Задание № 3 «Межличностные отношения и взаимодействия»

1. (Работа с понятиями). Задание по усвоению психологических понятий

Тема. Психология малых групп и межгруппового взаимодействия.

Малая группа – совокупность людей, взаимодействие которых выступает в форме непосредственных личных контактов и эмоциональном взаимодействии. Члены группы объединены общей целью, совместной деятельностью, они осознают свою принадлежность к данной группе и считаются её членами с точки зрения других людей.

Группа социальная - устойчивая совокупность людей объединенных единством интересов, ценностей и норм поведения находящиеся в системном взаимодействии.

Команда (в управлении) – объединенная общими деловыми и нравственными связями группа людей, выступающая как основа эффективной организации, имеющая общие цели взаимодополняющие способности и обладающая развитым чувством ответственности за достижение поставленных целей.

Лидерство – социально-психологический процесс, в ходе которого происходит процесс взаимодействия отношений доминирования, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Лидер – член группы, за которым она признаёт право принимать ответственные решение в значимых для неё ситуациях.

Корпорация – это группа, объединенная внутренними целями, стремящаяся к свои цели любой ценой, в том числе и за счет других групп.

Коллектив – устойчивая во времени организованная группа людей со специальными органами управления объединенных общими целями, задачами, ценностями совместной деятельности.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Малая группа	1. Группа социальная 2. Команда 3. Лидерство 4. Лидер 5. Корпорация 6. Коллектив

2. (Работа с учебником).

Тема. Фундаментальная ошибка атрибуции.

1. Что такое фундаментальная ошибка атрибуции?

Осуществляя познание других людей, мы пытаемся понять и объяснить их поведение. При этом в своей повседневной жизни мы, как правило редко используем научно проверенную методологию. Так что чаще всего мы не ищем причины, а скорее приписываем их. В качеств одного из механизмов такого приписывания причин поведения другим и себе может обнаружить себя казуальная атрибуция. Этот феномен позволяет уяснить вопрос о том, как люди объясняют поведение другого человека, если не обладают достаточным объемом знаний о нем.

Существует два вида атрибуции: диспозиционная и ситуационная.

2. Каковы причины такой ошибки?

1. В процессе социализации человек приучается к принятию личной ответственности за обстоятельства своей жизни, что и пробуждает согласно механизму проекции объяснять чужое поведение диспозиционными причинами.

2. Эффект исполнителя наблюдателя, согласно которому фокус внимания исполнителя и наблюдателя сосредотачивается на различных вещах. Когда мы выступаем в роли наблюдателя, то сосредотачиваем внимание на действиях исполнителя, а не на внешних условиях, т. е. особенностях ситуации.

3. Использование диспозиционной атрибуции приема защиты собственного самоуважения.

Тема. Психология толпы.

1. Что такое толпа?

К числу больших общностей людей относится и толпа. Этот феномен известен давно. Со времен появления первых совместных поселений люди начали жить скученно, на ограниченном пространстве, в результате чего в тех или иных обстоятельствах (при стихийных бедствиях, во время социальных волнений, нападений врагов) они часто превращались в толпу — контактную, эмоциональную, возбужденную общность индивидов, обладающих огромной силой.

2. Виды и основные характеристики толпы.

Толпа является весьма специфическим и чрезвычайно многоликим явлением. По типу доминирующей эмоции и особенностям поведения исследователи выделяют два вида толпы: пассивный (выжидательный) и активный (действующий).

Наиболее простым и весьма распространенным подвидом пассивной толпы является случайная (окказиональная) толпа. Она возникает в связи с каким-либо неожиданным событием, например дорожно-транспортным происшествием, пожаром, дракой и т.д.

Другим часто встречающимся подвидом пассивной толпы является конвенциональная толпа, т.е. толпа, поведение которой основывается на явных или подразумеваемых нормах и правилах поведения — конвенциях.

Третий подвид пассивной толпы — экспрессивная толпа, отличающаяся особой силой массового проявления эмоций и чувств (любви, радости, грусти, печали, горя, негодования, гнева, ненависти и т.д.).

Наиболее опасной считается агрессивная толпа, представляющая собой скопление людей, стремящихся к уничтожению, разрушению и даже убийству. При этом те, кто составляет агрессивную толпу, не имеют рациональной основы для своих действий и, находясь в состоянии фрустрации, часто направляют свой слепой гнев или ненависть на совершенно случайные объекты, не имеющие никакого отношения ни к происходящему, ни к самим погромщикам.

Агрессивная толпа относительно редко возникает сама по себе. Чаще всего она является результатом трансформации случайной, конвенциональной или экспрессивной толпы.

3. Какие факторы образуют ролевую структуру толпы?

ролевую структуру толпы в таких случаях образуют:

• организаторы, которые проводят подготовительную работу по созданию массовых эксцессов, включая планирование, выбор времени и места проведения, а также повод;

• зачинщики, развертывающие активную подстрекательскую деятельность, направляющие действия участников, распространяющие провокационные слухи и т.п.;

• активные участники, образующие ударное ядро толпы;

• добросовестно заблуждающиеся, ставшие участниками эксцессов из-за неадекватного восприятия причин сложившейся обстановки, из-за ложно понимаемого принципа справедливости, под воздействием слухов;

• конфликтные личности, которые примыкают к активным участникам эксцессов из-за появления возможности в анонимной обстановке свести счеты с лицами, состоящими с ними в конфликте, разрядить эмоциональное напряжение, дать выход своему необузданному нраву; среди них немало психопатических лиц, хулиганствующих элементов;

• эмоционально-неустойчивые личности, идентифицирующие свои поступки с общим направлением действий окружающих людей; легко внушаемые, быстро заражаемые общим настроением;

• любопытствующие личности, наблюдающие со стороны за ходом событий и не вмешивающиеся в них, но своим присутствием усиливающие эмоциональное возбуждение участников эксцесса.

4. Что такое циркулярная реакция (эмоциональное кружение)?

Важнейшим из таких механизмов является «циркулярная реакция» (эмоциональное кружение), т.е. нарастающее обо-юдонаправленное эмоциональное заражение. Например, при возникновении паники страх одних участников панических действий передается другим, что в свою очередь усиливает страх первых. Действие этого механизма можно сравнить с процессом формирования снежного кома, полагая, что в толпе психологическое состояние, настроения и формы поведения людей резонируют, усиливаются путем многократного отражения по образцу цепной реакции, разгоняются, как частицы в ускорителе, и возбуждают толпу.