- •Содержание
- •Введение
- •Раздел I. Курс лекций Лекция 1. Психология коммуникаций в системе психологических наук
- •Понятие коммуникации. Процесс коммуникации
- •Условия и функции коммуникации
- •Культурные границы коммуникации
- •Этический аспект коммуникации
- •Развитие коммуникационной компетенции
- •Лекция 2. Феноменологические характеристики коммуникации
- •Структура коммуникации
- •Виды коммуникаций
- •Типы коммуникаций
- •Вербальные и невербальные средства коммуникации
- •Стадии развития группы
- •Решение проблем в группах. Особенности принятия решений
- •Групповые роли
- •Лидерство. Функции лидерства
- •Барьеры отношения
- •Барьеры социально-культурного различия
- •Внутренние факторы преодоления барьеров
- •Лекция 5. Воздействия партнеров друг на друга в процессе коммуникации
- •Понятие внушения. Виды внушения
- •Эффективность внушения
- •Внушаемость. Факторы, влияющие на внушаемость
- •Убеждение. Виды убеждения
- •Лекция 6. Массовые явления и их роль в организации коммуникации.
- •Психология слухов
- •Буллинг в малых группах
- •Особенности проявления моббинга в малых группах
- •Организационное консультирование. Этапы организационного консультирования
- •Понятие коучинга. История возникновения коучинга
- •Клиент организационного консультирования.
- •Обратная связь
- •Индивидуальное консультирование
- •Оценка эффективности консультирования по организационному развитию
- •Лекция 9. Методы и технологии командообразования
- •Понятие команды
- •Комплектование команды. Командные роли
- •Понятие гомогенности-гетерогенности группы
- •Раздел II. Планы практических занятий
- •Раздел III. Тематика лабораторных работ
- •Раздел IV.
- •Тематика контрольных, курсовых работ
- •И рефератов
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика курсовых работ
- •Тематика рефератов
- •Раздел V.
- •Раздел VI. Вопросы к экзамену по дисциплине
- •Раздел VII. Проверочные тесты по дисциплине «психология коммуникаций и организационное консультирование»
- •42. Эгоцентрические роли – это …
- •43. Как называется процесс, в ходе которого оратор передает сообщение, предназначенное для укрепления определенного убеждения аудитории, его изменения или побуждения аудитории к действию?
- •44. Энтузиазм – это…
- •45. Перечислите основные направления кадровой политики.
- •46. Как называется степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели?
- •47. Как называется степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели?
- •48. Перечислите основные функциональные обязанности менеджера по персоналу.
- •49. Реактивная кадровая политика – это…
- •50. Ротация – это…
- •Ключи к тестам
- •Список литературы
- •Глоссарий
Психология
коммуникаций
и организационное
консультирование
Учебно-методический комплекс
2010
УДК 159.9:316.6(075)+159.983(075)
ББК 88.53я73+88.492я73
П86
Автор-составитель: преподаватель кафедры прикладной психологии УО «ВГУ им. П.М. Машерова» Е.В. Шкетик
Рецензент:
заведующий кафедрой прикладной психологии УО «ВГУ им. П.М. Машерова»,
кандидат психологических наук, доцент О.Е. Антипенко
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов специальности «Психология», изучающих дисциплину «Психология коммуникаций и организационное консультирование», а также для преподавателей соответствующей дисциплины.
Содержится информация о психологических особенностях коммуникации, коммуникативных барьерах, этапах организационного консультирования.
УДК 159.9:316.6(075)+159.983(075)
ББК 88.53я73+88.492я73
|
© УО «ВГУ им. П.М. Машерова», 2010 |
Содержание
Введение …………………………………………..….................. |
5 |
|
|
РАЗДЕЛ I. Курс лекций ……………………………………… |
6 |
Лекция 1. Психология коммуникаций в системе психологических наук ………………………………………….……………... |
6 |
Лекция 2. Феноменологические характеристики коммуникации ….…………………………………………………………….. |
14 |
Лекция 3. Проблема межличностных отношений в рамках малых групп …………………………………………………..… |
21 |
Лекция 4. Коммуникативные барьеры и их роль в организации взаимодействия …………………………………………….. |
30 |
Лекция 5. Воздействия партнеров друг на друга в процессе коммуникации …………………………………………………… |
38 |
Лекция 6. Массовые явления и их роль в организации коммуникации .……………………………..…………………………… |
43 |
Лекция 7. Консультирование как метод практической социальной психологии ……………………………………………… |
47 |
Лекция 8. Консультирование организаций ……………………. |
53 |
Лекция 9. Методы и технологии командообразования ………. |
60 |
|
|
РАЗДЕЛ II. Планы практических занятий ……………….... |
64 |
|
|
Занятие 1. Психология коммуникаций в системе психологических наук ……………………………………………………… |
64 |
Занятие 2. Феноменологические характеристики коммуникации ……………………………………………………………….. |
64 |
Занятие 3. Проблема межличностных отношений в рамках малых групп …………………………………………………….. |
64 |
Занятие 4. Коммуникативные барьеры и их роль в организации взаимодействия …………………………………………….. |
65 |
Занятие 5. Воздействие партнеров друг на друга в процессе коммуникации …………………………………………………… |
65 |
Занятие 6. Массовые явления и их роль в организации коммуникации ……………………………………………………….. |
65 |
Занятие 7. Консультирование как метод практической социальной психологии ……………………………………………… |
66 |
Занятие 8. Консультирование организаций. Методы и технологии командообразования …………………………………….. |
66 |
РАЗДЕЛ III. Тематика лабораторных работ ………………. |
67 |
Занятие 1. Личность как социально-психологический феномен ……………………………………………………………….. |
67 |
Занятие 2. Актуальные проблемы психологии коммуникаций (I) |
67 |
Занятие 3. Актуальные проблемы психологии коммуникаций (II) |
67 |
|
|
РАЗДЕЛ IV. Тематика контрольных, курсовых работ и рефератов ……………………………………………………….. |
68 |
Тематика контрольных работ …………………………………. |
68 |
Тематика курсовых работ ………………………….................... |
69 |
Тематика рефератов …………………………………….............. |
69 |
|
|
Раздел V. СКР …………………………………………………... |
70 |
|
|
РАЗДЕЛ VI. Вопросы к экзамену по дисциплине ……….... |
71 |
|
|
РАЗДЕЛ VII. Проверочные тесты по дисциплине «Психология коммуникаций и организационное консультирование» ………………………………………………………………. |
73 |
|
|
Ключи к тестам ………………………………………………… |
84 |
Список литературы …………………………………………… |
85 |
Глоссарий ……………………………………………………….. |
86 |