- •Содержание
- •Введение
- •Раздел I. Курс лекций Лекция 1. Психология коммуникаций в системе психологических наук
- •Понятие коммуникации. Процесс коммуникации
- •Условия и функции коммуникации
- •Культурные границы коммуникации
- •Этический аспект коммуникации
- •Развитие коммуникационной компетенции
- •Лекция 2. Феноменологические характеристики коммуникации
- •Структура коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Типы коммуникаций
- •Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •Стадии развития группы
- •Решение проблем в группах. Особенности принятия решений
- •Групповые роли
- •Лидерство. Функции лидерства
- •Барьеры отношения
- •Барьеры социально-культурного различия
- •Внутренние факторы преодоления барьеров
- •Лекция 5. Воздействия партнеров друг на друга в процессе коммуникации
- •Понятие внушения. Виды внушения
- •Эффективность внушения
- •Внушаемость. Факторы, влияющие на внушаемость
- •Убеждение. Виды убеждения
- •Лекция 6. Массовые явления и их роль в организации коммуникации.
- •Психология слухов
- •Буллинг в малых группах
- •Особенности проявления моббинга в малых группах
- •Организационное консультирование. Этапы организационного консультирования
- •Понятие коучинга. История возникновения коучинга
- •Клиент организационного консультирования.
- •Обратная связь
- •Индивидуальное консультирование
- •Оценка эффективности консультирования по организационному развитию
- •Лекция 9. Методы и технологии командообразования
- •Понятие команды
- •Комплектование команды. Командные роли
- •Понятие гомогенности-гетерогенности группы
- •Раздел II. Планы практических занятий
- •Раздел III. Тематика лабораторных работ
- •Раздел IV.
- •Тематика контрольных, курсовых работ
- •И рефератов
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика курсовых работ
- •Тематика рефератов
- •Раздел V.
- •Раздел VI. Вопросы к экзамену по дисциплине
- •Раздел VII. Проверочные тесты по дисциплине «психология коммуникаций и организационное консультирование»
- •42. Эгоцентрические роли – это …
- •43. Как называется процесс, в ходе которого оратор передает сообщение, предназначенное для укрепления определенного убеждения аудитории, его изменения или побуждения аудитории к действию?
- •44. Энтузиазм – это…
- •45. Перечислите основные направления кадровой политики.
- •46. Как называется степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели?
- •47. Как называется степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели?
- •48. Перечислите основные функциональные обязанности менеджера по персоналу.
- •49. Реактивная кадровая политика – это…
- •50. Ротация – это…
- •Ключи к тестам
- •Список литературы
- •Глоссарий
Раздел III. Тематика лабораторных работ
Занятие 1. Личность как социально-психологический феномен
Методика «Оценка потребности в одобрении».
Изучение мотивации к успеху.
Изучение мотивации к избеганию неудач (Т. Элерс).
Изучение мотивации успеха и боязни неудачи.
Изучение мотивации достижения.
Методика «Направленность личности»
Занятие 2. Актуальные проблемы психологии коммуникаций (I)
Методика диагностики межличностных отношений (тест Т. Лири).
Методика определения уровней сработанности и совместимости.
Методика определения организаторских и коммуникативных качеств.
Занятие 3. Актуальные проблемы психологии коммуникаций (II)
Тест «Язык мимики и жестов» (В.Д. Коновалов).
Тест «Подаетесь ли Вы чужому мнению?» (Я.В. Киршева, Н.В. Рябчикова).
Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского).
Тестовая карта коммуникативной деятельности.
Методика определения сплоченности коллектива.
Экспертная оценка профессионально значимых свойств.
Методика диагностики уровня эмоционального «выгорания» (В.В. Бойко).
Синдром «выгорания» в профессиях системы «человек – человек».
Раздел IV.
Тематика контрольных, курсовых работ
И рефератов
Тематика контрольных работ
№1
Понятие коммуникации.
Условия и функции коммуникации.
Этический аспект коммуникации.
№ 2
Виды коммуникации.
Типы коммуникации.
Приемы усовершенствования языковых навыков.
№3
Понятие малой группы.
Стадии развития группы.
Особенности принятия решений в группах.
№4
Понятие «барьера» в общении.
Причины возникновения барьеров в общении.
Внутренние факторы преодоления барьеров.
№5
Понятие организационного консультирования.
Этапы организационного консультирования.
Коучинг.
Тематика курсовых работ
Этика как совокупность моральных принципов.
Аутокоммуникация как общение с самим собой.
Коммуникация между руководителем и рабочей группой.
Монолог как речь одного субъекта.
Невербальные средства коммуникации.
Психологические характеристики малых групп.
Решение проблем в группах.
Барьеры социально-культурного различия.
Внутренние факторы преодоления барьеров.
Буллинг и моббинг в малых группах.
Тематика рефератов
Психологическая структура общения.
Средства общения и их использование для передачи информации.
Понятие диалога и требования к его ведению.
Этические стандарты общения.
Психология деловых взаимоотношений.
Коммуникативные барьеры в общении.
Вербальное и невербальное общение.
Проблема эмпатии в психологии.
Роли и лидерство в группе.
Вежливость в общении.
Раздел V.
СКР
Беседа как способ межличностной коммуникации.
Роль коммуникации в жизнедеятельности людей.
Социальная перцепция и взаимопонимания.
Роль электронной коммуникации в современном обществе.
Влияние стресса и фрустрации на содержание и процесс общения.
Самораскрытие и самопредъявление личности в общении.
Проблема застенчивости в психологии.
Уверенность как фактор оптимизации общения.
Типичные ошибки общения и их коррекция.
Имитация эмоций как способ сокрытия переживаемых чувств.
Самопредъявление как управление впечатлением.
История развития мобильных телефонов.
Парафраз как изложение сути сообщения.
Влияние эмоционального состояния на восприятие окружающих.
