Зміст

А)

1. Анотація для керівництва (5)

2. Загальні відомості про компанію (8)

3. Стратегічні напрями і план (9)

Місія/бачення (9)

Цілі (9)

Основна компетентність та конкурентні переваги (10)

4. Ситуаційний аналіз (12)

SWOT-аналіз (12)

Аналіз галузі: тенденції, характерні для ринку IT-послуг (14)

Аналіз конкурентів (16)

Аналіз компанії (18)

Аналіз споживачів (18)

5. Товарно-ринкова орієнтація (20)

Маркетингові та продуктивні цілі (20)

Цільові ринки (20)

Відмітні характеристики (21)

Позиціонування (21)

Торгова марка (22)

6. Програма маркетингу (23)

Продуктова стратегія (23)

Цінова стратегія (28)

Стратегія просування (30)

Стратегія збуту (33)

7. Фінансові показники та прогнози (35)

8. Організаційна структура (38)

9. Реалізація плану (39)

10. Оцінка і контроль виконання плану (40)

Додаток…

Додаток…

Б)

1. Анотація для керівництва (5)

2. Загальні відомості про компанію (8)

3. Стратегічні напрями і план (9)

Місія/бачення (9)

Цілі (9)

Основна компетентність та конкурентні переваги (10)

4. Ситуаційний аналіз (12)

SWOT-аналіз (12)

Аналіз галузі: тенденції, характерні для ринку IT-послуг (14)

Аналіз конкурентів (16)

Аналіз компанії (18)

Аналіз споживачів (18)

5. Товарно-ринкова орієнтація (20)

Маркетингові та продуктивні цілі (20)

Цільові ринки (20)

Відмітні характеристики (21)

Позиціонування (21)

Торгова марка (22)

6. Програма маркетингу (23)

Продуктова стратегія (23)

Асортимент продукції компанії (23)

Матриця BCG (24)

Опис життєвого циклу продукту (25)

Товарна лінія (27)

Упаковка (27)

Цінова стратегія (28)

Стратегія просування (30)

Вебінари для клієнтів і партнерів (30)

Публікація в друкованих ЗМІ (31)

Публікації в Інтернет-джерелах (31)

Контекстна реклама (31)

Конференції ЖКГ (31)

Форум ЖКГ у Львові (32)

Стратегія збуту (33)

7. Фінансові показники та прогнози (35)

8. Організаційна структура (38)

9. Реалізація плану (39)

10. Оцінка і контроль виконання плану (40)

Додаток…

Додаток…

1. Анотація для керівництва

Загальні відомості про компанію. Компанія «Хвоя Інтегра» заснована 2008 року. ЇЇ співзасновники — Кролевецький Андрій, Ткачук Сергій, Новкович Радомир. Компанія працює на ринку програмного забезпечення і має на меті постачання продукції фірми «1С» і впровадження власних розробок для автоматизації ведення бізнесу в Україні.

Стратегічні напрями і план. Місія і бачення фірми «Хвоя Інтегра» полягають в охопленні більшої частки ринку програмного забезпечення і, таким чином, урізноманітнення своєї продукції і надання більш якісних послуг старим і новим клієнтам. Нефінансові цілі на наступні 5 років включають збереження на ринках, що обслуговуються, теперішнього іміджу компанії як виробника високоякісного програмного забезпечення; просування та реалізацію ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» на загальноукраїнському ринку автоматизації надання житлово-комунальних послуг; вдосконалення ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» та його адаптація для європейських ринків; вхід до 2018 року до п’ятірки найкращих українських компаній з виробництва програмного забезпечення; збільшення розмірів компанії в 2 рази за рахунок організації курсів програмування та залучення молодих кваліфікованих кадрів; створення філій у найбільших містах України: Києві, Харкові, Львові; встановлення партнерських стосунків з ІТ-компаніями інших країн, зокрема, країн СНД. Фінансові цілі компанії на п’ять років передбачають збільшення середньорічного обсягу доходів (з врахуванням інфляції) на 10% щороку.

Ситуаційний аналіз. До сприятливих внутрішніх факторів компанії належать її великий досвід роботи на ринку, позитивний імідж, широкий ряд асортименту продукції та значні власні технологічні розробки. Крім того, компанія має такі можливості, як стрімке зростання ринку, на якому вона працює, та зростання території надання послуг. Та поряд зі сприятливими факторами, компанія має також такі несприятливі чинники, як залежність обсягів виробництва від людського фактора, залежність від іноземних партнерів та неактивна маркетингова кампанія. Серед загроз компанії насамперед можна виділити зростання конкуренції за рахунок збільшення кількості програмістів-фрілансерів, розірвання відносин з партнерами та погіршення загальноекономічної ситуації. Основні тенденції:

• Аналіз галузі і конкуренти. В останні роки в Україні спостерігалося зростання попиту на ІТ-послуги і лише в IV кварталі 2013 році, враховуючи революційні події, він впав на 8%. Основні конкуренти: «1С: Бухгалтерія і торгівля», «ABBYY Україна», «1С-Теллур», «Кварта-С».

• Компанія. Досвідчена команда співробітників під керівництвом ради учасників розробляє і впроваджує програмне забезпечення для автоматизації бізнесу в Україні, зокрема ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні».

• Споживачі. Споживачами ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» є державні та муніципальні Житлово-комунальні господарства (ЖКГ) та Об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) Одеси.

Товарно-ринкова стратегія. «Хвоя Інтегра» збільшуватиме обсяг продажів за рахунок зростання існуючого ринку внаслідок розширення обізнаності споживачів та за рахунок виходу на 11 нових ринків. Відмітні риси, що підкреслюють орієнтованість на українських споживачів і зручність користування, будуть основою стратегії позиціонування.

Програма маркетингу. Програма маркетингу містить:

• Продуктова стратегія. Компанія пропонує ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» в трьох варіантах: поставка на 1 будівлю, поставка на 10 будівель і поставка без обмежень.

• Цінова стратегія. Ціна на ПЗ «Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні» становить 2880,8400 і 25800 грн. залежно від виду поставки.

• Стратегія просування. Основні програми просування передбачають вебінари для клієнтів і партнерів; публікації в Інтернет-джерелах; проведення конференцій і форумів ЖКГ і ОСББ; розсилання брошур потенційним клієнтам.

• Стратегія збуту. На своєму нинішньому ринку компанія «Хвоя Інтегра» реалізується через свого головного партнера та організатора тендеру на створення ПЗ обліку в ЖКГ — фірма «1С», яка на умовах договорів про франчайзинг передає готовий продукт компаніям-франчайзам, які вже пропонують це ПЗ потенційним споживачам та займаються пошуком клієнтів.

Фінансові показники і прогнози.

Організаційна структура. Раді учасників підпорядковуються директор з продажів та фінансовий директор, які беруть участь в управлінні компанією.

Реалізація плану. Компанія розробила детальний календарний графік виходу на 11 нових ринків.

Оцінка і контроль виконання плану. Для оцінки виконання даного маркетингового плану необхідно наприкінці кожного року співставляти реальні дані з теоретичними і якщо відхилення перевищуватимуть прийнятний рівень, треба буде збільшити витрати на просування програмного забезпечення; знизити ціну; перейти на ринки інших областей України.