- •Лекции по дисциплине «Маркетинг» Составитель – к.Э.Н., доцент Бургат Виталий Викторович
- •Понятие маркетинга и история его возникновения
- •Становление концепций маркетинговых действий
- •Основные принципы и методы маркетинга
- •Основные методы, используемые в маркетинге
- •Виды маркетинга в зависимости от спроса
- •Виды маркетинга в зависимости от спроса
- •Маркетинговая среда фирмы
- •Этапы маркетингового исследования
- •7. Изучение конъюнктуры рынка
- •8. Определение ёмкости рынка
- •9. Сегментация рынка; критерии сегментации; принципы формирования правильного представления о поведении потребителей
- •Сегментация потребителей по отношению к новым товарам
- •10. Понятие товара, товарной единицы, три уровня товара
- •11. Маркетинговая классификация товаров
- •12. Понятие и виды жизненного цикла товаров
- •13. Понятие и виды товарного знака
- •14. Роль ценовой политики в маркетинге
- •15. Основные задачи, решаемые с помощью ценовой политики
- •16. Факторы, влияющие установление цены
- •5. Издержки. Не одно предприятие в нормальных условиях функционирования не будет назначать цены ниже себестоимости, т.К. Это – прямой путь к банкротству.
- •17. Основные методы ценообразования
- •18. Ценовые стратегии
- •19. Каналы распределения продукции
- •20. Виды коммерческих посредников
- •21. Понятие и средства распространения рекламы
- •22. Понятие и инструменты паблик рилейшнз
- •23. Понятие и инструменты стимулирования сбыта
- •1. Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на потребителя:
- •2. Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на сбытовых посредников:
- •3. Мероприятия стимулирования сбыта, направленные на собственный торговый персонал
- •24. Понятие и инструменты прямого маркетинга (директ-маркетинга)
- •25. Понятие и этапы личной продажи
Основные принципы и методы маркетинга
Основные принципы маркетинга:
Опора на спрос потребителя – предполагает полный учет потребностей потенциальных клиентов и предложение соответствующих товаров (услуг);
Принцип маневренности (адаптации) – основывается на том, что маркетологи должны в своей деятельности лавировать в зависимости от изменяющихся факторов макровнешней среды, на которые фирма (предприятие) не в состоянии влиять.
Приспособление к условиям рынка – предполагает построение маркетинговой деятельности с учетом функционирования факторов микровнешней среды: поставщиков, сбытовых посредников, конкурирующих организаций, а также контактных аудиторий, влияние которых обратно пропорционально степени влияния фирмы на них.
Прогностический характер деятельности. Данный принцип основывается на том, что маркетинговая деятельность сориентирована на перспективу. Иными словами маркетинговая служба (подразделение) должно заниматься тем, чем будет заниматься фирма через 1,0 – 2,5 года.
Принцип плановости опирается на положение о том, что любая деятельность должна планироваться. При этом план маркетинговых действий не является безусловной директивой, это своего рода компас, который указывает основное направление и шаги, которые следует предпринять, чтобы достичь желаемой цели.
Комплексность – означает, что отдельные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование развития рынка, оценка собственных возможностей, исследование товарной структуры рынка и т.п.), взятые сами по себе не способны обеспечить тот эффект, который дает использование маркетинга как системы. Комплексность представляет собой изучение различных аспектов и закономерностей развития рынка в их взаимосвязи и взаимообусловленности.
Ориентация на результат означает, что все маркетинговые мероприятия будут в конечном счете оцениваться по результатам деятельности фирмы, которую она вела на основе рекомендаций маркетинговой службы. Основным критерием при этом выступает соотношение «затраты/прибыль», и даже если маркетинговые цели достигнуты (например, завоевана определенная доля рынка), вышеуказанный критерий определит правильность выбранной цели (например, увеличение контролируемой доли рынка не всегда сопровождается увеличением прибыли).
Принцип научности реализуется в описании, объяснении и предсказании изучаемых явлений и процессов на основе использования научно обоснованных и апробированных методик.
Принцип дифференцированного подхода предполагает различие в подходах к изучаемым и описываемым объектам, в зависимости от специфики функционирования последних и особенностей ответной реакции на воздействие. Наиболее часто дифференциация применяется в отношении потребителей, следствием чего может являться расширение ассортимента, рассчитанного на различные сегменты, в рамках товарной политики; позиционирование товара и установление цен в соответствии с платежеспособностью отдельных категорий покупателей; разработка и размещение рекламы, рассчитанной на специфическую аудиторию и т.п.
Инновационный подход нацеливает фирму (организацию) на постоянный поиск новых подходов, методов, способов и средств повышения эффективности своей деятельности в условиях самофинансирования и конкурентной борьбы за рыки сбыта и потребителей. Создание новых товаров должно осуществляться не само по себе, а в рамках общей организационной деятельности предприятия, включающей процесс предвидения тенденций спроса и предложения, учета нынешнего состояния и перспектив в долгосрочном плане.
Методологические основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-прогностических методов, а также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний (см. табл.1).
Таблица 1