конкуренції за рахунок збільшення кількості програмістів-фрілансерів. 2. Зміна чинного законодавства. 3. Розірвання відносин з партнерами. 4. Погіршення загальноекономічної ситуації.
Сильні сторони	Поле «СіМ»		Поле «СіЗ»
1. Великий досвід роботи на ринку. 2. Значні власні технологічні розробки. 3. Широкий ряд асортименту продукції, що виробляється. 4. Присутність на ринку, що зростає і розвивається. 5. Позитивний імідж компанії	Стрімке зростання ринку	Широкий асортимент продукції	Зростання конкуренції	Досвід роботи на ринку; широкий асортимент продукції
	Збільшення пропозиції кадрів на ринку праці	Присутність на ринку, що зростає та розвивається	Зміна чинного законодавства	Досвід роботи на ринку; позитивний імідж
	Зростання території надання послуг	Власні технологічні розробки; широкий асортимент продукції; позитивний імідж	Розірвання відносин з партнерами	Власні технологічні розробки
	Зменшення кількості конкурентів	Досвід роботи на ринку	Погіршення загально- економічної ситуації	Досвід роботи; присутність на ринку, що зростає і розвивається; позитивний імідж
Слабкі сторони	Поле «СлМ»		Поле «СлЗ»
1. Залежність обсягів виробництва від людського фактора.	Залежність обсягів виробництва від людського фактора	Зменшення кількості конкурентів	Кризове поле
2. Залежність від іноземних партнерів.	Залежність від іноземних партнерів	Зростання території надання послуг
3. Відсутність досвіду роботи окремих працівників.	Відсутність досвіду роботи окремих працівників	Стрімке зростання ринку; збільшення пропозиції кадрів на ринку праці
4. Неактивна маркетингова кампанія.	Неактивна маркетингова кампанія	Зменшення кількості конкурентів; стрімке зростання ринку

У табл. 1 показано внутрішні та зовнішні фактори, що впливають на маркетингові можливості «Хвоя Інтегра». До сприятливих внутрішніх факторів компанії належать її великий досвід роботи на ринку, позитивний імідж, широкий ряд асортименту продукції та значні власні технологічні розробки. Крім того, компанія має такі можливості, як стрімке зростання ринку, на якому вона працює, та зростання території надання послуг. Та поряд зі сприятливими факторами, компанія має також такі несприятливі чинники, як залежність обсягів виробництва від людського фактора, залежність від іноземних партнерів та неактивна маркетингова кампанія. Серед загроз компанії насамперед можна виділити зростання конкуренції за рахунок збільшення кількості програмістів-фрілансерів, розірвання відносин з партнерами та погіршення загальноекономічної ситуації.

Аналіз галузі: тенденції, характерні для ринку IT-послуг

Так як компанія «Хвоя Інтегра» займається автоматизацією та поліпшенням зручності контролю за діяльністю підприємством, доцільно розглядати компанію на ринку автоматизації, тобто нарівні з компаніями, які займаються випуском методичних та програмних продуктів для автоматизації діяльності фірм.

Наступні дані взято з досліджень міжнародної компанії IDС, яка оцінює тенденції і можливості ІТ-галузі і технологій у понад 110 країнах.

Враховуючи революційні події, послуги на ІТ-ринку впали на 8%. В якості основних причин в минулому році названі практично нульове зростання ВВП країни та системна корупція.

Український ринок ІТ в 2012-2013 рр.

(млн. дол. США)

Категорія	2012	2013	Зростання
Обладнання	2581,1	2290,3	-11,3%
Програмне забезпечення	282,9	299,9	6,0%
ІТ-послуги	292,0	308,8	5,8%
Публічні хмари	2,1	5,8	176,2%
Всього ІТ	3158,1	2904,7	-8,0%

Загальний фон:

• $1=8,2 грн.

• ВВП -1,0%

• Системна корупція

• Зростання фіскального тиску

• Суспільно-політична криза в IV кварталі 2013 року

• Заморожування інвестицій

У 2014 році прогнозується падіння ринку ІТ-послуг на 25%. В IDC вважають, що через великий відкладений попит, який був викликаний політичною нестабільністю, «вийти в нуль» вітчизняний ринок зможе до 2015 року, а продемонструвати впевнене зростання — в 2016 році. При цьому в компанії підкреслюють, що ці прогнози правдиві, якщо не почнуться повномасштабні воєнні дії, оскільки прогнозувати щось під час війни непросто.

Український ринок ІТ в 2014 р.: більш вірогідний сценарій

(млн. дол. США)

Категорія	2013	2014	Зростання
Обладнання	2290,3	1720	-24,9%
Програмне забезпечення	299,9	208	-30,6%
ІТ-послуги	308,8	242	-21,6%
Публічні хмари	5,8	7,8	35,0%
Всього ІТ	2904,7	2177,8	-25,0%

Припущення:

• $1=11,00 грн.

• ВВП -8,0%

• Реформи системи державного управління, боротьба з корупцією

• Міжнародна фінансова допомога

• Політична нестабільність

• Зростання інвестицій в III-IV кварталах.

При розрахунках прогнозів напряму IDC пов’язує між собою зростання ІТ-ринку зі зростанням ВВП. Напрям ІТ-ринку залежить від стану економіки та відображає її зростання чи падіння, але не навпаки. Тобто говорити про вплив ІТ-потенціалу на ВВП України поки що рано.

Також офшорних програмістів не можна віднести до вітчизняного ІТ-ринку, оскільки весь створюваний ними продукт використовується за кордоном.

В якості сприятливих факторів можна зазначити нові прогресивні закони, боротьбу з корупцією та масштабну міжнародну фінансову допомогу. За міжнародними кредиторами стоять потужні західні інвестори, для яких виділення кредитів буде прямим сигналом до дії, що, в результаті, стимулюватиме економіку.

Аналіз конкурентів

Оскільки вже зазначалось, що ринок ІТ-послуг, зокрема продаж програмного забезпечення, постійно розвивається, це збільшує кількість конкурентів для фірми «Хвоя Інтегра». Також потрібно враховувати той факт, що близько 90% фірм-виробників програмного забезпечення — це іноземні компанії.

До найбільших конкурентів компанії «Хвоя Інтегра» належать:

• «1С: Бухгалтерія і торгівля» — російська компанія з виробництва програмного забезпечення для автоматизація бухгалтерського обліку та торгівлі. Компанія має філії по всій Росії, а також в Україні, Китаї, Ізраїлі та США. До клієнтів компанії на українському ринку належать: Сілд Ейр (Україна) Лімітед (пакувальне устаткування і матеріали для харчової промисловості), «Брітіш Моторс Україна» (офіційний дилер Jaguar та Land Rover в Україні), СМЕГ Україна (італійський виробник побутової техніки), Телеканал «Україна», «Трансатлантік Україна» (дистриб’ютор фармацевтичної та косметичної продукції);

• «ABBYY Україна» — світовий розробник технологій оптичного розпізнавання документів та лінгвістичного програмного забезпечення. Серед інших послуг, що є конкурентними для фірми «Хвоя Інтегра», є розробка рішень для автоматизації обліку, дистрибуція та впровадження програмного забезпечення фірми «1С» на українському ринку. Клієнти компанії на українському ринку: ПАТ «Київгаз», Райффайзен Банк Аваль;

• «1С-Теллур» — українська компанія з адаптації програмного забезпечення фірми «1С» до українського ринку та розробки власних рішень для автоматизації ведення бізнесу в Україні. Заснована в Харкові в 1991 році, компанія «1С-Теллур» має більше досвіду роботи з українськими компаніями (серед яких ТОВ «Сандора», ПАТ «Херсонський суднобудівний завод», ТОВ «Таврія-В» (торгова мережа супермаркетів), меблева фабрика ТОВ «Форте Україна») та є відомою на території всієї України;

• «Кварта-С» — російська фірма, яка розробила програми на базі 1С для обліку квартплати. Цей продукт є основним конкурентом ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» компанії «Хвоя Інтегра» на українському ринку.

Потенційними конкурентами фірми «Хвоя Інтегра» є всі молоді спеціалісти-розробники програмного забезпечення, які працюють як фрілансери.

Аналіз компанії

ТОВ «Хвоя Інтегра» було засновано в 2008 році в м. Одесі. Фірма спеціалізується на постачанні продукції фірми «1С» і впровадженні власних розробок для автоматизації ведення бізнесу в Україні. До основних послуг належать: автоматизація управління торговельним підприємством: торгівля, сфера послуг, промислове виробництво; автоматизація управління галузевими виробничими підприємствами: меблеве виробництво, автотранспорт і логістика, аптечний бізнес; автоматизація підприємств сфери послуг: готелів, баз відпочинку, салонів краси, ресторанів; автоматизація мобільної торгівлі з використанням АМС «Агент+» для КПК; автоматизація управлінського обліку, управлінського й фінансового аналізу.

Випущений у 2013 році продукт «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» дозволить компанії вийти на новий рівень за рахунок збільшення кола своїх клієнтів, покращення репутації та зростання частки на ринку.

Компанія «Хвоя Інтегра» співпрацює з вітчизняними і зарубіжними компаніями, які на базі «1С: Підприємство» створюють різноманітні програмні рішення для автоматизації ведення бізнесу в Україні та Росії. Основним партнером компанії є фірма «1С», яка надала «Хвої Інтегра» статус «1С:Франчайзі» — фірми, яка адаптує продукцію на платформі «1С» для потреб окремих споживачів.

Аналіз споживачів

Споживачі компанії — це ЖКГ і ОСББ Одеси, а саме:

ЖК «Гранд парк»;

ЖК «Фаворит» (ТОВ «Житлопромбуд»);  

ЖК "Радужный" (ТОВ «Житлово-комунальний сервіс»).

Потенційними споживачами є такі ЖКГ і ОСББ тих ринків, на які компанії має на меті вивести свій продукт протягом найближчих 5 років (див. Додаток …). Зокрема, у 2014 році — це ЖКГ і ОСББ Миколаєва та Херсона, у 2015 — Києва та Львова, у 2016 — Дніпропетровська та Полтави, у 2017 — Черкас і Харкова і у 2018 — Рівного, Сум і Чернівців.