11. Виды товарной информации: эксплуатационно-сопроводительная, рекламно-справочная.

К эксплуатационно-сопроводительной относится товарная информация, представляющая собой технические документы : товарно-сопроводительные (ТСД) и эксплуатационные документы (ЭД); это документы, содержащие необходимую информацию о товарных партиях на всем пути их товародвижения; эти документы предназначенные для потребителей и продавцов относятся к коммерческой информации.

ТСД в зависимости от характеристики товара:

1.количественные – упаковочные листы, коммерческие акты, спецификация, акты об установлении расхождения в количестве товаров и др.

2.качественные – сертификат соответствия, качественные удостоверения, факты разбраковки и др.

3.расчетные – протокол согласования цен, счет-фактура.

4.комплексные – различные виды накладных.

К ЭД относятся:

1.руководство по эксплуатации – предназначенная для обеспечения потребительских сведений о правильном использовании и обслуживании изделия;

2.паспорт – это документ, удостоверяющий гарантированные изготовителем основные параметры и характеристики изделия;

3.этикетка – это документ, содержащий основные показатели изделия и сведения , необходимые для правильной эксплуатации изделия,

Рекламно-справочная предназначена для заочного ознакомления потребителя с перечнем товаров, предполагаемых для продажи, их потребительскими свойствами с целью формирования устойчивого спроса.

12. Понятие о полимерах и пластических массах.

Это искусств.материалы на основе полимеров, способных при опред. услов. формиров. в изделия и сохранять приданную им форму.

Состав:

Связующее вещество. Соединяет все составные части пластмассы. Синтетические смолы, природные модифицированные полимеры, белковые вещества и др. Иногда пластмасса состоит только из одного связующего вещества, например полиэтилен, полистирол.

Наполнители. Придают изделиям большую механическую прочность, повышают их теплостойкость, хим. Стойкость, улучшают электроизоляционные свойства, снижают усадку, а также стоимость. Древесная мука, хлопковые очёсы, ткани, бумагу, мел, каолин.

Пластификаторы. Придают гибкость, эластичность, снижают жёсткость и хрупкость, повышают свето- и морозостойкость, облегчают процесс формирования изделий. Маслообразные высококипящие жидкости.

Красители. Тонкоизмельчённые минеральные пигменты либо органические красители.

Стабилизаторы. Вещества, замедляющие старение пластмасс, т. е. постепенное ухудшение их свойств под воздействием кислорода воздуха, света, влаги и других факторов.

13. Основные виды пластмасс, применяемые в производстве потребительских товаров.

1. Полиэтилен – бывает высокого, среднего и низкого давления; не смачивается водой, устойчив к действию щелочей, кислот; подвержен процессам старения: со временем теряет прочность, эластичность, появляются трещины и хрупкость; морозостоек, практически безвреден – используют для изоляции проводов, кабелей, изготовления деталей, для упаковки мед инструментов, пищевых продуктов.

2. Полипропилен – высокая износостойкость и устойчивость к ударам и многократным изгибам; невысокая морозостойкость; хороший диэлектрик, безвреден, химически стоек (растрвор. лишь в концентрированных минер. кислотах) – используют для изготовления деталей машин, авто, холодильников, ящиков, бутылок.

3. Поливинилхлорид (ПВХ) – низкие термич. св-ва, низкая морозостойкость, высокая износостойкость – изготовляют линолиум, рама, отделочные панели, изоляция, некоторые пленки, игрушки.

4. Полистирол – низкая термостойкость, устойчив к разбавленным кислотам и щелочам, недостаточно стойкий к ультрафиалету, безвреден – применяют для изготовления посуды, игрушек, фурнитуры, галантерейных изделий, радиоаппаратуры.