
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Глава 1. Основные понятия документа и системы документации
- •1.1. Краткая история развития письменности
- •1.2. Основные законодательные акты
- •1.3. Основные базовые понятия и термины
- •1.4. Классификация, виды и функции
- •Глава 2. Оформление реквизитов управленческих документов
- •2.1. Правила оформления управленческих
- •2.2. Правила оформления реквизитов
- •Задания
- •1. Докладная записка
- •2. Письмо
- •Глава 3. Документирование трудовых правоотношений
- •3.1. Делопроизводство по личному составу
- •3.2. Правила оформления автобиографии
- •Задания
- •Глава 4. Оформление организационно-распорядительной документации
- •4.1. Организационная документация,
- •4. 2. Распорядительные документы,
- •Задания
- •Глава 5. Оформление информационно-справочной документации
- •5.1. Оформление докладных, служебных и объяснительных записок
- •5.2. Требования, предъявляемые
- •5.3. Оформление актов
- •5.4. Оформление краткого
- •Задания
- •Глава 6. Современное деловое письмо
- •6.1. Структура и правила оформления
- •6.2. Виды писем
- •Задания
- •Глава 7. Организация делопроизводства на предприятии
- •7.2. Прием и обработка входящих документов
- •7.3. Работа с исходящими документами
- •7.4. Подготовка документов к последующему
- •7.5. Работа с конфиденциальными
- •7.6. Значение электронного документооборота
- •Заключение
- •Итоговые тесты
- •1. Реквизит документа – это:
- •2. В каком случае правильно оформлен реквизит «Адресат»?
- •2.1. Директору школы № 269
- •2.4. Директору Московской школы № 269
- •7.1. Утверждаю
- •7.3. Утвержден
- •Библиографический список
- •Расположение реквизитов и границ бланка (с угловым расположением постоянных реквизитов)
- •Образец трудового договора
- •1. Предмет трудового договора
- •2. Права и обязанности сторон
- •9. Адреса и реквизиты сторон
- •Образец характеристики Характеристика
- •Пример должностной инструкции
- •Образец штатного расписания
- •Макет приказа
- •Пример оформления решения
- •Пример оформления распоряжения
- •Пример оформления указания
- •Образец постановления
- •Примеры оформления объяснительных записок п. 14.1. Пример оформления объяснительной записки об опоздании на работу
- •П. 14.2. Пример оформления объяснительной записки по производственным вопросам
- •Макет оформления акта
- •Образец оформления акта
- •Образец краткого протокола
- •Макет полного протокола
- •Образец полного протокола
- •Пример оформления гарантийного письма
- •Пример оформления письма-ответа
- •Пример оформления письма-напоминания
- •Пример оформления письма-уведомления
- •Пример оформления письма-претензии (рекламации) о замене товара в магазине
- •Образец номенклатуры дел
- •Словарь терминов
- •Алфавитно-предметный указатель
- •Список сокращений
- •Кауфман Наталья Юрьевна документирование управленческой деятельности
- •644099, Г. Омск, ул. Красногвардейская, 9.
1.4. Классификация, виды и функции
ДОКУМЕНТОВ
В сферу делопроизводства включаются (как отмечалось выше):
• прием, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, ее отправка;
• прием документов на рассмотрение и подписание администрацией;
• контроль за правильностью оформления документов;
• распределение рассмотренных администрацией документов между структурными подразделениями и сотрудниками для исполнения, ознакомление сотрудников с директивными актами администрации;
• учет стадий прохождения и исполнения документов с обеспечением их сохранности;
• систематизация документов и организация их текущего хранения;
• проведение экспертизы ценности документов;
• сдача дел в архив и обеспечение их архивного хранения.
Принято выделять несколько видов (групп) документов, работа с которыми обязательна для любого учреждения, а именно:
1) директивные, информационно-инструктивные и информационно-методические материалы государственных органов власти и управления, в том числе федеральных и местных (указы, постановления, правовые акты, инструктивные и информационные письма, методические указания, требования к статистической отчетности и др.);
2) организационно-распорядительная документация, которая состоит из трех групп документов:
а) организационные (устав, положение, правила внутреннего распорядка, договор, инструкция и пр.)
б) распорядительные (постановление, приказ, решение, распоряжение, указание и др.)
в) справочно-информационных (деловое письмо, докладная записка, объяснительная записка, справка, акт, протокол, доверенность, телефонограмма и пр.)
3) документы, связанные с оформлением трудовых отношений (табель явки на работу, графики отпусков, трудовые книжки сотрудников, приказы о приеме и увольнении, а также оформление отпусков, наград, поощрений, взысканий и пр.);
4) финансовые документы.
Также документ выполняет следующие функции:
• информационная – отражает факты, события, которые фиксируются в документе и влияют на деятельность человека;
• организационная – заключается в обеспечении воздействия на группу людей для организации и координации их деятельности;
• коммуникативная – направлена на внешние связи предприятий и организаций партнеров, поставщиков и т. д.;
• юридическая – используется в качестве доказательства при рассмотрении спорных вопросов сторонами отношений, не говоря уже об органах следствия, суда и прокуратуры;
• воспитательная – дисциплинирует исполнителей, требует повышенного уровня образовательной подготовки и является одним из наиболее эффективных направлений совершенствования документов при использовании унификации и стандартизации.
Все документы, обращающиеся на предприятии, в организации, классифицируются по следующим признакам:
1. По видам деятельности подразделяются на: научно-технические, технологические, конструкторские, проектно-сметные, нормативные, организационно-распорядительные, по личному составу, финансово-расчетные, плановые, по бухгалтерскому учету, по ценообразованию, по торговле, по социальному обеспечению, по изобретениям и т. д.
2. По наименованию (научные отчеты, графики, чертежи, техно-логические карты, приказы, распоряжения, указания, расписки, инструкции, служебные письма, платежные требования, уставы, договоры, доверенности, авторские свидетельства и т. д.).
3. По способу фиксации информации:
• Письменный документ – текстовый документ, информация которого зафиксирована любым типом письма.
• Текстовый документ – документ, содержащий речевую информацию, зафиксированную любым типом письма или любой системой звукозаписи.
• Рукописный документ – письменный документ, при создании которого знаки письма наносят от руки.
• Машинописный документ – письменный документ, при создании которого знаки письма наносят техническими средствами.
• Электронный документ – созданный и читаемый с помощью компьютерной техники.
• Изобразительный документ – документ, содержащий информацию, выраженную посредством изображения какого-либо объекта.
• Фотодокумент – изобразительный документ, созданный фотографическим способом.
• Фонодокумент – документ, содержащий звуковую информацию, зафиксированную любой системой звукозаписи.
• Кинодокумент – изобразительный или аудиовизуальный документ, созданный кинематографическим способом.
• Документ на машинном носителе – документ, созданный с использованием носителей и способов записи, обеспечивающих обработку его информации электронно-вычислительной машиной.
• Видеограмма документа – изображение документа на экране электронно-лучевой трубки.
4. По месту составления (документы, которые используются при решении внутренних и внешних вопросов). Внешняя документация делится на поступающую – входящая и отправляемую – исходящая):
• входящие (поступившие в организацию);
• исходящие (отправляемые из организации);
• внутренние (создаваемые в данной организации и используемые во внутренних связях).
5. По степени сложности (простые и сложные).
• простые документы (например, письма, заявления) содержат изложение одного вопроса;
• сложные документы включают несколько вопросов, они могут касаться нескольких должностных лиц, структурных подразделений, учреждений (например, приказы, протоколы, постановления, решения, регламенты, инструкции).
6. По степени гласности:
• секретные документы, помечены особой пометкой и грифом секретности. Использование таких документов и работа с ними осуществляются по особой технологии и требуют специального разрешения;
• для служебного пользования, содержат несекретные сведения, могут использоваться работниками учреждения. Такие документы помечаются грифом «Для служебного пользования»;
• несекретные (простые).
7. По сроку исполнения (срочные, несрочные).
• срочные – документы, установленные законом или соответствующими правовыми актами, а также телеграммы и документы с грифом «срочно»;
• несрочные – выполняются по общим правилам, грифа «срочно» не содержат.
8. По юридической силе (подлинники (оригиналы), копии, дубликаты).
Подлинник официального документа (оригинал) – первый (или единственный) экземпляр документа, обладающий юридической силой. Подлинник удостоверяет собственноручная подпись должностного лица, гриф утверждения, оттиск печати, регистрационный индекс. Подлинник обязательно содержит сведения, подтверждающие его достоверность (об авторе, времени и месте создания) [2, с. 48].
Дубликат документа – повторный экземпляр подлинника документа, имеющий юридическую силу.
Копия документа – документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние признаки или часть их, не имеющий юридической силы.
Заверенная копия документа – копия документа, на которой в соответствии с установленным порядком проставляют необходимые реквизиты, придающие ей юридическую силу.
9. По стадиям создания:
• служебные письма – подготовленные на предприятии;
• личные письма – с изложением жалоб, пожеланий, различных просьб и т. д.
10. По происхождению:
• черновик – документ, подготовленный для дальнейшего оформления;
• подлинник – единственный экземпляр документа, который оформлен и подписан в соответствии с установленными требованиями. С подлинника могут быть изготовлены копии, дубликаты, выписки из документа.
11. По срокам хранения:
• документы постоянного хранения;
• документы временного хранения – до 10 лет;
• документы долговременного хранения – свыше 10 лет.
12. По степени обязанности:
• информационные – содержат сведения и факты о производственной деятельности предприятия;
• директивные – обязательны для исполнения.
13. По степени унификации:
• индивидуальные – носят характер индивидуального разового документа;
• типовые – изложение однородных процессов и явлений;
• трафаретные – заранее напечатанный текст с пробелами, которые заполняются при окончательном оформлении документа;
• примерные – унифицированные в виде таблиц, анкет и пр.).
Управленческие документы составляют основу документации организации. Они имеют универсальный характер, создаются органами власти, коммерческими и государственными организациями.
Документы используются в самых различных областях человеческой деятельности и фиксируют события и факты, служат основанием для принятия решений, являются справочно-информационным материалом, и в частности предметом доказательства истины.
Вопросы для самопроверки
1. Что такое документ?
2. Какие действия предусматривает работа с документами?
3. Чем подлинный документ отличается от дубликата?
4. Какие документы составляют нормативно-методическую базу делопроизводства?
5. Определить, в чем заключаются общие требования к унификации документов.
6. Что такое стандартизация документов?
7. Назвать виды документов и указать, по каким признакам они классифицируются.
8. Какое понятие включает система документооборота?