- •Операційний менеджмент
- •Рекомендовано
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Сутність, сфера та організація виробничої діяльності людей. Взаємозв’язок функції організації з управлінням
- •Поняття операційного менеджменту та еволюція його розвитку
- •Цілі та завдання операційного менеджменту
- •Процес реалізації операційного менеджменту
- •Функції, методи і принципи операційного менеджменту
- •Операційна стратегія
- •Загальна характеристика змісту операційної стратегії підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Сутність операційної стратегії
- •Операційні пріоритети
- •Робочі рамки операційної стратегії у виробництві
- •Формування стратегії виробництва товару
- •Особливості сфери послуг, що впливають на операційну стратегію
- •Розробка стратегії процесу
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна система організації
- •Системний підхід в управлінні операційною системою
- •Операційна система як об’єкт управління
- •Ієрархія системи
- •Особливості операційних (виробничих) систем
- •Типологія операційних систем
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Операційна діяльність:
- •Поняття операційної діяльності підприємства
- •Склад основних ресурсів як вхідних факторів операційної діяльності
- •Операційний (виробничий) процес організації, як основа функціонування та розвитку операційної системи
- •Основні принципи організації виробничих процесів
- •Організація виробничого процесу в просторі та часі
- •Організаційно-технічний рівень виробництва
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління процесом проектування операційної системи
- •Основи проектування операційної системи
- •Передумови проектування операційної системи
- •Методика проектування операційної системи виробничого підприємства
- •Основні етапи процесу проектування продукту
- •Управління якістю при проектуванні виробу
- •Вартісний аналіз та його етапи
- •5.1.6. Проектування процесу виробництва продукції чи надання послуг
- •5.1.7. Критерії та методи розташування виробничих об’єктів
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Організація виробничого та обслуговуючого процесів на підприємствах
- •Структура і принципи організації потокового виробництва
- •Сучасні проблеми розвитку потокового виробництва
- •Особливості створення та експлуатації гнучких виробничих систем
- •Організація обслуговуючих підрозділів підприємства
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління поточним функціонуванням операційної системи
- •Оперативне управління виробництвом
- •Системи планування операційної діяльності
- •Зміст оперативного управління виробництвом
- •Організація диспетчеризації виробництва
- •Види систем оперативного управління виробництвом
- •1) Переробна система –
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління матеріально-технічним забезпеченням
- •Зміст, види, функції запасів
- •«Витягуюча» та «виштовхуюча» системи оперативного управління
- •Системи управління запасами та їх основні види
- •Системи управління запасами при незалежному попиті
- •Управління запасами при залежному попиті
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління трудовими процесами та нормування праці
- •Сутність і завдання організації та нормування праці
- •Основні види норм праці
- •Методи нормування праці
- •Нормативні матеріали для нормування праці
- •Класифікація затрат часу
- •Загальна характеристика методів дослідження трудових процесів і затрат робочого часу
- •Мікроелементне нормування.
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління проектами
- •Сутність проектного підходу до управління організацією
- •Планування проектів. Поопераційний перелік робіт
- •Методи сітьового планування: переваги та недоліки
- •Визначити час і грошові витрати, що відносяться до кожної роботи;
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Основи менеджменту якості
- •Проблема якості продукції на сучасному етапі
- •Стислий огляд виникнення і розвитку управління якістю
- •Поняття, значення та фактори забезпечення якості товарів
- •Основні підходи щодо управління якістю
- •Поняття системи якості
- •Організаційно-методичні основи сучасних систем управління якістю
- •Основні засади концепції загального менеджменту якості
- •Безперервне вдосконалення виробництва і діяльності у сфері якості.
- •Безперервне підвищення компетентності працівників організації.
- •Оптимізація співвідношення в тріаді «якість — витрати — час».
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •Продуктивність операційної діяльності
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Моделювання процесу управління продуктивністю операційної системи
- •Шляхи підвищення продуктивності операційної системи
- •Питання для самоперевірки та контролю засвоєння знань
- •Методичні рекомендації
- •Вироблення ефективних технічних навичок операційних менеджерів
- •Взаємозв’язок «вхід — перетворення — вихід» у типових операційних системах
- •Формування операційної стратегії підприємства
- •Операційна система як об’єкт управління. Моделювання операційної системи організації
- •10.4 Організація операційного процесу у просторі й часі. Визначення тривалості операційного циклу підприємства
- •Приклад 6.
- •Проектування виробничих потужностей
- •Проектування та місце розташування підприємства
- •Розміщення обладнання для робочих місць потокового виробництва
- •Норми часу
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра зведено в табл. 10.14.
- •Розрахунок основних параметрів конвеєра
- •Агрегатне (сукупне) планування
- •10.9 Управлінські рішення в сфері управління ма- теріальними ресурсами та запасами
- •Розрахунок параметрів системи з фіксованим розміром замовлення
- •Хронометраж
- •Методи сітьового планування. Техніка управління проектами методом критичного шляху (срм)
- •Резерви часу події визначаються різницею між пізнім і раннім
- •Тривалість критичного шляху тLкр відповідає ранньому або пізньо-
- •Створення робочих графіків за допомогою діаграм г.Гантта
- •Показники якості та методи їх оцінки
- •Показники результативності функціонування операційних систем
- •Розраховується приріст прибутку підприємства (різниця «вихо-
- •Навчальні та тестові завдання за темами курсу
- •Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •Як слід розуміти термін «операційний менеджмент»?
- •2. Чим визначається роль операційного менеджменту як різно- виду функціонального менеджменту?
- •8. У чому полягає відмінність між поняттями операційного та
- •9. Які з перелічених є основними принципами раціональної органі-
- •10. Які знання, вміння та навики мають бути притаманні опе-
- •Операційна стратегія як основа проектування операційної системи
- •1. Яке з перелічених стратегічних рішень вирішується в межах операційного менеджменту?
- •2. У якій послідовності розробляється операційна стратегія?
- •3. Основною метою стратегії товару вважається:
- •4. У чому проявляється вплив життєвого циклу товару на опе-
- •1. Що таке операційна система організації?
- •3. В операційному менеджменті операційна система є:
- •3. У чому полягає сутність операційної функції?
- •8. Яка підсистема здійснює функцію перетворення вхідних за- тратних ресурсів (енергія, інформація, капітал, матеріали, праця) на вихідні прибуткові результати (товари, послуги)?
- •9. Що з перерахованого є основними етапами життєвого циклу операційної системи?
- •10. За якої операційної системи забезпечується найкраще вико- ристання обладнання і матеріалів, найвищий рівень продуктивно- сті праці, найнижча собівартість продукції?
- •11.4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •Тривалість циклів простих процесів
- •Яке з положень відповідає характеристиці операційного циклу?
- •2. Які з принципів належать до принципів організації операцій-
- •Що є метою проектування операційної системи?
- •2. Сутність процесу проектування операційної системи полягає
- •3. Які критерії беруться до уваги при проектуванні виробів?
- •1. За ознакою часового горизонту планування розрізняють таки види планів:
- •2. Що є метою агрегованого планування виробництва?
- •3. Що таке оперативне управління в контексті операційного ме-
- •4. Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління
- •5. Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспе-
- •6. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу
- •1. Процес планування проектів — це процес:
- •6. Сітьова модель — це:
- •11. Яку властивість технічного об’єкта характеризують показ- ники безвідмовності?
- •Управління результативністю операційної діяльності
- •1. До шляхів підвищення технічного рівня виробництва не нале- жать:
- •2. До удосконалення управління організації виробництва та праці не відносять:
- •3. Продуктивність підприємства — це:
- •4. Цикл продуктивності — це:
- •9. Удосконалення операційної діяльності можливе через:
- •10. Результативність функціонування виробничих систем хара-
- •Нормативно-правові документи
- •Монографії, підручники та періодичні видання
- •Курочкин а. С. Операционный менеджмент — к. : мауп, 2000. — 144 с.
1. За ознакою часового горизонту планування розрізняють таки види планів:
Стратегічні, тактичні, оперативні.
Місія, стратегічні, тактичні, оперативні.
Перспективні, тактичні, оперативні.
Стратегічні, тактичні, оперативні.
2. Що є метою агрегованого планування виробництва?
Забезпечення сукупного попиту на товари (послуги) та досягнен-
ня мінімальних витрат виробництва.
Забезпечення сукупного попиту на товари (послуги).
Досягнення мінімальних витрат виробництва.
Задоволення попиту споживачів у товарах та послугах.
3. Що таке оперативне управління в контексті операційного ме-
неджменту?
Управлінська діяльність, яка передбачає вплив на хід операцій-
ного процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забез-
печення стабільних параметрів функціонування операційної системи.
Управління, спрямоване на операції задля стабілізації параметрів
системи.
Управління в процесі створення товарів (послуг), починаючи із
забезпечення організації ресурсами та впродовж їхньої трансформації у
товари (послуги).
Процес вироблення та прийняття рішень, які дозволяють забез-
печити ефективне функціонування та розвиток операційної системи в
майбутньому.
4. Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління
операційнім процесом?
Неритмічність поставок товарів.
Відсутність автоматизованої системи управління.
Усі перелічені проблеми.
Крадіжка гаманця у покупця в торговому залі.
5. Яке з визначень найбільш об’єктивно відображає зміст диспе-
тчеризації?
Система безперервного контролю та оперативного регулювання ходу операційного процесу з метою забезпечення виконання розділів
операційної програми.
Система оперативного регулювання ходу операційного процесу з
метою забезпечення виконання операційної програми.
Початковий етап оперативного управління операційним процесом.
Система централізованого контролю та оперативного регулюван-
ня операційних процесів, яка здійснюється диспетчером з центрального
пункту.
6. Яка відповідь дає адекватне уявлення про алгоритм процесу
контролю?
1.Визначення об’єкта контролю, вимірювання та зіставлення зі ста-
ндартами його параметрів, оцінка результатів, коригування у разі пот- реби, оцінка коригування.
Визначення об’єкта контролю, вимірювання його параметрів, зістав- лення їх зі стандартами, оцінка результатів, коригування уразі потреби.
Формування інформаційної бази для контролю, зіставлення пока- зників зі стандартами, оцінка результатів, вживання коригуючих дій у разі потреби.
Вказівка керівництва щодо проведення контролю, вимірювання параметрів об’єкта контролю, зіставлення їх зі стандартами, коригуван- ня у разі потреби.
7. Які принципи покладені в основу функціонування системи управління матеріальними ресурсами?
Самостійність, саморегулювання, плюралізм джерел та форм ма- теріально-технічного забезпечення.
Сприйнятливість до науково-технічного прогресу, комплексність, ресурсозбереження.
Оперативність, інтенсифікація використання матеріальних ре- сурсів.
Усі перелічені відповіді.
8. Які функції виконують запаси?
Задоволення споживчого попиту, забезпечення вимог виробництва.
Розподіл операцій, забезпечення нормальної роботи операційної
системи.
Захист від збільшення цін, захист від вичерпання ресурсів.
Усі перелічені вище відповіді.
9. Що передбачає залежний попит?
Залежність виробництва товарів (послуг) від планів виробництва
інших товарів (послуг).
Автономність виробництва та попиту по кожному виду виробі та
послуг.
Залежність виробництва товарів (послуг) від споживчого попиту.
Залежність виробництва товарів від планів виробництва послуг.
10. Що з переліченого не відноситься до переваг системи «точно
у термін»?
Десинхронізація процесів надходження і споживання продукції.
Мінімізація складських запасів
Усі перелічені відповіді.
Зменшення інвестицій у складські приміщення та вантажне обла-
днання.
Основи управління проектами
Завдання 1. Проект складається з наведених у табл. 11.10 операцій. Складіть сітьовий графік проекту. Накресліть сітковий графік виконання цих операцій. Визначте критичний шлях. Скільки тижнів займе виконання проекту? Який резерв часу має операція В?
Завдання 2. На основі наведених у табл. 11.10 даних за проектом побудувати діаграму Гантта.
ВИХІДНІ ДАНІ
Таблиця 11.10
Операція |
Попередня операція |
Тривалість, тижнів |
A B C D E F G |
- A A C B, D D E, F |
6 3 7 2 4 3 7 |
Завдання 3. Знайти помилки у кодуванні наведеного на рис. 11.2 сі- тьового графіка.
Побудувати правильний графік за умови, довільно проставити чис- лові дані виконання робіт (в днях), розрахувати основні параметри сі- тьової моделі та визначити критичний шлях.
2 6 9
1
3 10 14
5 8
12
4
11
7 13
Завдання 4. Побудувати сітьовий графік виконання робіт з проекту- вання та виготовлення випробувального стенда за наведеними у табл.
11.11 даними, враховуючи можливість паралельного виконання окре- мих робіт. Розрахувати часові параметри подій сітьового графіка.
Таблиця 11.11
ВИХІДНІ ДАНІ ДЛЯ ПОБУДОВИ ГРАФІКА
Зміст роботи |
Тривалість роботи (робочих днів) |
1. Розроблення технічного завдання |
3 |
2. Добір даних щодо типажу машини, яка підлягає випробуванням |
7 |
3. Укладання специфікації на прилади та комплектувальні вузли |
3 |
4. Розроблення ескізного проекту |
10 |
5. Розроблення методики досліджень машини |
8 |
6. Оформлення замовлень на комплектувальні вузли та прилади |
3 |
7. Розроблення програми досліджень |
7 |
8. Отримання комплектувальних вузлів і приладів |
15 |
9. Розроблення схеми випробувань |
10 |
10. Розроблення інструкцій щодо випробувань |
8 |
11. Розроблення технічного проекту |
15 |
12. Перевірка приладів |
9 |
13. Виконання робочих креслень |
12 |
14. Виготовлення деталей стенда та оснастки |
10 |
15. Загальний монтаж стенда |
9 |
16. Перевірка виготовленого стенда |
3 |
Завдання 5. За інформаційну базу аналізу виконання двох альтерна- тивних проектів проведення організаційно-технічного заходу взято таб- лицю з переліком робіт, їх кодовим позначенням та тривалістю вико- нання кожної роботи (в тижнях) (табл. 11.11).
Таблиця 11.11
РОЗПОДІЛ ЧАСОВОГО ПРОСТОРУ В ПРОЦЕСІ ВИКОНАННЯ ПРОЕКТУ
Кодова позначка роботи |
Робота |
Тривалість (тижні) |
0-1 |
А |
5 |
0-2 |
В |
7 |
2-3 |
D |
3 |
1-4 |
E |
4 |
2-5 |
C |
4 |
3-4 |
F |
6 |
4-6 |
G |
6 |
5-6 |
J |
8 |
а) визначте критичний шлях вихідного проекту та обчисліть його тривалість;
б) уявіть, що в результаті впровадження нової технології, зміниться взаємозв’язок окремих робіт, а саме: виконання операції F може розпо- чатись лише після завершення робіт А та Д; при цьому тривалість опе- рації F можна скоротити на два тижні, а операції B — на один. Як це вплине на дату закінчення всього проекту?
Відповідь обґрунтуйте необхідними кресленнями, розрахунками та поясненнями.
Тести
