Тема 1. Суть, види та принципи менеджменту. Організація як об’єкт управління.

1.Суть, зміст менеджменту та управління.

2. Види та принципи менеджменту.

3. Менеджмент як система, її елементи.

Управління є не що інше, як налаштовування

ін­ших людей на працю.

Лі Якокка

Менеджеру — створюй як Бог, управляй

як ко­роль, працюй як раб.

Гай Кавасакі

Хороші менеджери не тільки роблять гроші,

але й наповнюють змістом, існування людей.

Томас Пітере, Роберт Уотермен

1. Суть, зміст менеджменту та управління.

Термін «менеджмент» походить від англійського management, to manage означає «керувати». Цей термін, як правило, застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні організації, яка діє в ринкових умовах.

Термін «управління» є набагато ширший за термін «менеджмент», оскільки застосовується до різних видів людської діяльності: управління автомобілями, виробничими, торговельними та технологічними процесами, управління у біологічних системах, управління державою і таке інше.

У широкому розумінні управління – це складний соціально-економічний процес, який містить цілеспрямований вплив на об’єкти, системи, з метою збереження їхньої сталості або з метою переведення з одного стану в інший, у зв’язку зі зміною обставин.

Ігор Ансофф вважає, що "управління – це практична діяльність, яка орієнтується на результати". А далі у книзі "Стратегічне управління" він продовжує: "Управління - це комплексний процес, спрямований на вирішення проблем, зокрема це відслідковування тенденцій, постановка цілей, розуміння проблем і можливостей, діагноз, розробка та вибір альтернатив, складання програм і бюджетів, ви­бір напрямів реалізації та здійснення заходів з їх виконання". Інший відомий спеціаліст Генрі Мінцберг в одному з інтерв'ю сказав: "Управління — це здатність впливати на дії".

Російський учений Володимир Кноррінг визначає управлін­ня як безперервний процес впливу на об'єкт управління (ним можуть бути особистість, колектив, технологічний процес, під­приємство, держава) для досягнення оптимальних результатів при найменших затратах часу і ресурсів.

В енциклопедичному словнику з управління організацією зазначено, що "управління — це вплив (рос. воздействие) суб'єкта на все те, що він намагається підкорити своїй волі, змінити, трансформувати, направити на досягнення поставленої цілі".

Є кілька наукових визначень поняття "менеджмент". В ен­циклопедичному довіднику "Сучасне управління", виданому Американською асоціацією управління, менеджмент визнача­ється як процес досягнення поставлених цілей за допомогою ви­користання праці інших людей.

В енциклопедичному словнику з управління організацією, виданому в Росії, подано таке визначення: "Менеджмент — це сукупність дій та процедур, направлених на забезпечення ціле­спрямованої, ефективної і раціональної колективної праці".

У передмові до книги Майкла Мескона та його співавторів "Основи менеджменту" менеджмент розкривається у спрощено­му розумінні — як уміння досягати поставлених цілей, викорис­товуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей.

Менеджмент – цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Менеджмент – це вміння досягати поставлених цілей використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей.

Менеджмент – це спосіб і манера спілкування з людьми.

Менеджмент – це органи управління та адміністративні одиниці.

Менеджмент – це влада і мистецтво керівництва людьми.

Менеджмент – це особливе уміння і адміністративні навички.

Менеджмент – це сукупність методів, принципів, засобів, функцій і форм управління організаціями, установами з метою реалізації стратегічних планів, досягнення ефективного виробництва і збільшення прибутку.

Сукупність видів управлінської діяльності, спрямованих на ефективне і результативне використання ресурсів для досягнення визначених спільних цілей, і є менеджментом.

Загальною метою менеджменту є забезпечення прибутковості чи дохідності діяльності організації на основі раціонального налагодження виробничого процесу і процесу управління, розвитку матеріально-технічної і технологічної бази, ефективного використання кадрового потенціалу, власних та залучених коштів.

Об’єктом м-ту є окремі підприємці і трудові колективи, що мають форму підприємств, об’єднань, асоціацій, акціонерних компаній, товариств тощо.

Предмет м-ту – це структура організаційних, управлінських та між особових (між системних) відносин, які складаються в процесі виконання певних функцій.

Цілі менеджменту – це ті результати діяльності, яких прагне досягти організація в майбутньому. Цілі менеджменту мають відповідати, з одного боку – об’єктивним законам, інакше вони не будуть реальними, з іншого – цілі є продуктом свідомості, встановлюються людьми і відображають їхні інтереси. Цілі менеджменту повинні відображати спільність інтересів суспільства, колективу організації та індивіда.

Критерії якості менеджменту – успішна практична діяльність менеджера (підприємливість). Завдання менеджменту – раціональна організація роботи підприємства і отримання максимальних кінцевих результатів.

М-т використовує 3 основні інструменти (механізми впливу на людей) :

1. ієрархія – це тип службових відносин між управлінськими працівниками, який відображає їх підлеглість і розміщення в системі управління від вищого до нижчого рівня; дотримання ієрархії є обов’язковою умовою раціональної організації діяльності будь-якого колективу людей;

2. організаційна культура – передбачає використання вироблених і визнаних суспільством чи окремим колективом цінностей, норм поведінки, моральних настанов, ритуалів, традицій, зумовлених нормами і принципами моралі, етики, естетики та права;

3. ринок – це насамперед сфера збуту, це поняття означає певним чином упорядковане місце, де контактують покупець та продавець (виробник) певного виду товарів чи послуг.