3-й рівень

Товар з підкріпленням

2-й рівень

Товар у реальному виконанні

Упаковка

Зовнішнє оформлення

Властивості

Якість

Товарна марка

Монтаж Гарантії

Надання кредиту Післяпродажне

Доставка обслуговування

1-й рівень Товар за задумом

(базова вигода)

Малюнок 2. Три рівні товару

1-й рівень - товар за задумом фірми.

Цей рівень визначає основну вигоду від виробленого виробу. Підприємство одержує відповідь на питання: «Що в дійсності буде купувати споживач?»

ІІ - рівень - товар у реальному виконанні.

Усі без винятку товари мають п’ять характеристик:

1. Рівень якості.

2. Набір властивостей.

3. Специфічність оформлення (дизайн).

4. Марочна назва.

5. Специфіка упакування.

ІІІ рівень - товар з підкріпленням.

Мається на увазі надання додаткових послуг або вигод від придбання товару (умови монтажу, сервісу, кредитування тощо).

3.Сутність та класифікація товару

Товар - це все, що може задовольнити нестатки чи потреби та пропонується на ринку для привернення уваги, придбання, використання або споживання.

Це можуть бути фізичні об’єкти, послуги, особи, місця, організації та ідеї.

Для вибору стратегій маркетингу щодо окремих товарів діячеві ринку доводиться розробляти низку товарних класифікацій на основі властивих цим товарам характеристик.

За ступенем властивої їм довговічності, або матеріального сприйняття , товари можна поділити на три групи:

Товари довготермінового користування - це матеріальні вироби, що витримують багаторазове використання. Прикладом таких товарів можуть бути холодильники, верстати, одяг.

Товари короткотермінового використання - матеріальні вироби, які повністю споживаються за один або кілька циклів використання. (продукти харчування, мило, сіль.)

Послуги - об’єкти продажу у формі дій, вигод або задоволень. Прикладом можуть бути: стрижка в перукарні, ремонтні роботи.

Класифікація товарів за сферою застосування.

За сферою застосування товари поділяють на товари широкого вжитку та товари промислового призначення. Кожна з цих груп, у свою чергу, поділяється на менші структурні одиниці. (малюнок 3 )

Товарні групи

Товари широкого вжитку

Товари промислового призначення

Сировина

Сировина і матеріали

Товари повсякденного попиту

Товари попереднього вибору

Напівфабри-кати і деталі

Товари особливого попиту

Стаціонарні споруди

Товари пасивного попиту

Капітальне майно

Допоміжне обладнання

Допоміжні матеріали та послуги

Допоміжні матеріали

Ділові послуги

Малюнок 3. Класифікація товарів за сферою застосування