Задание 37.

По следующим данным определите эффективность рекламы.

Прирост прибыли компании составил 825 тыс. у.е. Расходы на рекламу складывались следующим образом. Рекламное объявление в прессе: тариф на 1 см² газетной площади - 250 у.е.; объявления занимают общую площадь 140 см². Телевизионная реклама: тариф за 1 мин. демонстрации по TV - 8 тыс. у.е. за 1 мин.; заключен договор на 5 дней показа по 5 мин в день. Прямая почтовая реклама: разослано 100 тыс. рекламных листовок; изготовление (печатание) обошлось по 0,1 у.е./шт.; рассылка стоила 5 у.е./шт.

Задание 38.

Прибыль фирмы имела устойчивый характер: в среднем 300 тыс. руб. в месяц. Была проведена рекламная кампания, которая обошлась в 150 тыс. руб., после чего прибыль удвоилась.

Определите эффективность рекламной кампании.

Задание 39.

Разработайте 5 вопросов анкеты о качестве обслуживания в универсаме. Анкета должна содержать фильтрующий вопрос, два корреспондирующих вопроса, один вопрос с интервальным подходом, один открытый вопрос. Обоснуйте цели включения каждого вопроса и их взаимосвязь.

Задание 40.

Служба маркетинга крупного розничного магазина регулярно проводит опрос своих покупателей. Целью опроса является выявление соотношения первичных покупателей и покупателей, совершающих покупки регулярно в этом магазине. Результаты анализа показывают, что в последнее время наметилась тенденция снижения количества постоянных клиентов. Генеральным директором перед начальником службы маркетинга поставлена задача – выявить причины снижения количества постоянных клиентов.

Для выявления причин необходимо составить: план мероприятий; определить источники информации; разработать вопросы для анкетирования.

Задание 41.

Маркетинговая система функционирует в определенной среде, которая характеризуется постепенно меняющимися факторами: природными, экономическими, демографическими, политико-правовыми, научно-техническими и социально-культурными. К каким факторам внешней среды относятся следующие характеристики:

11. Образовательный уровень населения

12. Инфляция

13. Ограничение монополистической деятельности на товарных рынках

14. Развитие НТП в базовых отраслях

15. Объем накопительной у населения

16. Дефицит природных ресурсов

17. Доступность кредита

18. Культура поведения

19. Степень внедрения новых технологий

20. Финансово-кредитная система

11. Устойчивость обычаев и обрядов 12.Объем ассигнований на науку

13.Уровень потребительской корзины

14.Нормы поведения

15.Изменения численности населения

16.Закон «О рекламе»

17.Миграция

18.Загрязнение окружающей среды

19.Уровень рождаемости и смертности

20. Закон «О защите прав потребителей»

Задание 42.

В городе открылась новая система учреждений бытового обслуживания — химчистки на основе новых технологий. Какие средства рекламы лучше всего могут помочь этой системе обрести своих клиентов, адекватно рассказать о специфике и преимуществах предоставляемых услуг? Аргументируйте свою позицию.

Задание 43.

На примере известной Вам компании, действующей на рынке Российской Федерации перечислите:

• движущие силы рынка;

• достоинства маркетинговой политики выбранной компании;

• недостатки маркетинговой политики компании;

• возможности, существующие на данном рынке (с точки зрения маркетинга);

• угрозы, существующие на данном рынке (с точки зрения маркетинга);

• стратегии в рамках маркетинга-микс, которых придерживается выбранная фирма;

• рекомендуемые маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегического преимущества.