11.2. Толпа и публика

Толпа — это группа людей, охваченных одной эмоцией, которая может быть как негативной, так и позитивной. В тол­пе количество людей переходит в качественно иное психи­ческое и интеллектуальное состояние. Это обусловлено ря­дом причин.

Толпа анонимна. Здесь личность растворяется. Здесь нет имен и социальных статусов. Здесь есть только "гражданин в шляпе", "женщина с сумкой" и т. д. "Толпа, — писал Ле­бон, — становится анонимной. И в силу этого — безнрав­ственной, чувство ответственности, которое всегда сдер­живает индивида, здесь исчезает полностью".

В толпе резко усиливается действие механизма соци­ально-психологического заражения. Действуя под его влия­нием, индивид "легко приносит в жертву свои личные и кол­лективные интересы" (Лебон).

В толпе усиливается действие механизма внушения ли­дерами и взаимного внушения людей. Лишь немногие обла­дают достаточно сильной психикой, чтобы противостоять этому внушению.

Формирование толпы проходит ряд фаз:

1. Циркулярная реакция. Толпа образуется в результате происшествия, привлекающего внимание людей и возбудив­шего любопытство. Взволнованный событием индивид при­соединяется к группе собравшихся и получает от них новую порцию возбуждающей информации. При этом он теряет часть присущего ему самообладания, разделяет господствующие в данной группе эмоции.

2. Реакция окружения. Внутреннее настроение индиви­дов, возбужденных событием, побуждает их к разговору друг с другом. Они передают информацию, пересказывая услышан­ное, высказывая свои суждения, делясь наблюдениями. Через разговоры и крики толпы формируется образ как продукт груп­пового творчества, возбуждение присутствующих нарастает.

3. Формирование действующей толпы. На этом этапе группа уже предрасположена к немедленным совместным действиям. Появление лидеров стимулирует ее действия в общем направлении.

Г. Лебон отмечал в качестве одной из ее характерных черт низкий интеллектуальный уровень. Он говорил, что двадца­тый век будет, вероятно, эрой толпы. В XX в. роль толпы во всех сферах жизни общества возросла. Чем это объяснить?

Концентрация людей — это первая физическая предпо­сылка формирования толпы (увеличение концентрации людей в крупных городах, метро, футбол, городские рынки, супермаркеты).

Развитие телевидения, реклама создали мощные сред­ства манипуляции поведением сразу миллионов людей (мас­сированная реклама МММ, "Чары", "Тибета" и т. д.).

Скопление людей может иметь некоторые черты толпы, не превращаясь в нее, но неуловимым образом влияя на по­ведение людей.

"День города", — пишет студент, — запомнился мне тем, что там я потратил значительную сумму денег. Это покупка пирожков, пива, кофе и многое другое. Когда мы с женой пришли домой с полной сумкой продуктов, то даже засмея­лись: зачем мы купили все это (при этом цены в 1,5-2 раза выше), отстояв огромные очереди, когда все это можно было купить в магазине на первом этаже дома, где мы живем?"

Публика — это рассеянная в пространстве толпа, в ко­торой духовное влияние одного человека на другого осуще­ствляется на расстоянии, которое становится все больше и больше. Публика — это те, кто подвергается воздействию в одиночку: читатели газет, слушатели радио, телезрители. Они все вместе и в то же время — порознь.

Публика обладает многими признаками толпы. Здесь нет реакции окружения, однако действуют механизмы подража­ния, заражения, внушения. Особенно мощные возможности в формировании публики имеет телевидение, а также рек­лама в СМИ.