Тема 4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала

В зависимости от целей обучения выделяют следующие формы:

• переподготовка;

• обучение смежным профессиям;

• повышение квалификации.

Переподготовка (переобучение) организуется с целью освоения новых профессий работниками, которые не могут быть использованы по имеющимся у них профессиям, а также лица­ми, выражающими желание сменить профессию с учетом потребнос­ти организации.

Обучение работников вторым (смежным) профессиям с началь­ным или с более высоким уровнем квалификации осуществляется с целью усовершенствования профессионального мастерства, подготовки к работе в условиях применения коллективных форм организации труда.

Повышение квалификации - это обучение после получения ра­ботниками основного образования, направленное на последователь­ное поддержание и совершенствование их профессиональных и эко­номических знаний (углубление, повышение, приведение в соответ­ствие с требованиями более высокой должности), навыков.

Виды профессионального обучения:

• без отрыва от производства

• с отрывом от производства

• обучение на рабочем месте

• тренинги

• стажировки, семинары, конференции

• ротация

• самообразование

• делегирование полномочий

• дистанционное обучение

• корпоративное обучение

Основной процесс обучения

Любая программа обучения в идеале включает четыре этапа:

1. Предварительная оценка. Целью этого этапа является определение потреб­ностей обучения.

2. Постановка целей обучения. Целью этого этапа является уточнение в нагляд­ных, измеримых величинах тех прогнозируемых результатов, которых до­стигнут работники по окончании обучения.

3. Обучение. Целью этого этапа является выбор методов и проведение собст­венно обучения.

4. Оценка. Целью этого этапа является сравнение результатов до и после обу­чения и оценка эффективности программы.

Обучение и кругозор

Вот некоторые советы, которые могут сделать обучение более эффективным. Делайте материал осмысленным: (обучающимся легче понять и запомнить ос­мысленный материал). Для этого:

1. Вначале дайте ученикам общий обзор материала.

2. При изложении материала шире используйте знакомые примеры.

3. Представляйте материал в логической последовательности и осмысленными частями.

4. Пытайтесь применять термины и концепции, уже знакомые ученикам.

5. Как можно шире используйте наглядные пособия.

Предусмотрите перенос обучения: обучение упрощается, если его перенести на рабочий участок. Для этого:

1. Максимально приближайте условия обучения к рабочей обстановке.

2. Обеспечивайте соответствующую обучающую практику.

1. Пометьте или идентифицируйте каждую особенность установки и/или ста­дии процесса.

Мотивируйте ученика: как известно, наличие мотивации облегчает обучение. Человек лучше всего учится в процессе работы, когда его подбадривают похвалой, и на собственном опыте, поэтому:

1. Пытайтесь обеспечить как можно более реальную практику.

1. Немедленно поощряйте работника за хорошо выполненную работу, хотя бы фразой «здорово сделано».

2. По возможности предоставляйте большую свободу действий.