1. Общие положения по дипломному проектированию

Выпускная квалификационная работа является формой итогового контроля обучения студентов по выбранной ими специальности. Она выполняется в целях систематизации теоретических знаний, полученных студентом за весь период обучения в университете, проверки умения использовать на практике методики исследования, экспериментирования и проектирования, а также определения степени подготовленности выпускника к выполнению профессиональных обязанностей в качестве специалиста в области современного управления и менеджмента.

Выпускная квалификационная работа выполняется в форме дипломного проекта (работы), которая должна быть подготовлена в виде рукописи (пояснительной записки). Требования к содержанию, объему и структуре дипломного проекта (работы) определяются:

высшим учебным заведением (СПбГУСЭ) на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации, утвержденного приказом Минобразования России №1155 от 25 марта 2003 года (www.edu.ru);

государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по направлению подготовки дипломированного специалиста 080507 «Менеджмент организации». Рег.№234 эк/сп от 17.03.2000 (www.edu.ru );

приказом Минобразования и науки России № 65 от 10.03.2005 «Инструкция о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, заполнении и хранении соответствующих бланков документов» (см. Вестник образования России.-2005.-№10.-С.13-25);

приказом Минобразования и науки России №4 от 12.01.2005 «Об утверждении Перечня направлений подготовки (специальностей) высшего профессионального образования» (см. Образование в документах.- 2005.-№9.-С.66-68).

Дипломное проектирование в профессиональной подготовке рассматривается как форма организации обучения, которая применяется на заключительном этапе подготовки и направлена на решение комплексных задач, связанных со сферой деятельности будущих специалистов (менеджеров). Моделирование профессиональной деятельности таких специалистов в процессе дипломного проектирования требует максимально активного и полного использования студентами знаний, умений и навыков, способствует формированию самостоятельного и творчески мыслящего специалиста.

В профессиональном обучении разделяют понятия дипломной работы и дипломного проекта. В соответствии с определением, приведенном в п.3.4.3 ГОСТ Р ИСО 9000-2008, проект – уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам. Задача проекта (в нашем случае) – улучшение одного или несколько процессов на предприятии (в организации) и/или совершенствование изделия или услуги. Результатом проекта являются: модель, система, объект, программа, руководство, процедура и т.д. Если результат дипломного проектирования направлен и удовлетворяет этому критерию проектной деятельности, то необходимо остановиться на одном названии, отражающем реальную специфику учебного процесса – дипломном проекте.

Для дипломной работы, в которой обучающемуся также будет необходимо проявить элементарные проектировочные знания и умения, критерии будут несколько иными: самостоятельная творческая работа, поиск и анализ информации по данной проблеме, выявление тенденций и противоречий, пути решения проблемы, оценка (субъективная и объективная) и т.д. В этом случае появляется возможность избежать неточностей, а иногда и непонимания студентами и их руководителями того, что составляет сущность их проектной деятельности.

Дипломный проект является выпускной квалификационной работой для определения возможности присвоения соискателю (студенту-дипломнику) квалификации «менеджер» по специальности 080507 «Менеджмент организации». Это самостоятельная работа студента, которая выполняется по индивидуальному заданию. Выпускная квалификационная работа выполняется в тесном контакте с руководителем и консультантами, однако, за принятые в ней решения, а также за правильность всех выносимых на защиту данных, отвечает студент – автор этой работы. В процессе её выполнения студент должен показать знания в области менеджмента организации и продемонстрировать твердые умения практического их применения в области управления качеством и логистики сервисной деятельности.

Приступая к выполнению выпускной квалификационной работы студенту необходимо ознакомиться с основными этапами ее выполнения, требованиями к структуре, содержанию и оформлению, обратив особое внимание на то, что дипломный проект (работа) строится по блочно-модульному принципу в соответствии с заданием на дипломное проектирование (приложение 3). Разработка выпускной квалификационной работы, как правило, должна осуществляться преимущественно на материалах организации, где проходил практику или работает студент.

Цель дипломной проекта (работы) – продемонстрировать полученные за период обучения в СПбГУСЭ знания и умения использовать их при решении конкретных задач профессиональной деятельности менеджера, связанных с управлением, логистикой, обеспечением и улучшением качества:

квалиметрических задач (задачи определения параметров качества услуг, продукции и процессов);

метрологических задач (выбор методов и средств измерения, алгоритмов выполнения измерений, алгоритмов обработки результатов измерения, алгоритмов принятия решения на основании результатов измерений);

технологических задач (разработки логистических процессов, алгоритмов обработки информации и др.);

организационных задач (задач разработки последовательности выполнения процессов, их структуры управления и распределения ответственности, создания соответствующих документов);

задач управления персоналом (определения функций персонала, требований к его квалификации, методов мотивации и т.д.);

планово-экономических задач (разработки планов проведения мероприятий по внедрению фрагментов системы качества, экономической оценки таких планов);

экологических задач (разработка мероприятий по управлению окружающей средой, включая вопросы промышленной безопасности и охраны труда).

Для достижения данной цели необходимо решить следующие основные задачи:

выполнить на основании материалов, собранных на преддипломной практике и являющихся исходными данными для выполнения выпускной квалификационной работы, анализ объекта дипломного проектирования;

выбрать и обосновать инструмент (метод, методологию) для решения поставленных задач на основе качества, с учетом существующей научно-технической информации;

разработать методические рекомендации по реализации выбранного инструмента (метода, методологии) для решения поставленных задач.

По согласованию с консультантом, студент может решать квалиметрические, логистические, метрологические, технологические и общетехнические задачи с разной степенью подробности. Рекомендуется, чтобы задачи повышения эффективности логистических систем и обеспечения качества, решаемые студентом в дипломном проекте (работе) относились к следующим элементам качества для предприятия: испытания продукции; управление логистическими процессами; входной контроль; выходной контроль; операционный контроль. Студент, проанализировав состояние логистики и обеспечения качества на предприятии, связанное с одним из перечисленных видов деятельности, формулирует частные задачи дипломного проекта и предлагает варианты их решения, а также приводит доказательство обоснованности выбранных решений в рамках общей задачи - обеспечения качества деятельности предприятия.

Темы выпускных квалификационных работ определяются высшим учебным заведением (СПбГУСЭ). Студенту может предоставляться право выбора темы выпускной квалификационной работы в порядке, установленном высшим учебным заведением, вплоть до предложения своей тематики с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки. С примерами тем ВКР можно ознакомиться на портале «Качество 21 век» (www.quality21.ru) в разделе «Конкурс дипломов». Примерный перечень рассматриваемых вопросов в выпускных квалификационных работах, посвященных разработке логистических процессов приведен в табл. 1.

Таблица 1 – Примерный перечень рассматриваемых вопросов в выпускных квалификационных работах, посвященных разработке логистических процессов

Функциональная область и функция логистики		Возможный перечень рассматриваемых в ВКР вопросов
Снабжение		Прогнозирование спроса на материальные ресурсы (МР) внутри фирмы, определение и оценка потребности в ресурсах (параметров поставок), решение задачи «делать или покупать» применительно к закупке МР, выбор поставщика, решение задачи «делать или покупать» применительно к доставке, выбор перевозчика, выбор вида транспорта и др.
Производство		Объемно-календарное планирование выпуска готовой продукции (ГП), планирование потребности в МР, ГП внутри производственного цикла и складской системы производственного предприятия, решение задачи «делать или покупать» применительно к выбору МР или ГП, прогнозирование, планирование и нормирование расхода МР в производстве, определение и оптимизация операционных логистических издержек в производстве ГП, организация и управление внутрипроизводственной складской системой производственного предприятия, организация работы внутрипроизводственного транспорта, оптимизация и управление запасами МР и ГП на всех уровнях внутрипроизводственной складской системы и технологическом процессе производства, внутрипроизводственное распределение МР и ГП.
Распределение		Определение месторасположения, мощности, вида дистрибутивных центров и других звеньев логистической распределительной сети; выбор формы собственности складов, складского оборудования, решение задачи «делать или покупать» применительно к организации доставки продукции; выбор логистических посредников в распределительной сети; разработка сети передачи заказов и информационная поддержка заказов; построение организационной структуры логистической сети; управление логистической распределительной сетью; определение уровней запасов в распределительной сети; организация процесса транспортировки; выполнение складирования и грузопереработки и др.
Складирование		Координация работы со смежными службами, обеспечивающими продвижение продукции через склад, и управление информационными потоками; определение логистических издержек, расчет эффективности работы склада; выполнение грузопереработки; выбор, организация обслуживания и ремонта подъемно-транс-портного и технологического складского оборудования и др.
Управление запасами		Прогнозирование спроса на материальные ресурсы; определение номенклатурных групп А,В,С и Х, Y, Z; выбор стратегии управления запасами и определение параметров заказа; определение
Функциональная область и функция логистики	Возможный перечень рассматриваемых в ВКР вопросов
	параметров поставок; нормирование запасов; выбор системы контроля за уровнем запасов и непосредственно контроль запасов и др.
Транспортировка	Выбор способа транспортировки; выбор вида транспорта; выбор транспортного средства; выбор перевозчика; разработка и выбор маршрута доставки; распределение транспортных средств по маршрутам; определение логистических издержек транспортировки, определение времени доставки и управление перемещением грузов в целях обеспечения сроков доставки; выполнение таможенного оформления товаров и др.

Основными способами формулирования тем выпускных квалификационных работ являются:

выпускающей кафедрой университета (при формировании перечня рекомендуемых типовых тем);

студентом самостоятельно с конкретным обоснованием целесообразности ее разработки (выбор темы осуществляется в рамках основных направлений исследований ВКР по направлениям подготовки кафедры);

предприятием отрасли по профилю направлений подготовки (специальностей) университета (путем подачи заявки);

государственными (региональными) органами власти, министерствами и ведомствами путем подачи заявок в университет (или опубликованием на собственном сайте).

Поскольку ВКР выполняется в форме дипломного проекта, ее тема должна начинаться со слова «Проект», например: «Проект организации отдела логистики на предприятии ООО «АБВ», «Проект разработки системы управления запасами на предприятии ООО «Смена», «Проект развития логистических бизнес-процессов в цепи поставки предприятия ЗАО «XYZ», «Проект системы управления качеством логистическго сервиса при поставках электротехнической продукции» и т.п.

Базовая тематика дипломных проектов представлена в приложении 1. Кроме базовых тем студентам предлагаются и научно-исследовательские темы, увязанные с научными направлениями кафедры. Если работа выполняется в интересах конкретного предприятия, необходимо на кафедру предоставить письмо о том, что дипломный проект выполняется по заданию предприятия (образец – в приложении 4).

Для подготовки ВКР студенту назначается (приказом по СПбГУСЭ) руководитель и консультанты.

Выпускные квалификационные работы, выполненные студентами по завершении основной образовательной программы подготовки дипломированных специалистов, подлежат рецензированию (приложение 10).

Предварительно тема определяется перед направлением на преддипломную практику. В ходе преддипломной практики студент изучает деятельность предприятия, где организована практика, выполняет комплексный анализ хозяйственной деятельности предприятия. Организация преддипломной практики и требования к отчету изложены в Методических указаниях по прохождению преддипломной практики для студентов всех форм обучения специальности 080507 «Менеджмент организации» по специализации «Управление качеством». Отчет по преддипломной практике представляет собой ретроспективный анализ деятельности предприятия за несколько лет на основе исходных данных предприятия и является базовым документом для выполнения дипломного проекта.

Тема выбирается студентом до начала преддипломной практики в соответствии с его заявлением. Образец – в Приложении 2. После практики она согласовывается в окончательном варианте с руководителем проекта (при необходимости заявление переписывается) и утверждается заведующим кафедрой.

Дипломный проект выполняется в соответствии с заданием и календарным планом, которые составляются студентом совместно с руководителем дипломного проекта одновременно с согласованием темы. В задании должны быть предусмотрены исходные данные к его выполнению, содержание основных разделов пояснительной записки и перечень графического материала, календарный график предоставления работы студента. Студент совместно с руководителем дипломного проекта формирует задание на дипломное проектирование одновременно с согласованием темы. Образец задания – в Приложении 3.

Задание утверждается заведующим кафедрой одновременно с темой ДП и подшивается в пояснительную записку после титульного листа. Если заявления на тему и задание на дипломное проектирование в установленные сроки не поступило, на заседании кафедры без согласия дипломника утверждается руководитель и тема, которые в дальнейшем изменению не подлежат.

Тема дипломного проекта утверждается решением выпускающей кафедры и приказом ректора университета, после чего ее изменение не допускается. В случае, если студент не смог выполнить дипломный проект по данной теме в установленные сроки, он отчисляется с правом восстановления. После восстановления ему утверждается новая тема и через 12 недель дипломного проектирования он может защищать дипломный проект по новой теме в сроки работы ГАК. Задание на дипломный проект может быть изменено только решением заседания кафедры, если руководитель проекта обоснует необходимость ее изменения.

Руководитель, регулярно, в соответствии с календарным графиком явок, встречается со студентом, контролирует ход дипломного проектирования, оказывая студенту консультативную помощь, а по окончании работы дает оценку и оглашает эту оценку при обсуждении на кафедре вопроса о представлении проекта к защите.

Если дипломный проект выполняется под руководством стороннего руководителя (от предприятия, филиала, смежной кафедры), заведующий кафедрой назначает из преподавательского состава кафедры консультанта, который контролирует ход проектирования от кафедры, оценивает возможность его представления к защите.