2.1 Опрос, как основной статистический метод изучения общественного мнения

Опрос - метод получения информации о субъектах — респондентах опроса. Опрос заключается в том, что респонденту задают вопросы, ответы на которые позволяют получить необходимые сведения в зависимости от поставленных задач исследования. К основным признакам опроса можно причислить его массовость, которая обуславливается тем, что

исследователю чаще всего требуется получить сведения о целый группе индивидов, их усредненное мнение, а не мнение отдельного индивида. Опрос является наиболее популярным методом исследования массовой коммуникации.

При создании опросов сначала формулируют программные вопросы, соответствующие решению задачи, доступные только лишь специалистам, а потом эти вопросы переводятся в анкетные, которые сформулированы для респондентов на понятном, доступном языке.

Основные методы проведения опроса:

• Анкетирование

• Метод лестницы

• Свободный

• Устный

• Письменный

Интервью относят как и к методу опроса, так и к методу беседы.

Классификация опросов по способу взаимодействия с респондентом:

• Личные опросы. Особенность личных опросов - непосредственный контакт исследователя с респондентом.

• Дистанционные опросы. Проведение таких опросов возможно при опосредованном участии исследователя, либо же вовсе без его участия.

Одними из наиболее активно используемых в современном мире дистанционных методов являются телефонный или интернет-опрос.

3. Понятие выборки

Использование количественных и статистических методик изучения общественного мнения предполагает предварительное построение выборки.

Выборка – представительная часть генеральной совокупности, в которой интересующий нас признак распределяется по тому же закону, что и в самой генеральной совокупности. 

В то же время, выборка должна представлять исключительно объект исследования. Вид выборки должен лучшим образом показать и описать объект исследования. Существует несколько основных видов выборки:

• Случайная выборка - способ отбора, при котором каждый элемент генеральной совокупности имеет одинаковую вероятность быть выбранным. Реализовать случайную выборку можно, используя такие приемы, как лотерейный метод и/или таблицу случайных чисел. С помощью этого типа выборки проводится большинство телефонных опросов и опросов по каким-либо спискам (например, избирательным). Для построения случайной выборки необходим список всех элементов генеральной совокупности.

• Систематическая выборка - процедура отбора каждого n-го элемента из списка элементов генеральной совокупности. По этому принципу формируются разного рода адресные выборки, например – квартирные, когда квартиры для проведения анкетирования/интервьюирования отбираются по определенной схеме (первая от лифта, первая слева, и т.д.)

• Квотная выборка формируется на основе определенных параметров (квот) – например, социально-демографических характеристиках индивидов. Этот тип выборки применяется, как правило, в случае небольшой генеральной совокупности. Важной особенностью является то, что для квотной выборки не вычисляется ошибка.

• Спонтанная выборка – этот тип выборки, респонденты для которой отбираются случайным образом или с определенным шагом, например – в местах массовых скоплений. Как правило, используется при уличных опросах в местах массового скопления людей (у метро, культурных памятников, развлекательных центров, и т.д.).

Важным понятием, связанным с применением количественных методик, является ошибка выборки. Ошибка может быть систематической – тогда, когда она заложена в саму процедуру отбора респондентов, и случайной, которая неизбежно возникает в силу того обстоятельства, что опрошена не вся генеральная совокупность, однако всегда может быть рассчитана и представлена.