Понятие гомогенности-гетерогенности группы

Наиболее важной переменной считается гомогенность–гетерогенность группы. Понятие гомогенности–гетерогенности относится как к объективным, так и к субъективным (каким образом один член группы воспринимает другого члена группы) различиям членов группы. Эти различия могут быть общими (возраст, пол, уровень образования и т.д.) или специфическими, зависящими от требований задачи. Данные многочисленных экспериментов показывают, что гетерогенные группы лучше справляются с принятием решений и решением проблем. Гетерогенные группы являются неиссякаемым источником новых идей и творчества. Считается, что преимущество гетерогенных групп состоит в том, что люди с уникальными и отличными от других ресурсами привносят индивидуальное видение в решение задачи. Однако нельзя с уверенностью утверждать, что в большинстве случаев гетерогенные группы оказываются более эффективными. Гетерогенность может быть причиной трудностей и барьеров в коммуникации между членами группы. В этом смысле гомогенные группы менее конфликтны и более сплоченные, чем гетерогенные. В некоторых исследованиях было выявлено, что сплоченность группы увеличивается за счет способности членов группы воспринимать свое сходство (гомогенность). По-видимому, индивиды, сходные между собой по ценностным ориентациям, интересам и социальным установкам, образуют психологически более устойчивые группы. В то же время есть данные, что после продолжительного периода времени гетерогенные группы становятся такими же сплоченными, как и гомогенные, и в некоторых случаях даже более эффективными. В целом можно считать установленным, что эффективность команды зависит от трех составляющих: согласованности ценностей и доверия, различия индивидуальных целей, связанных посредством командных целей, и значительного различия в стилях, умениях и отборе подходов к решению проблем. Соответственно при комплектовании команд необходимо стремиться к минимальным различиям в системах ценностей членов команды; различия в индивидуальных целях каждого члена команды могут быть более значительными, и максимальные различия желательны в отношении когнитивных стилей и способов эмоционального реагирования.

Раздел II. Планы практических занятий

Занятие 1. Психология коммуникаций в системе психологических наук

Вопросы для обсуждения:

• Понятие коммуникации.

• Условия коммуникации.

• Функции коммуникации.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить особенности культурных границ коммуникации.

• Оценить этический аспект коммуникации.

Задания для самостоятельной работы:

• Предложить пути развития коммуникативной компетенции.

Занятие 2. Феноменологические характеристики коммуникации.

Вопросы для обсуждения:

• Структура коммуникаций.

• Виды коммуникаций.

• Типы коммуникаций.

• Вербальные и невербальные средства общения.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить разницу между денотативным и коннотативным значением слов.

• Оценить приемы датировки и индексации обобщений для повышения точности высказываний.

Задания для самостоятельной работы:

• Проанализировать вербальные и невербальные средства коммуникации.

• Предложить приемы усовершенствования языковых навыков.

Занятие 3. Проблема межличностных отношений в рамках малых групп.

Вопросы для обсуждения:

• Понятие малой группы.

• Виды малых групп.

• Стадии развития группы.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить особенности принятия решений в группах.

• Охарактеризовать функции лидерства.

Задания для самостоятельной работы:

• Проанализировать особенности решения проблем в группах.

• Описать психологические особенности лидеров в группах.

• Занятие 4. Коммуникативные барьеры и их роль в организации взаимодействия.

Вопросы для обсуждения:

• Понятие «барьера» в общении.

• Причины возникновения барьера в общении.

• Барьеры социально-культурного различия.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить особенности аргументации в общении.

• Охарактеризовать правила структурирования информации в общении.

Задания для самостоятельной работы:

• Выявить особенности распознавания барьеров на ранних этапах их проявления.

• Проанализировать внутренние факторы преодоления барьеров.

Занятие 5. Воздействие партнеров друг на друга в процессе коммуникации.

Вопросы для обсуждения:

• Понятие внушения. Эффективность внушения.

• Виды внушения.

• Внушаемость. Факторы, влияющие на внушаемость.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить особенности манипулирования людьми в процессе убеждения.

• Охарактеризовать ситуационные факторы, влияющие на повышение индивидуальной внушаемости.

Задания для самостоятельной работы:

• Выявить особенности видов воздействия.

• Проанализировать правила убеждения.

Занятие 6. Массовые явления и их роль в организации коммуникации.

Вопросы для обсуждения:

• Психология слухов.

• Понятие буллинга.

• Моббинг в малых группах.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить основные особенности слухов как наиболее распространенного массового явления.

• Охарактеризовать роль слухов для организации коммуникации.

Задания для самостоятельной работы:

• Выявить отличия буллинга от моббинга в малых группах.

• Проанализировать особенности управления слухами.

Занятие 7. Консультирование как метод практической социальной психологии.

Вопросы для обсуждения:

• Особенности психологического консультирования.

• Этапы психологического консультирования.

• Особенности организационного консультирования.

• Этапы организационного консультирования.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить психологическое особенности коучинга.

• Охарактеризовать структуру консультативной беседы.

Задания для самостоятельной работы:

• Проанализировать исторические особенности возникновения коучинга.

• Проанализировать методический аппарат, используемый в коучинге.

Занятие 8. Консультирование организаций. Методы и технологии командообразования.

Вопросы для обсуждения:

• Понятие организации.

• Критерии оценки эффективности организаций.

• Индивидуальное консультирование.

• Обратная связь.

• Понятие команды.

Учебно-исследовательские задания:

• Выявить роль индивидуального консультирования для повышения эффективности функционирования организации.

• Охарактеризовать психологические требования, предъявляемые к психологу-консультанту.

Задания для самостоятельной работы:

• Выявить особенности гетерогенных групп.

• Проанализировать основные методы работы психолога-консультанта в организации.