Стандарты и системы качества

Важным элементом управления качеством является стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики, требования к разработке продукции.

Стандарты можно классифицировать по следующим направлениям:

1. По объекту стандартизации:

а) стандарты на материальные объекты;

б) стандарты на объекты общетехнического характера (технологические процессы, способы транспортировки и т.п.);

в) стандарты организационно-методического характера (на методы и формы организации труда и производства, по охране труда, в области экологии и т.п.).

2. По уровню распространения:

а) международные стандарты (ГОСТ);

б) государственные стандарты (ГОСТ-Р);

в) отраслевые стандарты (ОСТ);

г) стандарты предприятий (СТП);

д) общероссийские классификаторы технико-экономической информации (ОКТЭИ).

Совокупность общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации, средств их ведения, нормативных и методических документов по их разработке, ведению и применению образует Единую систему классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации (ЕСКК).

Результаты политики предприятий в области повышения качества продукции чаще всего для потребителя приобретают форму сертификата соответствия (продукции). Сертификация соответствия – действие третьей стороны, доказывающее, что обеспечивается необходимая уверенность в том, что должным образом идентифицированная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу. Сертификация основана на проведении испытаний и оценке условий производства сертифицируемой продукции, контроле за выполнением этих процедур и надзоре за качеством продукции со стороны независимого органа.

Системы сертификации (качества) классифицируются следующим образом.

1. В зависимости от статуса системы сертификации могут быть обязательными и добровольными. Обязательной сертификацией на территории России в случаях, предусмотренных законодательством, занимается Госстандарт Российской Федерации или организации, на которые возложены эти функции. По продукции, не подлежащей обязательной сертификации, по инициативе юридических лиц и граждан может проводится добровольная сертификация на условиях договора между заявителем и органом сертификации. Добровольную сертификацию на территории России вправе осуществлять любое юридическое лицо, взявшее на себя функцию по добровольной сертификации и зарегистрировавшее свою деятельность, систему сертификации и знак соответствия в Госстандарте Российской Федерации.

2. В зависимости от уровня распространения системы могут быть региональными, национальными и международными. Примерами функционирования систем сертификации международного уровня являются «Система сертификации изделий электронной техники МЭК», «Система МЭК по испытаниям электрооборудования на соответствие стандартам безопасности», «Система проверки дорожно-транспортных средств ЕЭК ООН», «Международная система сертификации ручного огнестрельного оружия». Примером региональных систем может служить общескандинавская система сертификации, которой придерживаются Дания, Финляндия, Норвегия и Швеция.

3. Системы сертификации могут распространяться как на один вид продукции (системы сертификации однородной продукции), так и на несколько видов продукции (универсальные).

Контрольные вопросы

1. Дайте определение качеству продукции.

2. Что относится к элементам управления качеством?

3. Назовите основные характеристики качества

4. Что предполагает сертификация продукции ?

5. В чем цель международных стандартов по качеству ?

6. Раскройте содержание политики в области качества продукции ?

7. Назовите основные принципы управления качеством продукции

8. На какие уровни разделяется сертификация продукции