4. Розраховується приріст прибутку підприємства (різниця «вихо-

дів» та «входів» системи відповідних років):

П₂₀₁₁ = 22 – 10 – 8 – 0,7 – 2,2 = 1,1 млн. грн.

П₂₀₁₂ = 35 – 15 – 12 – 1,2 — 4,8 = 2,0 млн. грн.

∆П = 2 – 1,1 = 0,9 млн. грн.

Висновки: Аналіз частинних показників показує зростання віддачі від вкладень в оплату праці й створення запасів і заділу. Загальний по- казник продуктивності зріс на 1%,а валовий показник загального при- росту прибутку підприємства збільшився на 0,9 млн. грн.

РОЗДІЛ

11

Навчальні та тестові завдання за темами курсу

1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

Завдання 1. Опишіть взаємозв’язок «вхід — перетворення —

вихід» однієї з наступних операційних систем: 1) стоматологічна клініка;

2) авіакомпанія; 3) організація, що займається будівництвом і ремонтом

споруд; 4) філія банку; 5) транспортна фірма (пасажирські та вантажопере-

везення); 6) навчальний заклад; 7) станція технічного обслуговування

(СТО); 8) хлібозавод; 9) ресторан (кафе); 10) кондитерська фабрика.

Дайте характеристику функцій і сфер діяльності операційних ме-

неджерів досліджуваної організації різних рівнів управління, зокре-

ма: функції і завдання апарату управління виробництвом (операція-

ми); цілі і завдання операційних менеджерів за сферами діяльності

та рівнями управління; управлінські рішення, прийняття яких відне-

сено до компетенції операційних менеджерів організації (за сферами

їхньої діяльності); внутрішньо організаційні положення, що регла-

ментують діяльність операційних менеджерів.

Завдання 2. Сформуйте набір загальних та специфічних функцій

операційних менеджерів однієї із зазначених організацій: 1) промисло-

ве підприємство; 2) будівельна організація; 3) навчальний заклад; 4) ре-

сторан (кафе); 5) митниця; 6) гуртовий склад; 7) головний офіс банку;

8. лікувально-оздоровчий заклад .

Тести

1. Як слід розуміти термін «операційний менеджмент»?

1. Цілеспрямовані управлінські дії, спрямовані на забезпечення

ефективного функціонування операційної системи організації та до-

сягнення цілей, поставлених перед нею.

2. Планування, організація, контроль усіх видів діяльності щодо пе- реміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних

потоків.

3. Всі види діяльності, пов’язаної з навмисним перетворенням (тра-

нсформацією) матеріалів, інформації чи покупців.

4. Наукове учення про раціональну організацію виробництва та роз-

поділу

2. Чим визначається роль операційного менеджменту як різно- виду функціонального менеджменту?

1. Спрямованістю на вирішення повсякденних завдань стосовно основ- ної діяльності, що забезпечують досягнення стратегічних цілей діяльності.

2. Поточним реагуванням на небажані відхилення, які постійно ви- никають у будь-якому процесі.

3. Сферою його застосування, яка охоплює загальний спектр питань

управління організацією.

4. Застосуванням економіко-математичних методів до вирішення

операційних проблем організації за критерієм оптимальності.

3. Які із зазначених сфер менеджменту безпосередньо стосують-

ся операційного менеджменту?

1. Управління якістю продукції та праці.

2. Управління фінансовими ресурсами.

3. Управління використанням виробничих фондів.

4. Організація виробничого процесу в просторі та часі.

4. У чому полягає сутність операційної функції?

1. У виробництві товарів і наданні послуг, які призначені для поста- чання у зовнішнє середовище.

2. У забезпеченні організації різними видами ресурсів.

3. В автоматизації процесу виробництва.

4. У виробництві товарів з метою їхнього постачання у зовнішнє се-

редовище.

5. Що слід розуміти під операціями як видами діяльності?

1. Виробництво, постачання, транспортування, сервіс.

2. Управління, збут, товаропросування, сервіс.

3. Постачання, виробництво, збут.

4. Організація, виробництво, транспортування, збут.

6. Яке з понять вужче «виробництво» чи «операція» і чому?

1. Поняття «виробництво» вужче, оскільки термін «операція» вклю- чає не тільки виробництво, але й надання послуг .

2. Обидва поняття тотожні.

3. Поняття «операція» вужче, оскільки є складовою поняття «ви-

робництво».

4. Поняття «операція» вужче, оскільки застосовується тільки в сфері

послуг.

7. У чому полягає відмінність між поняттями «виробництво»

та «операції»?

1. Термін «операція» ширше, оскільки передбачає не лише вироб-

ництво товарів, а й надання послуг.

2. Поняття абсолютно відмінні, адже перше стосується діяльності

виробничих галузей, а друге — функціонування медичної сфери.

3. Відмінності між поняттями немає.

4. Поняття «операція» застосовуються виключно у невиробничій

сфері і передбачають тільки надання послуг.