Точка эм.

аффек- у ^

тивность

деятель­ности '

сон

пробужд-я

полная

дезорганизация деятельности

слабое среднее сильное

сила эмоционального возбуждения

Рис. 3. Кривая Д. О. Хебба

Между эмоциональным возбуждением и эффективностью дея­тельности человека существует криволинейная, «колоколообраз- ная >> зависимость. Для достижения наивысшего результата в дея­тельности нежелательны как слишком слабые, так и очень силь­ные эмоциональные возбуждения. Для каждого человека имеется оптимум эмоционального возбуждения, обеспечивающий макси­мум эффективности в работе. Оптимальный уровень эмоциональ­ного возбуждения, в свою очередь, зависит от многих факторов: от особенностей выполняемой деятельности, условий, в которых она протекает, индивидуальности включенного в нее человека и многого другого. Слишком слабая эмоциональная возбудимость не обеспечивает должной мотивации деятельности, а слишком силь­ная — разрушает ее, дезорганизует и делает неуправляемой.

Виды, эмоциональных состояний

Основные эмоциональные состояния, которые испытывает че­ловек, делятся на собственно эмоции, чувства и аффекты.

Эмоции и чувства предвосхищают процесс, направленный на удовлетворение потребности, и находятся как бы в начале его. Они выражают смысл ситуации для человека с точки зрения ак­туальной в данный момент потребности, значения предстоящего действия для ее удовлетворения. Эмоции слабо проявляются во внешнем поведении и могут быть незаметны окружающим. Они выражают обобщенную субъективную оценку ситуации по типу «приятно — неприятно», «полезно — вредно».

Чувства, наоборот, весьма заметны и носят четко выраженный предметный характер. Они выражают устойчивое отношение к каким-либо конкретным объектам. Человек не переживает чувст­ва вообще, а только к чему-нибудь или кому-нибудь. Например,

человек не испытывает чувства любви, если у него нет объекта привязанности или поклонения.

Устойчивые чувства слабой или умеренной силы, действующие в течение длительного времени, называются настроениями.

Сильное, устойчивое положительное чувство к чему-либо или кому-либо — страсть.

Аффекты — это особо выраженные эмоциональные состояния, сопровождаемые видимыми изменениями в поведении человека, который их испытывает. Аффект не предшествует поведению, а как бы сдвинут на конец. Аффект — это реакция, которая возни­кает в результате уже совершенного действия и выражает собой его субъективную эмоциональную окраску с точки зрения того, в какой степени удалось достичь цели этим действием.

Развитие аффекта подчиняется следующему закону: чем более сильными являются исходная мотивация, стимул поведения (желание), чем больше усилий пришлось затратить на то, чтобы удовлетворить возникшее желание, и чем меньше итог, получен­ный в результате всего этого, тем сильнее возникающий аффект. Аффекты протекают бурно, быстро, сопровождаются резко выра­женными органическими изменениями и двигательными реак­циями. Аффекты, как правило, препятствуют нормальной организации поведения, его разумности.

Функции эмоций

Эмоции возникли в процессе эволюции как средство, при по­мощи которого живые существа устанавливают значимость тех или иных условий для удовлетворения актуальных потребностей и приспосабливают свое поведение к требованиям среды.

Приспособительная функция эмоций играет важнейшую роль в процессе жизнедеятельности. Она способствует своевременной и полноценной энергетической мобилизации организма в экстре­мальных условиях. По определению известного отечественного физиолога П. К. Анохина, эмоции сами по себе и в первую оче­редь могут быть абсолютным сигналом полезного или вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействия и конкретный механизм реакции орга­низма. Благодаря вовремя возникшей эмоции организм имеет возможность эффективно приспособиться к окружающим услови­ям. Он может быстро, со спасительной скоростью, отреагировать на внешнее воздействие, не определив еще тип, форму и другие конкретные параметры, сведя их к общему биологическому зна­менателю: полезно или вредно для него данное воздействие.

Мы уже говорили о том, что эмоциональная экспрессия у всех людей одинакова. В процессе эволюции она развилась и закрепи­лась как . средство оповещения об эмоциональном состоянии инди­вида. Выразительные движения являются тонко дифференциро­ванным языком, с помощью которого индивиды обмениваются информацией как о своем состоянии, так и о том, что происходит вокруг. Таким образом, эмоции имеют еще одну функцию — коммуникативную. Эмоции, по сути дела, явились для человека первым «языком», которым он начал пользоваться в общении с себе подобными. Этим языком пользуются младенцы в общении со взрослыми. Эмоции нередко производят на окружающих зна­чительный эффект и в связи с этим нередко используются для воздействия на другого человека: слезы должны разжалобить, выражение страха призвать к помощи.

Стресс

Наиболее мощное проявление эмоций вызывает комплексную физиологическую функцию — стресс. В каких ситуациях возни­кает стресс, какие причины лежат в его основе? Бизнесмен, ис­пытывающий постоянное давление со стороны клиентов и служащих; диспетчер аэропорта, который знает, что минутное ослабление внимания — это сотни погибших; спортсмен, безумно жаждущий победы; муж, беспомощно наблюдающий, как его л*е- на медленно и мучительно умирает от рака... Все эти люди испы­тывают стресс. Их проблемы совершенно различны, но иссле­дования показали, что организм реагирует на них стереотипно, т.е. одинаковыми биохимическими изменениями, назначение ко­торых — справиться с возросшими требованиями к человеческому организму. Факторы, вызывающие стресс, т.е. стрессоры, различ­ны, но они пускают в ход одинаковую в сущности биологическую реакцию стресса. С помощью стресса организм как бы мобилизует себя целиком на самозащиту, на приспособление к новой ситуа­ции, приводит в действие неспецифические защитные механизмы, обеспечивающие сопротивление воздействию стрессора или адап­тацию к нему. Стресс возникает лишь тогда, когда влияние стрес­сора превосходит приспособительные возможности человека. При стрессовых воздействиях в кровь начинают выделяться опреде­ленные гормоны. Под их воздействием меняется режим работы многих органов и систем организма (учащается ритм сердца, по­вышается свертываемость крови, изменяются защитные свойства организма). Организм готовится к физической активности (сопро­тивлению, борьбе или бегству), приспосабливается определенным образом — в этом состоит биологическое значение стресса.

С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, прият­на или неприятна ситуация, с которой сталкивается человек. Имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации. Мать, которой сообщили о гибели в бою ее единственного сына, испытывает страшное душевное потрясение. Если много лет спустя окажется, что сообщение было ложным и сын неожиданно войдет в дом, она почувствует сильнейшую ра­дость. Результаты событий — горе и радость — совершенно раз­личны, но их стрессорное действие как требование приспособ­ления к новой ситуации может быть одинаковым.

Нелегко представить себе, что холод, жара, лекарства, гормо­ны, печаль и радость вызывают одинаковые биохимические сдви­ги в организме. Однако дело обстоит именно так. Некоторые реакции организма неспецифичны и одинаковы для всех видов воздействий. Таким образом, стресс не всегда является результа­том неприятных событий. Он может быть связан как с неприят­ной, так и с приятной деятельностью.

Вредоносный, или неприятный, стресс называют «дистресс». Если проанализировать различные ситуации напряжения (плавание в холодной воде, опасное лазание по скалам, отсутствие пищи), то можно обнаружить, что они протекают по одному шаб­лону: сначала человек ощущает трудность, затем втягивается и, наконец, чувствует, что большего вынести не в состоянии.

Аналогично протекает любая стрессовая реакция, т.е. она имеет три фазы.

1. Реакция тревоги — это фаза мобилизации защитных сил организма. При этом организм функционирует с большим напря­жением. Происходят существенные физиологические изменения. К концу первой фазы начинается повышение работоспособности.

2. Затем наступает фаза сбалансированного расходования адаптационных резервов организма — стабилизация. При этом обеспечивается малоотличающееся от нормы реагирование, все как будто налаживается. Однако если стресс продолжается долго, то в связи с ограниченностью резервов организма неизбежно на­ступает третья стадия истощения.

Стресс является составной частью жизни каждого человека, и его нельзя избежать. Он создает, по мнению автора теории стресса Селье, «вкус к жизни». Но стрессовые воздействия не должны превышать приспособительные возможности человека, ибо в этих случаях могут возникнуть ухудшение самочувствия и даже забо­левания — соматические и невротические.

Фрустрация

Сильные эмоциональные реакции возникают у человека при наличии избыточной мотивации. Избыточная мотивация возника­ет из-за несоответствия между состоянием мотивации и обстоя­тельствами, которые не позволяют человеку действовать. Состояние, которое возникает, когда физическое, социальное и даже воображаемое препятствие мешает или прерывает действие, направленное на достижение цели, называется фрустрацией. Око характеризуется сильнейшим психическим напряжением. При этом срабатывают защитные механизмы, направленные на пре­одоление возникшего препятствия. Типичными реакциями на фрустрацию являются агрессивность, уход и регрессия.

Агрессия — это наиболее распространенная реакция на фруст­рацию. Обычно агрессия направлена на препятствие. Адекватная реакция на препятствие состоит в том, чтобы преодолеть его или обойти, если это возможно; агрессивность, быстро переходящая в гнев, проявляется в бурных и неадекватных реакциях.

Отступление и уход — другой вид реакции на фрустрацию. В некоторых случаях субъект реагирует на фрустрацию уходом (например, уходит из комнаты), сопровождаемым агрессивностью, которая не проявляется открыто.

Регрессия, при которой трудная задача заменяется более лег­кой, является еще одним ответом на состояние фрустрации.

Индивидуальные особенности эмоциональной сферы

Каждый из нас характеризуется определенной эмоциональ­ностью, которая определяется как чувствительность к эмоциоген- ным ситуациям. Обычно эмоциональность употребляется как си­ноним гиперэмоциональности, поэтому для характеристики индивидуальных различий в сфере эмоциональных реакций луч­ше употреблять термин «эмоциональная устойчивость», что озна­чает разную степень чувствительности к эмоциогенным раздражи­телям и разную степень нарушения психических механизмов ре­гуляции под влиянием эмоционального возбуждения (возмож­ность адекватного функционирования и контроля над выражени­ем эмоций).

Различия в эмоциональной устойчивости связаны прежде все­го с различиями нервной системы в целом либо ее определенных структур. Изучение темперамента в значительной мере способст­вовало пониманию явления эмоциональной устойчивости. Особое значение имеет реактивность, или сила нервной системы, которая характеризует способность организма к приему раздражителей, а именно величину порога чувствительности и порога работоспособ­ности. У реактивных людей, имеющих большую чувствительность к раздражителям и невысокую работоспособность, действия под влиянием стресса легко поддаются нарушениям.

Устойчивость к стрессовым факторам зависит и от уравнове­шенности нервных процессов. Источники эмоциональной устой­чивости связывают также с особенностями регуляторных струк­тур личности (структурный подход) и с наличием «особого меха­низма», который обеспечивает надзор над протеканием деятель­ности и поддерживает эту деятельность, несмотря на влияние нарушающих эмоциональных факторов. Поиски «особого меха­низма» не увенчались успехом.

В рамках же структурного подхода накоплены значительные экспериментальные факты. Исследования были направлены на изучение особенностей механизмов регуляции (соотношение целей и программ деятельности по достижению целей) и их связи с эмо­циональной устойчивостью.

Образцом исследований механизма регуляции служат экспе­рименты по изучению уровня притязаний. При определенном уровне притязаний испытуемые обнаруживают некоторые устой­чивые тенденции:

—- переоценивают возможности (рискующие);

• уровень притязаний меньше уровня достижений (перестра­ховщики);

• цели близки реальным достижениям (адекватные).

Первые два варианта означают проявление неудовлетвори­тельной координации целей и программ действия, следовательно, недостаточной эффективности механизмов саморегуляции. Таким образом, данные испытуемые менее устойчивы к стрессу.

В эксперименте А. Котаньского проверялось, как люди с раз­ным уровнем саморегуляции ведут себя в сложных эмоциогенных ситуациях. Испытуемые с заранее определенным уровнем притя­заний выполняли задания в обычных и эмоциогенных условиях. Им необходимо было найти выход из лабиринта в обычных усло­виях и в условиях с подключением электрического тока, который испытуемые мохли отключить с помощью одной из шести кнопок. Нужную кнопку испытуемый должен был найти самостоятельно. В группе перестраховщиков отмечалось значительное ухудшение качества деятельности в эмоциогенных условиях по сравнению с группой адекватных, т.е. они оказались менее эмоционально ус­тойчивыми. Ухудшились результаты и у сильно рискующих. Та­ким образом, адекватность уровня притязаний — важная особен­ность человека, связанная с его эмоциональной устойчивостью.

Низкий уровень притязаний — защитная позиция, которая по­зволяет избежать неудач и характеризуется наличием высокой степени тревоги.

Устойчивость человека к действию эмоциогенных раздражите­лей определяется также тем, насколько он заинтересован в ре­зультатах своей деятельности (т.е. от силы потребностей).

В целом можно сказать, что эмоциональная устойчивость ин­дивида определяется структурными факторами личности (особен­ностями его мотивации и самооценки) и характеристиками тем­перамента.